Membantu pelanggan beralih ke desktop modern

TI memiliki tanggung jawab yang cukup rumit. Selain harus memenuhi kebutuhan sehari-hari organisasi yang tergolong sulit, TI juga perlu memberikan inovasi teknologi yang mendorong bisnis untuk terus maju. Dalam bidang manajemen desktop, hal ini sangatlah nyata: proses untuk membuat image standar, menyebarkan perangkat, menguji pembaruan, dan menyediakan dukungan kepada pengguna akhir tidak banyak berubah selama bertahun-tahun. Hal ini dapat melelahkan, bersifat manual, dan memakan banyak waktu. Kami ingin mengubah hal tersebut dengan visi kami terkait desktop modern yang didukung oleh Windows 10 dan Office 365 ProPlus. Desktop modern tidak hanya menawarkan pengalaman komputasi paling produktif dan paling aman kepada pengguna akhir, tetapi juga dapat menghemat waktu dan biaya terkait TI sehingga fokus dapat diarahkan pada produktivitas bisnis.

Hari ini, kami dengan bangga menyampaikan tiga pengumuman yang dapat membantu Anda beralih ke desktop modern:

• Peralatan analisis berbasis cloud yang menjadikan penyebaran desktop modern lebih mudah.
• Program untuk memastikan kompatibilitas aplikasi apabila terdapat pemutakhiran dan pembaruan Windows dan Office.
• Perubahan dalam pelayanan dan dukungan yang memberi Anda fleksibilitas tambahan terkait penyebaran.

Analitik untuk mempermudah penyebaran desktop modern

Sebagian besar dari Anda berpendapat bahwa salah satu tantangan terbesar dalam pemutakhiran dan pembaruan adalah pengujian aplikasi. Bagian penting dari rencana penyebaran desktop adalah analisis aplikasi yang sudah ada. Proses pengujian aplikasi dan perbaikan masalah selama ini bersifat manual dan memakan waktu lama. Microsoft 365 kini menawarkan peralatan canggih untuk membantu pelanggan beralih ke desktop modern, termasuk System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics, dan Office Readiness Toolkit. Namun, kami merasa masih ada banyak hal yang dapat kami berikan.

Hari ini, kami mengumumkan bahwa Windows Analytics diperluas ke Analitik Desktop, sebuah layanan berbasis cloud baru yang terintegrasi dengan ConfigMgr dan dirancang untuk membuat inventaris aplikasi yang berjalan di organisasi, menilai kompatibilitas aplikasi dengan pembaruan fitur terbaru dari Windows 10 dan Office 365 ProPlus, serta membuat grup percontohan yang mewakili seluruh aplikasi dan driver estate di seluruh rangkaian perangkat minimal.

Layanan Analitik Desktop baru akan memberikan wawasan dan inteligensi bagi Anda dalam membuat keputusan yang lebih cermat tentang kesiapan pembaruan klien Office dan Windows. Anda nantinya dapat mengoptimalkan penyebaran produksi dan percontohan dengan ConfigMgr. Apabila data dari organisasi Anda dan kumpulan data dari jutaan perangkat yang terhubung ke layanan cloud kami digabungkan, Anda tidak perlu lagi berspekulasi tentang pengujian dan dapat fokus pada hambatan utama. Kami akan membagikan informasi selengkapnya tentang Analitik Desktop dan peralatan penyebaran desktop modern lainnya di Ignite.

