Ebben az évben az IT-vezetők világszerte arra kényszerültek, hogy újrapriorizálják ütemterveiket, erőforrásaikat és költségterveiket, és átálljanak a munkavállalók gyakorlatilag éjszaka történő távmunkavégzésére. Hirtelen az egekbe szökött a videókommunikáció mértéke.
