Az élvonalbeli egészségügyi dolgozók hatékonyságának növelése a Microsoft Teamszel

Az egészségügy folyamatos átalakuláson megy keresztül – példátlan kihívásokkal, új és összetett elvárásokkal szembesül, és lenyűgöző innovációs és növekedési lehetőségek előtt áll. Ennek az átalakulásnak a középpontjában az élvonalbeli dolgozók – az orvosok, az ápolók és az ellátási csapat tagjai állnak, akik mind a biztonság és az egészség megőrzésén dolgoznak. A betegek szinte minden lépését követő és az egészségügyi rendszerünk alapjait fenntartó egészségügyi dolgozóknak a legújabb eszközökre van szükségük ahhoz, hogy a megfelelő szintű motiváltság, elkötelezettség és lehetőségek birtokában a lehető legjobb ellátást tudják nyújtani. Az élvonalbeli egészségügyi dolgozókat támogató technológiák egyre nagyobb teret nyernek, a Microsoft Teams havi használata pedig több mint 560 százalékkal nőtt az iparágban 2020 márciusa és 2021 novembere között.  

A Microsoftnál az egészségügyi munkaerőt olyan termékek fejlesztésével támogatjuk, amelyek segíthetnek az élvonalban dolgozók és az általuk ellátott betegek életének javításában. Ezért olyan termékeken dolgozunk, amelyekkel az ellátási csapatok zökkenőmentesebben tarthatják a kapcsolatot egymással, és olyan megoldásokat igyekszünk kínálni, amelyekkel hatékonyan kezelhetők és motiválhatók az ellátási csapatok, és lehetővé tehető a szervezetek számára a dinamikus és gyorsan változó egészségügyi környezethez való alkalmazkodás. Örömmel jelentek be néhány olyan új terméket, amely megkönnyíti az egészségügyi dolgozók munkát a Microsoft Teamsben.

Zökkenőmentes felhasználói élmény virtuális találkozókhoz

Ezen a héten a HIMSS egészségügyi konferencián a Microsoft Teamsben a virtuális találkozókhoz megjelenő izgalmas új funkciókról teszünk bejelentést. Láthattuk, ahogyan a világjárvány során robbanásszerűen elterjedtek a virtuális találkozások, és ezek száma továbbra is jelentős növekedést mutat. Ez a változás örök nyomot hagy, olyan használati esetekkel, amelyek alapvető jelentőségűek az egészségügy és más kulcsfontosságú iparágak jövőjét illetően. A Teams egyszerű és kényelmesen használható felületet biztosít a betegek és a szolgáltatók számára a távegészségügyi munkafolyamatokhoz. A Microsoft Cloud for Healthcare rendszerére építkezve az alábbi új funkciókat kínálja:

Igény szerinti találkozók ütemezése (előzetes verzió, 2022. április)

A betegek igény szerinti időpontokat kérhetnek a szolgáltatójuktól. Az igény szerinti ütemezést használó szervezetek a Teamsben a Microsoft Bookings appal egy várólistanézetben tekinthetik meg és követhetik nyomon az igény szerinti találkozókat. Ez a lehetőség az ütemezett találkozóknak a már nyilvánosan elérhető várótermi és várólista-funkcióira épül.

Fontos információk összegyűjtése a virtuális találkozókhoz a Microsoft Forms segítségével (előzetes verzió)

A Microsoft Forms és a Microsoft Bookings app integrációján keresztül a virtuális találkozó részeként összegyűjtheti a betegek prioritási információit a Teamsben. Ha engedélyezve van, akkor a funkcióval az egészségügyi szervezetek összegyűjthetik a betegek válaszait, és a vizit részeként tekinthetik át őket.

Segíthet, hogy a betegek eszközei megfelelően működjenek a találkozó során – nyilvánosan elérhető

Az új eszköztesztelő segítségével csökkentheti az elmaradt találkozók számát azáltal, hogy lehetővé teszi a betegek számára, hogy teszteljék a hardverbeállításaikat a virtuális találkozó előtt. Ezáltal a beteg és a szolgáltató a találkozóra összpontosíthat, és kevesebb időt kell azzal tölteniük, hogy megfeleljenek a technikai kihívásoknak. Már elérhető a Microsoft Teams EHR-összekötőn keresztül.

SMS-emlékeztetők küldése a találkozókról (előzetes verzió, 2022. április)

Az SMS-emlékeztetők kulcsfontosságúak az elmaradt találkozók számának csökkentése szempontjából, és egyszerűbbé teszik a betegek számára a virtuális találkozókhoz való csatlakozást. Bár ez a felület már egy ideje elérhető a Microsoft Bookings appot a Teamsen keresztül használó ügyfelek számára a Egyesült Államokban, örömmel jelentjük be, hogy a funkció elérhetőségét az egyesült királyságbeli ügyfelekre is kiterjesztjük.  

A virtuális találkozók elemzéseinek megtekintése (előzetes verzió)

A virtuális találkozók teljesítményével kapcsolatos információk ismerete kritikus fontosságú az olyan alapvető üzleti háttérismeretek megértéséhez, mint amilyen például a várótermi várakozás ideje, az SMS-értesítések hatása és a találkozók időtartama. A jogosult felhasználók a Microsoft Teams felügyeleti központjában tekinthetik meg ezeket az információkat, a Microsoft Bookings és a Microsoft Teams elektronikus egészségügyi nyilvántartási (EHR) összekötőjével ütemezett találkozóikra vonatkozóan.

