Menginjak usia 1 tahun, Microsoft Teams mengembangkan visinya terkait Komunikasi Cerdas

Oleh

12 Maret 2018

Minggu ini menandai hari jadi pertama peluncuran Microsoft Teams di seluruh dunia. Selama ini, Teams telah berkembang secara signifikan baik dalam hal kemampuan baru maupun penggunaan pelanggan. Saat ini, 200.000 organisasi di 181 pasar dan 39 bahasa menggunakan Teams, termasuk A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation, dan Technicolor.

Teams untuk Kolaborasi dan Komunikasi Cerdas

Selama setahun terakhir, Teams telah berkembang menjadi hub utama untuk kerja tim. Dikembangkan dari kecanggihan dan skala Office 365 dengan lebih dari 120 juta pengguna, Teams menyediakan kolaborasi berbasis obrolan, rapat, panggilan, dan yang akan segera hadir, fitur lengkap suara perusahaan. Semua ini didukung oleh Microsoft Graph, yang menghadirkan kemampuan AI yang beragam. Sebagai bagian dari Office 365, Teams secara unik menyediakan kemampuan ini sesuai kebutuhan, dengan standar keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan untuk memenuhi kebutuhan bisnis global.

Untuk mengembangkan visi kami dalam mewujudkan Komunikasi Cerdas, kami memperkenalkan fitur terbaru Teams yang akan hadir pada tahun ini, termasuk:

Perekaman cloud—Fitur ini memungkinkan perekaman rapat sekali klik dengan transkripsi dan pengodean waktu otomatis, yang memberikan kemampuan bagi semua anggota tim untuk membaca keterangan, mencari dalam percakapan, dan memutar kembali semua atau beberapa bagian rapat. Di masa mendatang, fitur ini juga akan menyertakan pengenalan wajah sehingga pendapat dapat dikaitkan dengan peserta rapat tertentu.
Penerjemahan pesan sebaris—Orang-orang yang berbicara dalam bahasa yang berbeda akan dapat dengan lancar berkomunikasi satu sama lain dengan menerjemahkan postingan dalam saluran dan obrolan.
Interaksi suara Cortana untuk perangkat dengan dukungan Teams—Fitur ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah melakukan panggilan, bergabung dalam rapat, atau menambahkan orang lain ke rapat di Teams dengan bahasa ucapan alami. Fungsi ini akan diperluas untuk penggunaan di telepon IP dan perangkat ruang konferensi.
Latar belakang kabur pada video—Kemampuan untuk menyamarkan latar belakang selama panggilan video akan memungkinkan peserta rapat lainnya untuk fokus kepada Anda, bukan pada hal di belakang Anda.
Deteksi jarak untuk Rapat Teams—Fitur ini akan memudahkan Anda dalam menemukan dan menambahkan Sistem Ruang Skype yang tersedia di sekitar Anda ke rapat apa pun.
Berbagi melalui ponsel dalam rapat—Peserta rapat dapat berbagi stream video langsung, foto, atau layar dari perangkat seluler mereka.

Kemampuan baru ini dikembangkan dari fitur baru yang diluncurkan di Teams pada tahun lalu, termasuk akses tamu, beragam cara baru untuk berinteraksi dengan aplikasi, serta kemampuan rapat dan panggilan baru.

Hari ini, kami juga memperkenalkan fitur panggilan tingkat perusahaan baru di Teams, termasuk transfer konsultatif (consultative transfer) serta federasi dan delegasi panggilan. Selain itu, kami memperkenalkan Perutean Langsung, yang akan memungkinkan pelanggan untuk menggunakan infrastruktur telepon yang sudah ada dengan Teams untuk melakukan panggilan. Saat Anda menggabungkan Perutean Langsung atau Paket Panggilan Microsoft dengan Sistem Telepon untuk Office 365 kami, Teams akan menjadi layanan suara sepenuhnya. Kemampuan baru ini kami harap akan tersedia pada kuartal kedua tahun 2018.

Komunikasi Cerdas untuk perangkat Anda

Perangkat keras memiliki peran penting dalam memberikan pengalaman suara dan video yang konsisten serta berkualitas tinggi. Teams kini dapat digunakan pada rangkaian lengkap untuk perangkat ruang rapat dan panggilan, termasuk:

