A Microsoft, az Amazon és a nemzetközi bűnüldöző szervek összefogtak, hogy határozott üzenetet küldjenek a technikai támogatási csalások elkövetőinek: Tetteiknek következményei lesznek. Október 19-én, csütörtökön a Központi Nyomozó Iroda (CBI), India szövetségi bűnüldöző szerve bejelentette, hogy több bűnügyi razziát tartott India különböző városaiban. Ezt a műveletet a Microsoft és az Amazon közös beadványa támogatta. A közös beadvány lehetővé tette a CBI és más nemzetközi bűnüldöző szervek számára, hogy a CBI és más nemzetközi bűnüldöző szervek hasznos információkat és elemzéseket cseréljenek, és így segítsék őket a széles körű fellépésben. A technikai támogatási csalás költséges és az egész iparágra kiterjedő probléma. Az illegális ügyfélszolgálati központokat működtető bűnözők a kiszolgáltatottakra vadásznak, és évente több ezer áldozatot csapnak be. Az FBI szerint a technikai/ügyféltámogatás és a kormányzat megszemélyesítése több mint 1 milliárd USD veszteséget okoz az áldozatoknak. A CBI által razzia keretében leleplezett illegális ügyfélszolgálati központokat a Microsoft és az Amazon ügyfélszolgálatának megszemélyesítésére hozták létre. Az Amazon és a Microsoft több mint 2000 ügyfelét célozták meg, elsősorban az Egyesült Államokban, de Kanadában, Németországban, Ausztráliában, Spanyolországban és az Egyesült Királyságban is. Köszönjük a CBI-nak, hogy ilyen gyorsan intézkedett.
A Microsoft Veszélyforrás-intelligencia podcastjában közvetlenül a szakértőktől kaphat információkat. A podcast meghallgatása.
A Microsoft, az Amazon és a nemzetközi bűnüldöző szervek összefognak a technikai támogatási csalás elleni küzdelemben
Továbbra is elkötelezettek vagyunk a bűnözők üldözése érdekében folytatott közös munka mellett
Ez az együttműködés az első alkalom, hogy a Microsoft és az Amazon egyesítette erőit a technikai támogatási csalások elleni küzdelemben. Szilárdan hiszünk abban, hogy az ehhez hasonló partnerségek nemcsak szükségesek, hanem kulcsfontosságúak is a biztonságosabb online ökoszisztéma megteremtésében, valamint abban, hogy védőhatásunk több emberre terjedjen ki. A technológia által támogatott csalás továbbra is folyamatos fenyegetést jelent mindkét vállalat számára, mivel ugyanazok a kiberbűnözők és infrastruktúrájuk mindkettő ügyfeleit célba veszik. Az egyesített erőinkkel hatékonyabban védhetjük meg az egyéneket világszerte, és megakadályozhatjuk, hogy a bűnözők a Microsoft és az Amazon márkákat megszemélyesítve ártatlan és gyanútlan áldozatokat támadjanak.
Megértjük azonban, hogy a bűnözők megkísérlik majd újjáépíteni működésüket és új illegális hívásközpontokat létrehozni. Ezért a CBI-jal, az Amazonnal és más nemzetközi bűnüldöző szervekkel együttműködve elkötelezettek vagyunk az éberség fenntartása, a kritikus információk megosztása és az indiai bűnüldöző szervekkel és az áldozati országok hatóságaival való szoros együttműködés mellett, hogy támogassuk a nyomozást.
Ahogy a kiberbűnözők fejlesztik taktikájukat, a Microsoft is folyamatosan fejleszti az ellenük való védekezés módjait. Ez magában foglalja a technológiai ágazat többi szereplőjével való partnerséget az információk és erőforrások megosztása érdekében. Büszkék vagyunk a bűnüldöző szervekkel a technikai támogatási csalás elleni küzdelemben régóta fennálló együttműködésünkre, amely eddig több mint 30 razziát tartott az ügyfélszolgálati központokban, és több mint 100 letartóztatást eredményezett. Felkérünk másokat is az iparágban, hogy csatlakozzanak hozzánk ebben a bűnözés elleni egységes frontban.
Továbbra is éberen figyelünk a gyanús online tevékenységekre
A Microsoft elkötelezett amellett, hogy biztonságos digitális élményt nyújtson minden ember és szervezet számára a bolygón. A Microsoft Digitális bűnözés elleni osztálya (DCU) a technikai támogatási csalások elleni küzdelem érdekében a technikai támogatási csalóhálózatok felderítésével és adott esetben a bűnüldöző szervekhez történő továbbításával, termékeink és szolgáltatásaink megerősítésével dolgozik, hogy jobban megvédjük a fogyasztókat a különböző csalárd taktikáktól, valamint a fogyasztók oktatásával az ilyen típusú csalásokról, útmutatást és forrásokat biztosítva a csalások felismerésére, elkerülésére és bejelentésére vonatkozóan.
Fontos, hogy a Microsoft soha nem küld kéretlen e-mail üzeneteket vagy telefonál kéretlenül, hogy személyes vagy pénzügyi adatokat kérjen, vagy hogy műszaki támogatást nyújtson az Ön számítógépének megjavításához. A Microsofttal való bármilyen kommunikációt Önnek kell kezdeményeznie. Mindig kétkedve kezeljen minden kéretlen üzenetet, és ne adjon meg semmilyen személyes adatot.
Ha Önt olyan személy kereste meg, aki azt állította, hogy a Microsofttól jött, vagy a Microsofttal áll kapcsolatban, és úgy véli, hogy átverésről van szó, jelentse az esetet online bejelentő eszközünkön keresztül: microsoft.com/reportascam. Ez segíti a bűnüldöző szervekkel folytatott folyamatban lévő nyomozásainkat, mivel megfelelő lépéseket teszünk az ügyfeleinket célba vevő személyek ellen. Ezeket az elemzéseket arra is felhasználjuk, hogy megerősítsük technológiánkat, hogy jobban megvédjük a fogyasztókat a csalárd taktikáktól.
További információért arról, hogy az egyének hogyan védhetik meg magukat, kérjük, látogasson el a következő weboldalra: Védje meg magát a technikai támogatáson alapuló csalások ellen (microsoft.com).
A technikai támogatáson alapuló csalások azonosításáról további információért töltse le a Legyen kiberintelligens csomagot.
A Microsoft követése