Újabb okok arra, hogy miért érdemes a Microsoft Bookingst használni ütemezési szoftverként a vállalkozásokban

Az elmúlt évben megjelentettük a Microsoft Bookings appot az amerikai egyesült államokbeli és kanadai ügyfeleinknek. Ezzel a kisvállalkozások egy olyan módszert kaptak a kezükbe, amellyel egyszerűen ütemezhetik és kezelhetik a találkozókat az ügyfelekkel. Most örömmel jelentjük be, hogy megkezdjük a szolgáltatás kibocsátását az Office 365 Vállalati prémium verzió előfizetőinek világszerte. A felhasználói visszajelzések alapján új funkciókat biztosítunk a Bookingsban:

• Az Office 365-ös naptár hozzáadása a Bookingshoz – Ha az Office 365-ös naptárát csatlakoztatja a Bookingshoz, akkor a nyilvános Foglalási lapon automatikusan blokkolva lesznek azok az időpontok, amikor Ön elfoglalt.
• Pufferidő hozzáadása a találkozók előtt és után – Felkészülési időre van szüksége a találkozók előtt vagy után? Ha pufferidőt ad hozzá egy szolgáltatáshoz, azzal a Foglalási lapon is blokkolva lesznek az adott időpontok.
• Bookings app iOS- és Android-telefonokhoz: Mostantól az irodától távolról is lefoglalhat egy találkozót, kapcsolatba léphet egy ügyféllel, vagy megtekintheti egy beosztott találkozóit.
• A Foglalási lap testreszabása: További testreszabási lehetőségeket biztosítunk, így Ön még inkább testre szabhatja a Foglalási lapot.

Ezek az új funkciók automatikusan és fokozatosan fognak megjelenni a Bookings appban az elkövetkezendő hetekben. Nézzük meg közelebbről az újdonságokat.

Az Office 365-ös naptár hozzáadása a Bookings apphoz

A leggyakoribb visszajelzések egyike arról szólt, hogy felhasználóink szeretnének eseményeket felvenni az Office 365-ös naptárból a Bookingsba. Ezért integráltuk ezeket a naptárakat egymással, hogy segítsünk megakadályozni, hogy olyan időpontokra foglaljon ügyfélértekezleteket, amelyekre már személyes találkozókat, beosztottakkal és partnerekkel folytatott értekezleteket vagy más, a vállalkozás szempontjából fontos teendőket ütemezett.

Ha fel szeretne venni Office 365-ös naptárakat a Bookingsba, kattintson a bal oldali navigációs panelen a Beosztottak fülre. A Dolgozók adatai lapon jelölje be Az Office 365-naptárbeli események befolyásolják a rendelkezésre állást jelölőnégyzetet.

Office 365-ös naptáresemények hozzáadása a Bookingshoz

Ha aktiválta ezt a beállítást, a rendszer automatikusan blokkolja a foglalt időpontokat a Bookings naptárában és az ügyfeleknek látható önkiszolgáló Foglalási lapon, így soha nem kell attól tartania, hogy ugyanarra az időpontra több eseményt is ütemez. Ehhez hasonlóan, a beosztottak esetében is megakadályozhatja a kettős foglalást: az ő Office 365-ös naptárukat is felveheti.

Pufferidő felvétele a találkozók közé

Egyes szolgáltatások egymást követő találkozókon keresztül biztosíthatók. Egy másik gyakori visszajelzés azonban arról szólt, hogy sok szolgáltatás utazási, felkészülési és/vagy üzembe helyezési időt igényel a szolgáltatás biztosítása előtt, illetve karbantartási és utazási időt a szolgáltatás biztosítása után. Azoknak az ügyfeleknek, akiknek ilyen igényei vannak, felvettük a pufferidő hozzáadásának lehetőségét, hogy többféle módon szabhassák testre az általuk nyújtott szolgáltatásokat.

Pufferidők hozzáadásához kattintson a bal oldali navigációs oszlopban a Szolgáltatások fülre, és szerkessze az egyik meglévő szolgáltatást, vagy hozzon létre egy újat. Ha bekapcsolja Az ügyfelek által nem lefoglalható tartalék idő beállítást, megadhatja a szolgáltatási időpont előtt vagy után alkalmazható pufferidőt. Ezeket a találkozó előtti és utáni időpontokat az ügyfelek nem foglalhatják le találkozókra Önnel.

A pufferidőre vonatkozó beállítás bekapcsolása a Szolgáltatások lapon

iOS és Android rendszerhez készült appok

Tudatában vagyunk annak, hogy az irodától távol is lépést kell tartania a vállalkozás működésével, ezért olyan mobilappokat készítettünk, amelyekkel útközben is kezelheti foglalásait és beosztottait, illetve hozzáférhet az ügyfelek listájához.