Menggenapi janji kompatibilitas aplikasi

Kami juga dengan bangga mengumumkan Assure Aplikasi Desktop, sebuah layanan baru dari Microsoft FastTrack yang dirancang untuk mengatasi masalah terkait kompatibilitas aplikasi Windows 10 dan Office 365 ProPlus. Windows 10 adalah sistem operasi Windows paling kompatibel yang pernah ada, dan dengan menggunakan jutaan titik data dari data diagnostik pelanggan dan proses validasi Windows Insider, kami menemukan bahwa 99 persen aplikasi kompatibel dengan pembaruan Windows yang baru. Jadi, Anda dapat cukup yakin bahwa aplikasi yang dapat digunakan di Windows 7 juga dapat digunakan di Windows 10 dan pembaruan fitur berikutnya. Namun, jika Anda menemukan masalah kompatibilitas aplikasi setelah pembaruan Windows 10 atau Office 365 ProPlus, Assure Aplikasi Desktop dirancang untuk membantu Anda memperbaikinya. Cukup beri tahu kami dengan mengisi tiket melalui FastTrack, dan teknisi Microsoft akan menanggapi dan membantu Anda hingga masalah teratasi. Singkatnya, Assure Aplikasi Desktop mewujudkan janji kompatibilitas Windows 10 dan Office 365 ProPlus kami: Kami membantu Anda dalam hal kompatibilitas aplikasi dan berkomitmen untuk menyingkirkan hal tersebut sebagai hambatan.

Assure Aplikasi Desktop akan ditawarkan tanpa biaya tambahan untuk pelanggan Windows 10 Enterprise dan Windows 10 Education. Kami akan membagikan detail selengkapnya tentang layanan baru ini di Ignite dan akan meluncurkan pratinjaunya di Amerika Utara pada tanggal 1 Oktober 2018, dan mendistribusikannya ke seluruh dunia mulai 1 Februari 2019.

Fleksibilitas pelayanan dan dukungan

Pelayanan Windows 10 yang lebih lama untuk perusahaan dan lembaga pendidikan
Pada April 2017, kami menyesuaikan tempo pembaruan Windows 10 dan Office 365 ProPlus ke jadwal semi tahunan yang dapat diprediksi, dengan target September dan Maret. Walaupun banyak pelanggan, termasuk Mars dan Accenture, telah beralih ke desktop modern dan berhasil menggunakan saluran semi tahunan untuk melakukan pembaruan secara berkala, kami mendapat masukan bahwa beberapa dari Anda memerlukan lebih banyak waktu dan fleksibilitas dalam siklus pembaruan Windows 10.

Berdasarkan umpan balik tersebut, kami mengumumkan empat perubahan:

• Semua pembaruan fitur Windows 10 edisi Enterprise dan Education (versi 1607, 1703, 1709, dan 1803) yang saat ini didukung akan didukung selama 30 bulan sejak tanggal rilis awal. Hal ini akan memberikan lebih banyak waktu pada pelanggan dengan versi tersebut untuk mengurus manajemen perubahan seraya mereka beralih ke siklus pembaruan yang lebih cepat.
• Semua pembaruan fitur Windows 10 edisi Enterprise dan Education mendatang yang ditargetkan rilis pada bulan September (dimulai dengan 1809) akan didukung selama 30 bulan sejak tanggal rilisnya. Hal ini akan memberikan waktu yang dibutuhkan untuk merencanakan, menguji, dan menyebarkan kepada pelanggan yang memiliki siklus penyebaran yang lebih lama.
• Semua pembaruan fitur Windows 10 edisi Enterprise dan Education mendatang yang ditargetkan rilis pada bulan Maret (dimulai dengan 1903) akan didukung selama 18 bulan sejak tanggal rilisnya. Hal ini mempertahankan tempo pembaruan semi tahunan sebagai referensi dan mempertahankan opsi bagi pelanggan yang ingin memperbarui dua kali setahun.
• Semua rilis fitur Windows 10 Home, Windows 10 Pro, dan Office 365 ProPlus akan terus didukung selama 18 bulan (ini berlaku untuk pembaruan fitur yang ditargetkan pada bulan Maret dan September).