Perangkat kolaborasi Microsoft—Microsoft Surface Hub adalah perangkat kolaborasi tim yang multifungsi dan canggih serta memiliki layar besar. Microsoft Teams akan didukung di Surface Hub, yang tentunya akan meningkatkan kemampuan Teams dalam ruang pertemuan dan ruang rapat yang dilengkapi dengan Surface Hub.
Sistem ruang rapat—Lenovo dan HP bergabung dengan mitra yang sudah ada, yaitu Logitech, Crestron, dan Polycom untuk mengubah pengalaman ruang konferensi dengan audio yang kaya, video HD, kontrol ruang pusat, dan proses bergabung dengan satu sentuhan. Semua Sistem Ruang Skype akan mendukung rapat Teams.
Koneksi ke perlengkapan yang sudah ada—Teams akan menjamin solusi baru dari BlueJeans, Pexip, dan Polycom untuk mendukung interoperabilitas rapat di Teams dengan investasi perangkat keras yang sudah ada.
Telepon meja dan konferensi—Telepon meja baru dari AudioCodes dan Yealink serta telepon ruang konferensi baru dari Crestron, Polycom, dan Yealink menjalankan aplikasi asli Teams untuk pengalaman panggilan yang konsisten dan lebih sederhana.
Stasiun telepon seluler—Stasiun telepon seluler baru dari Plantronics menggabungkan pengalaman Teams dengan kemampuan telepon meja bagi pengguna perangkat seluler.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang portofolio perangkat yang didukung Teams dan tanggal peta rencana, kunjungi Blog Komunitas Teknologi Microsoft.

Ekosistem aplikasi Teams yang berkembang

Ekosistem tidak akan lengkap tanpa aplikasi yang membuatnya berkembang. Baru-baru ini, kami merilis bursa baru di Teams dengan berbagai macam peralatan dan layanan dari mitra kami. Beberapa aplikasi paling populer di kalangan pelanggan Teams adalah Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai, dan banyak lagi.

Dengar kisah pelanggan kami

Hal paling menarik pada hari jadi pertama kami adalah kisah-kisah yang dibagikan perusahaan seperti RLH Corporation, Technicolor, dan General Motors. Teams benar-benar mengubah cara mereka dalam berkumpul, menciptakan inovasi, dan mengembangkan bisnis secara lebih jauh.

RLH Corporation—Pada tahun 2014, ketika menjabat sebagai CEO di RLH Corporation, perusahaan induk untuk hotel seperti Red Lion Hotels, GuestHouse, dan America’s Best Value Inn, Greg Mount mengubah strategi perusahaan agar beralih dari merek di kawasan Pacific Northwest menjadi merek berskala nasional. Sejak saat itu, RLH Corporation telah mengakuisisi beberapa merek hotel, berkembang dari 62 hingga lebih dari 1.100 hotel hanya dalam waktu tiga tahun. Untuk menangani manajemen perubahan dan membantu mendorong budaya yang konsisten dalam perusahaan, RLH Corporation mulai menggunakan Teams sejak tahun lalu. Mereka juga membandingkan peralatan kolaborasi berbasis obrolan lainnya, tetapi karena telah menggunakan Office 365 dan Power BI, Teams jelas menjadi pilihan yang paling tepat bagi mereka. Kini, semua karyawan perusahaan menggunakan Teams. Tim kepemimpinan telah mengubah komunikasi mereka dari proses berbasis kertas dan pertemuan langsung menjadi interaksi yang lebih real-time dan alur data.
Technicolor—Sebagai pemimpin dalam sektor media dan hiburan, Technicolor telah menggunakan Teams di kantor Kepala Bagian Teknologi Layanan Produksi guna menyediakan cara baru bagi karyawan untuk berkolaborasi dalam semua hal yang bersifat teknis, mulai dari strategi hingga pembelian. Unit bisnis Layanan Produksi Technicolor juga mulai menggunakan Teams untuk proyek dengan perhatian publik tinggi yang memerlukan kolaborasi dan transparansi lebih besar di berbagai kantor global dan zona waktu yang berbeda-beda, yang mengurangi jumlah rapat berulang serta alur informasi secara internal dan mengambil manfaat dari satu-satunya sumber yang tepat dengan dokumen cloud. Layanan Produksi Technicolor berencana untuk memperluas penggunaan Teams di bagian lain dari organisasinya.
General Motors—Inilah pendapat Fred Killeen, Kepala Bagian Teknologi General Motors, tentang Teams: “Misi kami dalam mengubah transportasi bergantung pada kerja tim yang kuat di setiap aspek bisnis kami. Teams memungkinkan karyawan kami untuk saling terhubung melalui satu tempat untuk mengakses semua percakapan, file, dan konten, apa pun batasan organisasi dan geografis yang ada. Integrasi Teams dengan layanan serta aplikasi lain dari Office 365 dan pihak ketiga memudahkan karyawan kami dalam menemukan informasi relevan serta memberikan yang terbaik dalam pekerjaan mereka, baik sebagai individu atau sebagai bagian dari tim.”

Menginjak tahun pertama kami di pasaran, kami berterima kasih kepada pelanggan, mitra, dan, tentu saja, Anda yang telah menjadi pelanggan setia Teams atas partisipasi dalam perjalanan ini bersama kami. Kami berharap agar dapat terus menghadirkan pengalaman yang memungkinkan tim Anda meraih lebih banyak hal bersama-sama.

Saksikan pengumuman penting Microsoft di Enterprise Connect minggu ini guna mengetahui visi kami selanjutnya untuk Komunikasi Cerdas. Tonton langsung pada Rabu, 14 Maret 2018 pukul 10.00 ET atau tonton kapan saja di: Pengumuman penting Enterprise Connect.

—Lori Wright, manajer umum Microsoft Teams dan Skype