Miután letöltötte a Bookings appot iOS vagy Android rendszerre, telefonjával lehetősége lesz az alábbiakra:

• Megtekintheti és kezelheti a Bookings-naptárát.
• Foglalásokat hozhat létre és szerkeszthet.
• Láthatja a beosztottak valós idejű elérhetőségét és tartózkodási helyét.
• Gyorsan és egyszerűen küldhet választ a foglalásokkal rendelkező ügyfeleknek.
• Útbaigazítást kaphat a következő foglalásával kapcsolatban.
• Elérheti az ügyfelek listáját.

A Foglalási lap testreszabása

A Foglalási lapnak tükröznie kell a vállalkozás arculatát és tevékenységét, és pozitív képet kell adnia a márkáról.

A rendelkezésre álló testreszabási lehetőségekkel mindezt könnyedén elérheti. Kiválaszthatja például a Foglalási lap fő színét egy színpalettáról, és megadhatja, hogy meg szeretné-e jeleníteni a vállalkozás emblémáját.

A lap testreszabásához kattintson a bal oldali navigációs listában a Foglalási lap fülre, és válassza ki a kívánt színt. Ha nem szeretné megjeleníteni az emblémáját, törölje az Üzleti embléma megjelenítése a foglalási lapon jelölőnégyzet jelölését. Ha végzett, egyszerűen kattintson a Mentés és közzététel elemre.

A Foglalási lap testreszabása a Foglalási lapon. Ne feledje a Mentés és közzététel elemre kattintva menteni a módosításokat.

A Bookings használatbavétele

A Bookings minden Office 365 Vállalati prémium verziós előfizetésben megtalálható, a használatbavétele pedig igazán egyszerű. Ha egyszerűsíteni szeretné az ügyfelek ütemezését a vállalkozásában, csak jelentkezzen be az Office 365-be, és kattintson a Bookings csempére az appindítóban. Ha nem látja a Bookings csempét, akkor előfordulhat, hogy az Ön régiójában még folyamatban van a szolgáltatás elérhetővé tétele – ezért ez esetben térjen vissza kicsit később. Ha további segítségre van szüksége, a Microsoft Bookings használatát bemutató témakörben megtalálja a Bookings használatának rövid áttekintését.

Az Office 365-be való bejelentkezés után a bal felső sarokban megjelenő appindító

A Bookings appot úgy alakítottuk ki, hogy az ügyfelek örömüket leljék benne, Önnek pedig, az ütemezés egyszerűsödésének hála, több ideje maradjon a vállalkozására, bárhol is van éppen. Visszajelzése kifejezetten fontos számunkra; kérjük, hogy továbbra is mondja el véleményét a Bookings kezdőlapján található visszajelzési hivatkozásokra kattintva.

A Bookings csapata

 

Gyakori kérdések

K. Miért nem látom a Bookings appot?

V. A Bookings app elérhetővé tétele az összes régióban jelenleg is folyamatban van, ezért előfordulhat, hogy a frissítések csak az elkövetkezendő néhány hétben jutnak el az összes ügyfélhez. Ha éppen be van jelentkezve az Office 365-be a webes felületen, próbálkozzon azzal, hogy ki-, majd ismét bejelentkezik.

K. Miért nem látom az itt említett új funkciókat, például az Office 365-ös naptár integrációját és a pufferidőt?

V. A funkciók aktiválása jelenleg is folyamatban van az összes Bookings-felhasználónál, a teljes üzembe helyezésük azonban egy-két hetet is igénybe vehet.

K. Láthatók lesznek a cégemen kívüli személyeknek az ütemezéseim és a találkozóim?

V. Nem. A Bookings csak az Office 365-ös naptár elfoglaltsági adatait fogja használni arra, hogy blokkoljon bizonyos időpontokat a kettős foglalások elkerülése érdekében.

K. A Facebookot használom vállalkozásom weblapjaként. Használhatom a Bookings appot?

V. Igen. Októberben bejelentettük, hogy miként lehet a Microsoft Bookings appot a Facebook-oldalhoz csatlakoztatva fejleszteni a vállalkozást.

K. Hogyan tudhatok meg többet az új funkciókról?

V. A Microsoft Bookings támogatási lapján további részleteket talál a Bookings appról.

K. A Bookings elérhető lesz a Nagyvállalati csomagokat (E3 és E5) használó ügyfeleknek is?

V. Szándékunkban áll, hogy a jövőben az E3 és az E5 csomagot használó ügyfeleinknek is lehetővé tegyük a Bookings használatát.

K. Hol tölthetem le a Bookings appot?

V. Az iOS rendszerhez készült Bookings app az App Store áruházban érhető el. Az Android rendszerhez készült Bookings app a Google Play áruházból tölthető le az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában, és a következő néhány hétben világszerte is elérhető lesz.

K. Hol tudhatok meg többet a foglalási folyamat egyszerűsítéséről?

V. További információért olvassa el a 4 Ways to Simplify Your Appointments Booking Process (4 módszer a találkozók lefoglalásának egyszerűsítésére) című e-könyvünket.