Singkatnya, kebijakan dukungan desktop modern baru kami yang dimulai pada bulan September 2018 adalah:

Perpanjangan Pembaruan Keamanan Windows 7
Seperti yang diumumkan sebelumnya, perpanjangan dukungan Windows 7 berakhir pada 14 Januari 2020. Meskipun banyak dari Anda sudah siap menggunakan Windows 10, kami memahami bahwa setiap orang berada di tahap yang berbeda dalam proses pemutakhiran.

Mempertimbangkan hal ini, hari ini kami mengumumkan bahwa kami akan menawarkan Perpanjangan Pembaruan Keamanan (ESU) Windows 7 berbayar hingga Januari 2023. ESU Windows 7 akan dijual per perangkat dan harganya akan meningkat setiap tahunnya. ESU Windows 7 akan tersedia untuk semua pelanggan Windows 7 Professional dan Windows 7 Enterprise dengan Pelisensi Volume, serta diskon untuk pelanggan dengan jaminan perangkat lunak Windows, langganan Windows 10 Enterprise atau Windows 10 Education. Selain itu, Office 365 ProPlus akan didukung pada perangkat dengan Perpanjangan Pembaruan Keamanan (ESU) Windows 7 yang aktif hingga Januari 2023. Artinya, pelanggan yang membeli ESU Windows 7 nantinya dapat terus menjalankan Office 365 ProPlus.

Silakan hubungi mitra atau tim akun Microsoft Anda untuk detail selengkapnya.

Dukungan untuk Office 365 ProPlus pada Windows 8.1 dan Windows Server 2016
Office 365 ProPlus memberikan versi terkini aplikasi desktop Office yang tersambung ke cloud. Untuk mendukung pelanggan yang sudah menggunakan Office 365 ProPlus melalui transisi sistem operasi mereka, kami memperbarui persyaratan sistem Windows untuk Office 365 ProPlus dan merevisi beberapa pengumuman yang dibuat pada bulan Februari. Kami dengan bangga mengumumkan pembaruan berikut untuk persyaratan sistem Office 365 ProPlus:

• Office 365 ProPlus akan terus didukung pada Windows 8.1 hingga Januari 2023, yang merupakan akhir masa dukungan untuk Windows 8.1.
• Office 365 ProPlus juga akan terus didukung di Windows Server 2016 hingga Oktober 2025.

Dukungan konektivitas Office 2016 untuk layanan Office 365
Selain itu, kami mengubah persyaratan sistem layanan Office 365 yang terkait dengan konektivitas layanan. Pada bulan Februari, kami mengumumkan bahwa mulai 13 Oktober 2020, pelanggan akan membutuhkan klien Office 365 ProPlus atau Office 2019 dalam dukungan standar untuk tersambung ke layanan Office 365. Agar Anda memiliki lebih banyak waktu untuk beralih sepenuhnya ke cloud, kami mengubah kebijakan tersebut dan akan terus mendukung koneksi Office 2016 dengan layanan Office 365 hingga Oktober 2023.

Beralih ke desktop modern

Anda menyampaikan, kami mendengarkan. Khususnya, kami telah mendengar umpan balik Anda tentang penyebaran desktop, dan kami berupaya keras memperkenalkan kemampuan, layanan, dan kebijakan baru yang dapat membantu keberhasilan Anda. Kombinasi Windows 10 dan Office 365 ProPlus menawarkan pengalaman komputasi pengguna akhir yang paling produktif dan aman. Namun, kami menyadari bahwa perlu waktu untuk memutakhirkan perangkat dan mengoperasionalkan proses pembaruan baru. Pengumuman hari ini dibuat untuk menanggapi umpan balik Anda dan membuat penyebaran desktop modern lebih mudah, lebih cepat, dan lebih terjangkau. Kami tahu bahwa masih ada banyak hal yang harus dilakukan. Namun, kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda dan secara sistematis menyelesaikan masalah apa pun. Kami ingin mendengar pendapat Anda dan berharap dapat bertemu Anda dan berdiskusi lebih lanjut di pertemuan dan pengumuman di Ignite beberapa minggu lagi!