Üzleti folyamatok egyértelmű ábrázolása
Az Üzleti folyamatmodell és jelölésrendszer (BPMN) használatával szabványosíthatja és közölheti a csapatával a fontos üzleti folyamatokat.
Üzleti folyamatok egyszerűsítése BPMN-diagramok segítségével
Az üzleti folyamatait részletes, mégis könnyen érthető diagramokkal szabványosíthatja a szervezet minden szintjén.
Mi az üzleti folyamatmodell és jelölésrendszer?
Az Üzleti folyamatmodell és jelölésrendszer (BPMN) egy szabványos módszer az üzleti folyamatok teljes körű megjelenítésére. A folyamatspecifikációk kétértelműségének megszüntetésére és a végrehajtásához szükséges környezet biztosítására szolgál. Mivel a folyamatok feltérképezése gyakran nagyon összetett és nehezen érthető, a BPMN olyan univerzális megoldást kínál, amely szabványos modellezési módszereket és szabványos szimbólumokat használ, így a folyamatmodellek egyszerűen megoszthatók és olvashatók bárki számára, függetlenül attól, hogy a műszaki vagy nem műszaki BPMN-diagramok könnyen érthetően, a sikeres megvalósításhoz szükséges részletességgel ábrázolják-e vizuálisan a folyamat lépéseit. Jobb kommunikációt és együttműködést tesznek lehetővé, és különösen hasznosak a hatékonyság növeléséhez és a fejlesztést igénylő területek azonosításához.
A BPMN előnyei
A BPMN által támogatott továbbfejlesztett üzleti folyamatok minden szervezet számára hasznosak lehetnek. Az üzletifolyamat-modellezési szoftverrel a folyamat igényeitől függően egyszerű vagy összetett diagramokat készíthet. Az Ön által készített folyamatábrákat az érintettek könnyen felismerhetik és megérthetik, függetlenül attól, hogy rendelkeznek-e műszaki háttérismeretekkel.
A BPMN elsődleges célja, hogy egy minden felhasználó számára értelmezhető szabvánnyal segítse az üzleti folyamatok felügyeletét a szervezet egészében. Néhány a BPMN előnyei közül:
- Megértés. Az összes csapat által visszafejthető BPMN-diagramok létrehozásával elérheti, hogy a bonyolult és összetett munkafolyamatok könnyebben érthetővé váljanak, és lehetővé teheti, hogy a vállalkozások meg tudják határozni az üzleti eljárásaikat.
- Szabványosítás. Ha egyetlen megoldást használ, az információk gyorsan megoszthatók – és mindenki számára érthetők. A BPMN az érintettek minden szintjén szabványos jelölésként működik.
- Egyszerűség. A diagramok vizuális taneszközök lévén könnyebben értelmezhetők, mint a kísérőszövegek. Emellett iparági szabványként is működnek, így kevés a hibalehetőség.
- Kommunikáció. A BPMN az összes részlegszint által érthető folyamatábrák tervezésével segít a különböző csapatok, részlegek és szervezetek közötti távolság áthidalásában.
- Együttműködés. A BPMN minden érintettet bevon a folyamatba, így hatékony együttműködési eszközként működik. Több részleg is áttekintheti a folyamatábrát, és szinte azonnal, sok részlet nélkül azonosíthatja az üzleti folyamatot, a csapat eredményeit és a következő lépéseket.
- Hatékonyság biztosítása. Mivel a BPMN az összes részlegben hatékony és hatásos kommunikációt tesz lehetővé, az alkalmazottak képesek az üzleti folyamataikat és más tevékenységeiket ábrázoló folyamatábrák létrehozására. Ha a csapattársak gyorsan értelmezik a diagramot, gyorsabban hozhatnak megalapozott üzleti döntéseket.
A BPMN működése
A BPMN olyan vizualizációs folyamatot biztosít, amely áthidalja a belső és a külső csapatok közötti kommunikációs rést, és az elsőtől az utolsó lépésig megjeleníti a szükséges műveleteket. A folyamatkészítés globális szabványaként pedig a fenntartása egyetlen forrásból történik.