A klinikai munkafolyamatok integrációjának javítása

Az Epic virtuális találkozókhoz készült EHR-összekötőjét használó ügyfeleknél tapasztalható lendületet látva most bejelentjük a virtuális találkozókhoz készült saját fejlesztésű EHR-összekötőnk következő fázisát.  

Microsoft Teams EHR-összekötő a Cerner ügyfeleinek – nyilvánosan elérhető

Az új Cerner-integrációnak köszönhetően bővülnek a Microsoft Teams EHR-összekötő lehetőségei, így a klinikai orvosok egyszerűbben indíthatnak virtuális találkozókat a betegekkel, és a Teamsben, közvetlenül az egészségügyi nyilvántartási rendszerükből konzultálhatnak más szolgáltatókkal. Ez izgalmas hír a Cerner megoldását használó szervezetek számára, amelyek mostantól egyszerűen integrálhatják a virtuális találkozókat a saját meglévő klinikai munkafolyamataikba.

„Ellenőrzött kódalkalmazásként a Microsoft Teams EHR-összekötő megfelel a Cerner biztonsági, működési, funkcionális és felhasználói élménnyel kapcsolatos feltételeinek, azaz azoknak, amelyek segítenek javítani a felhasználói élményt a külső távegészségügyi megoldást kereső Cerner-ügyfelek számára” – Jake Engle, nyílt platformokért felelős igazgató, Cerner

A Microsoft Teams EHR-összekötő hatékony integrációs lehetőségeket kínál az egészségügyben. Például:

• A szolgáltatók közvetlenül a Cerner PowerChart megoldásából ütemezhetnek és indíthatnak virtuális találkozókat, könnyedén meghívhatnak másokat az ellátási csapatból virtuális találkozókra, és valós idejű állapotjelentéseket kaphatnak a vizitjeikről a betegápolás minőségének javítása érdekében.
• A rendszergazdák közvetlenül az EHR-összekötő portálján férhetnek hozzá az egyszerűsített beállítási és konfigurációkezelési funkciókhoz, és könnyedén elérhetik a letölthető fogyasztási jelentéseket és hívásminőségi táblázatokat.
• A betegek tesztelhetik az eszközüket a találkozó előtt, elindíthatják a találkozót SMS-ben vagy e-mailben (anélkül, hogy le kellene tölteniük a Teams appot), ezt követően pedig egy egyéni előszobában megvárják, hogy a szolgáltató beengedje őket.

Az ügyfelek már eddig is nagyszerű eredményeket láthattak a Microsoft Teams EHR-összekötőtől. Az Elisabeth-TweeSteden Hospital például az Epic rendszerével használta. Elmondásuk szerint „a legnagyobb előny az, hogy a Teams segítségével alacsonyabb szintre tudjuk állítani az ellátási küszöböt, és lehetővé tudjuk tenni, hogy minden beteg orvoshoz fordulhasson, a tartózkodási helyétől vagy az állapotától függetlenül.”

Speciális virtuális egészségügyi környezet

Teladoc Health Solo™ a Microsoft Teamszel

A Teladoc Health céggel, a virtuális egészségügy globális vezetőjével együttműködve bejelentjük a Microsoft Teamszel használt Teladoc Health Solo™ nyilvános megjelenését. Ez az új ajánlat úgy alakítja át a virtuális ellátást, hogy szorosabbá teszi a klinikai együttműködést, javítja a felhasználói élményt, növeli a rendszer hatékonyságát, és kibővíti az ápolási szolgáltatásokat – így az ellátási csapatok gördülékenyebben működhetnek együtt, és nagy méretekben is egyszerűbben kezelhetik a betegeket és az erőforrásokat.

A Teamszel használható Teladoc Health Solo™ a technológiák és az adminisztratív folyamatok egyszerűsítésével megkönnyíti az egészségügyi szervezetek és a betegellátó szolgáltatók munkáját, így a klinikai orvosok a legfontosabb dologgal, a kiváló minőségű betegellátással foglalkozhatnak.

Az élvonalbeli egészségügyi dolgozók lehetőségeinek bővítése

• Bemutatókat tekinthet meg, ügyféltörténeteket olvashat, és új funkciókat ismerhet meg a Microsoft Teams és az egészségügy élvonalbeli dolgozóknak készült webhelyén.
• További információ a Microsoft Cloud for Healthcare szolgáltatással kapcsolatos új bejelentésekről.
• Olvassa el a legújabb WorkLab-cikket, amely az élvonalbeli egészségügyi dolgozók kiégését okozó problémák közül ismertet néhányat, és az ilyen esetekben hasznos eszközökről is szót ejt.
• A Teams Walkie-talkie funkciójával egy dedikált PTT (adó-vevő jellegű) gombbal kötheti össze az egészségügyi dolgozókat a Zebra-, a Samsung- és az újonnan bejelentett Sonim-eszközökön.
• A Becker’s Hospital Review cikkében és podcastjában az élvonalbeli dolgozóknak szánt új együttműködési és virtuális egészségügyi megoldásokról szerezhet ismereteket.

Az Epic az Epic Systems Corporation bejegyzett védjegye