Az eredetileg a BPMI (Business Process Management Initiative) által fejlesztett BPMN-t az OMG (Object Management Group) üzemelteti a két cég 2005-ös egyesülése óta. Az OMG jelenleg más olyan globális szabványokat is biztosít, amelyek segítenek a különböző technológiák és iparágak nagyvállalati integrációs szabványainak kidolgozásában. A BPMN 2.0-s verziójában a név Üzleti folyamatmodellezési jelölőrendszerről Üzleti folyamatmodell és jelölésrendszerre változott.
Mivel a BPMN első számú prioritása a folyamatmodellek könnyen érthető jelölésének létrehozása és az eredendő összetettségük értelmezése, a BPMN ezt úgy oldja meg, hogy a grafikus szempontokat meghatározott kategóriákba rendezi. Azáltal, hogy segít az olvasóknak felismerni a diagramon belüli szimbólumokat a jelöléskategóriák egy kis halmazán keresztül, képessé teszi őket az alapvető elemek azonosítására és a diagram megértésére. A BPMN rögzíti és pontosan és az összes csapatban konzisztensen grafikusan megjeleníti az adatokat. A folyamatábrákat a diagram megjelenésének és működésének módosítása nélkül kiegészítheti további információkkal és kontextussal. Minden egyes szimbólum és ikon esetében adott jelentés vagy megjegyzés tartozik az egyes műveletekhez.
A BPMN-diagramok létrehozása egyszerű, különösen akkor, ha már használ diagramkészítő szoftverdiagramkészítő szoftvert. A folyamat vizuális ábrázolásához ismernie és alkalmaznia kell az összes BPMN-diagramban használt vizuális nyelvet és tervezési elemeket.
A BPMN tervezési elemei
A BPMN szimbólumok és olyan szabályok gyűjteménye, amelyek a szimbólumok egy üzleti folyamatmodellhez való csatlakoztatásának módját szabályozzák. Az ezekben a modellekben használt BPMN-nyelv a következő öt elemre felosztott folyamatábrákon és grafikus jelöléseken alapul.
-
Folyamatábra
A folyamatábra olyan elemeket kapcsol össze, amelyek segítenek a folyamatok megalkotásában.
- Események: Körökként ábrázolva ezek egy előfordulást jelölnek. Az események három típusra vannak bontva: A kezdés, amely a folyamat első lépését jelöli, a középső, amely minden olyan esemény leírását tartalmazza, amely az első és az utolsó szakasz között fordul elő, valamint a befejezés, amely az üzleti folyamat végső szakaszát jelöli.
- Tevékenységek: Ezek egy lekerekített sarkú téglalapként jelennek meg, és egy személy vagy rendszer által végzett feladatot jelölnek. Négy BPMN-tevékenységtípus létezik: feladat, részfolyamat, hívás és tranzakció.
- Átjárók: A rombusz alakú ikonok azt jelzik, ha egy tevékenységnek egy másik folyamaton kell áthaladnia. Néhány különböző átjárószimbólum elkülöníti és összekapcsolja a folyamatokat (például exkluzív, inkluzív, párhuzamos és komplex).
-
Összekötő objektum
Az összekötő objektumok azt szimbolizálják, hogy az objektumok hogyan kapcsolódnak a folyamaton belül.
- Folyamatsorok: Az üzleti tevékenységek sorrendjét jeleníti meg egy folytonos vonallal és nyíllal.
- Üzenetsorok: A különböző részlegek vagy szervezetek között áthaladó üzenetek, amelyeket egy körrel és nyíllal ellátott szaggatott vonal jelöl.
- Társítások: A képződményeket vagy szövegeket egy eseménnyel, tevékenységgel vagy átjáróval összekötő pontozott vonalak.
- Adattársítások: Ezek a nyíllal ellátott pontozott vonalak folyamatobjektumokkal rendelkező adatokat jelölnek. Az adattársítások a tevékenységek bemeneteit és kimeneteit jelenítik meg.
-
Úszósáv
Az úszósávok olyan grafikus ikonok, amelyek a folyamat résztvevőit és az egyes részek felelőseit jelölik.
- Készletek: Ezek a folyamatban a vállalaton belül vagy kívül dolgozó, jelentős résztvevők.
- Sávok: Ezek az objektumok a résztvevők tevékenységeit és folyamatait jelenítik meg, a feladataikat megszabva a folyamaton belül. Sok sáv alkothat egyetlen készletet, mivel a készletet az határozza meg, hogy az adott csoportnak mely műveleteket kell elvégeznie a folyamatban.
-
Képződmény
A képződmények egyértelműsítik a diagramhoz hozzáadott információkat úgy, hogy közben nincsenek hatással a folyamatra. A képződményeket egy társítási kapcsolat folyamatokhoz vagy kapcsolatokhoz társítja.
- Szöveges jegyzet: A diagram egy részére vonatkozóan kontextust biztosító példány.
- Csoportok: A tevékenységek logikai csoportosítása a diagram folyamatának módosítása nélkül.
-
Adatok
Az adatobjektumok biztosítják az üzleti folyamatok létrehozásához vagy végrehajtásához szükséges információkat, fájlikonként megjelenítve. Az adatobjektumok is képződménynek számítanak, mivel közvetlenül nincsenek hatással az üzenet- vagy a folyamatsorra.
- Adatobjektumok: Azt jelzi, hogy milyen adatokra van szükség egy tevékenységhez.
- Adatbemenet: A teljes folyamat külső adatbemenete.
- Adatkimenet: Az adott adat eredményei a teljes folyamat során.
- Adattárak: Az adatok olvasására vagy írására szolgáló hely, amely az egész folyamat során megmarad.
A korábbi verziókra alapuló legújabb iteráció, a BPMN 2.0 az ikonok, szimbólumok és jelölések szélesebb körű készletét biztosítja, így szükség esetén további részleteket is meg lehet adni benne.
-
A célközönségnek megfelelő hálódiagramok készítése
További információ a Visióról és a BPMN-diagramokról
A folyamatok szabványosítása
A Microsoft Visióval vizuálisan dolgozva mindenki számára érthető módon szemléltetheti a folyamatokat.
Friss hírek a Visióval kapcsolatban
Olvassa el a Visio legújabb híreit és bejelentéseit a Microsoft 365 technikai közösségének blogján.
BPMN-diagramok készítése a Visióban
Megtudhatja, hogyan hozhat létre BPMN-diagramokat a Webes Visióban a BPMN - alakzatok rajzsablon használatával.
BPMN-kompatibilis folyamatok létrehozása
Megtudhatja, hogyan hozhat létre újonnan vagy sablonból kiindulva BPMN 2.0-kompatibilis folyamatokat az asztali Visio alkalmazásban.
Úszósávok hozzáadása folyamatábrához
Megtudhatja, miként adhat hozzá úszósávokat a folyamatábrákhoz, és hogyan módosíthatja a címkéjüket, a méretüket vagy a pozíciójukat.
A BPMN-diagramok érvényesítése
Ellenőrizheti, hogy a Visio-diagramok megfelelnek-e a BPMN 2.0 szabványnak, és megtekintheti, figyelmen kívül hagyhatja vagy eltávolíthatja az esetleges érvényesítési problémákat.
Munkafolyamatok tervezése a Visióval
A Visio hatékony folyamatábra-készítő funkcióival és a Power Automate szolgáltatással életre keltheti a folyamatait.
A BPMN-nel kapcsolatos ajánlott eljárások megismerése
A használatbavételi útmutatóból megismerheti a BPMN mindennapi üzleti használatát.
Gyakori kérdések
-
A BPMN az üzleti folyamatok könnyen érthető, szabványos módon való végrehajtásához szükséges eseménysorozat dokumentálására szolgál.
-
Az üzleti folyamatmodellezés a cégek üzleti folyamatainak vagy munkafolyamatainak a fejleszthető területek azonosítása érdekében való grafikus ábrázolása.
-
A BPM és a BPMN közötti különbség az, hogy a BPM azt ábrázolja, hogyan történik a munka hozzárendelése egy szervezeti cél teljesítése érdekében, míg a BPMN bármilyen típusú üzleti folyamat szemléltetésére használható.
-
A BPMN grafikus programozási nyelvnek számít, mivel minden egyes ikon meghatározott célra használatos egy szabványosított folyamaton belül.
-
A folyamatábrák szabványok nélküli grafikus ábrázolások, míg a BPMN az üzleti folyamatok grafikus ábrázolására szolgáló szabványalapú megközelítés.
A Microsoft 365 követése