Visualisasikan proses bisnis dengan jelas
Standarkan dan komunikasikan proses bisnis penting kepada tim Anda menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN).
Sederhanakan proses bisnis dengan diagram BPMN
Standarkan proses bisnis dengan diagram yang mendetail tetapi mudah dipahami untuk semua tingkatan organisasi Anda.
Apa itu Business Process Model and Notation?
Business Process Model and Notation (BPMN) adalah cara standar untuk menggambarkan proses bisnis dari awal hingga akhir. Rancangan ini ditujukan untuk menghilangkan ambiguitas spesifikasi proses dan menyediakan konteks yang diperlukan untuk menyelesaikannya. Karena pemetaan proses sering kali sangat rumit dan membingungkan, BPMN menyediakan solusi universal yang menggunakan teknik pemodelan standar dan simbol standar sehingga model proses dapat dibagikan dan dibaca dengan mudah oleh siapa saja. Baik diagram BPMN teknis maupun non-teknis, memberikan representasi visual yang mudah dipahami dari langkah-langkah yang terlibat dalam suatu proses, yang memberikan detail memadai untuk memungkinkan keberhasilan implementasi. Fitur ini memungkinkan komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik dan sangat membantu saat mencoba meningkatkan efisiensi dan mengidentifikasi area untuk peningkatan.
Manfaat BPMN
Semua organisasi dapat memperoleh manfaat dari proses bisnis yang disempurnakan serta didukung oleh BPMN. Dengan perangkat lunak pemodelan proses bisnis, Anda dapat membuat diagram apa pun yang diperlukan di dalam proses, baik yang sederhana maupun yang rumit. Diagram alur yang Anda buat dapat dengan mudah dikenali dan dipahami oleh pemangku kepentingan, baik yang memiliki latar belakang teknis maupun tidak.
Tujuan utama BPMN adalah untuk turut mendukung manajemen proses bisnis di seluruh organisasi dengan standar yang dapat dipahami oleh semua penggunanya. Beberapa manfaat BPMN adalah:
- Pemahaman. Jika Anda membuat diagram BPMN yang dapat dipahami semua tim, alur kerja yang rumit dan kompleks menjadi lebih mudah dipahami. Dengan ini, bisnis dapat menentukan prosedur bisnis mereka.
- Standardisasi. Dengan satu solusi, informasi dapat dibagikan dengan cepat dan dipahami oleh semua orang. BPMN berfungsi sebagai notasi standar untuk semua tingkatan pemangku kepentingan.
- Kemudahan. Diagram adalah alat pembelajaran visual sehingga isinya lebih mudah dipahami dibandingkan menggunakan teks naratif. Ini juga merupakan standar industri, sehingga hanya ada sedikit ruang untuk kesalahan.
- Komunikasi BPMN membantu menjembatani kesenjangan komunikasi di antara tim, departemen, dan organisasi yang berbeda-beda, dengan merancang diagram alur yang dapat dipahami oleh semua tingkat departemen.
- Kolaborasi. Dengan menghadirkan semua pemangku kepentingan yang relevan ke dalam proses, BPMN menjadi alat kolaborasi yang efektif. Beberapa departemen dapat meninjau diagram alur Anda dan, kemungkinan besar, akan segera mampu mengidentifikasi proses bisnis, hasil untuk tim, serta langkah berikutnya tanpa perlu melihat banyak detail.
- Pemberdayaan. Karena BPMN mempromosikan komunikasi yang efektif dan efisien di semua departemen, karyawan didukung untuk membuat diagram alur yang mampu memperlihatkan proses bisnis dan aktivitas lainnya. Jika rekan dalam satu tim dapat dengan cepat menginterpretasikan bagan Anda, keputusan bisnis dapat dibuat lebih cepat berdasarkan pengetahuan.
Cara kerja BPMN
BPMN menyediakan alur visual yang menjembatani kesenjangan komunikasi antara tim internal dan eksternal sehingga tindakan yang diperlukan dari langkah pertama hingga terakhir dapat terlihat. Dan sebagai standar global untuk prosedur proses, tindakan ini terus dilakukan secara terpusat.
BPMN awalnya dikembangkan oleh Business Process Management Initiative (BPMI), lalu dikelola oleh Object Management Group (OMG) sejak penggabungannya pada tahun 2005. OMG saat ini merupakan wadah bagi standar lain di seluruh dunia serta membantu mengembangkan standar integrasi perusahaan untuk berbagai teknologi dan industri. Di BPMN versi 2.0, namanya diubah dari Business Process Modeling Notation menjadi Business Process Model and Notation.
Mengingat prioritas nomor satu BPMN adalah membuat notasi yang mudah dipahami untuk model proses sekaligus menerjemahkan kompleksitas yang melekat, BPMN mengatasinya dengan mengatur aspek grafis ke dalam kategori tertentu. Dengan membantu pembaca mengenali simbol dalam bagan melalui sekumpulan kecil kategori notasi, mereka akan dapat mengidentifikasi elemen penting dan memahami diagram yang tersedia. BPMN bekerja untuk mengumpulkan dataterkait dan menyajikannya secara akurat dan konsisten dalam bentuk grafis di seluruh tim Anda. Informasi dan konteks tambahan dapat ditambahkan ke diagram alur tanpa mengubah tampilan dan nuansa diagram. Setiap simbol dan ikon memiliki arti atau catatan tertentu untuk suatu tindakan.
Membuat diagram BPMN sangat mudah, terutama jika Anda sudah menggunakan perangkat lunak pembuatan diagram. Anda harus memahami dan menyebarkan bahasa visual serta elemen desain yang digunakan di seluruh diagram BPMN untuk membuat representasi visual dari proses Anda.
Elemen desain BPMN
BPMN adalah kumpulan simbol dan aturan yang digunakan sebagai panduan untuk menyambungkan simbol ke model proses bisnis. Bahasa BPMN yang digunakan dalam model didasarkan pada diagram alur dan notasi grafis yang dibagi menjadi lima elemen berikut.
-
Diagram alur
Diagram alur menghubungkan elemen yang membantu membentuk suatu proses.
- Peristiwa: Digambarkan sebagai lingkaran yang mewakili kemunculan. Peristiwa ini dibagi menjadi tiga tipe: Awal, yang menandai langkah pertama pada proses; tengah, yang menjelaskan segala kejadian yang terjadi di antara awal dan akhir; dan akhir, yang menandai tahap akhir proses bisnis Anda.
- Kegiatan: Disajikan secara visual sebagai persegi bersudut bulat, gambar ini memperlihatkan tugas yang dilakukan oleh seseorang atau sistem. Terdapat empat tipe aktivitas BPMN: tugas, subproses, panggilan, dan transaksi.
- Gateway: Ikon berbentuk berlian memberi sinyal bahwa aktivitas perlu melalui alur proses yang berbeda. Beberapa simbol gateway yang berbeda memisahkan dan menyambungkan alur, termasuk eksklusif, inklusif, paralel, dan kompleks.
-
Menyambungkan objek
Menyambungkan objek melambangkan cara objek tersambung dalam alur.
- Alur urutan: Menampilkan urutan aktivitas bisnis dengan garis solid dan panah.
- Alur pesan: Pesan yang “mengalir” di berbagai departemen atau organisasi, diwakili oleh garis putus-putus dengan lingkaran dan panah.
- Asosiasi: Garis putus-putus yang menghubungkan artefak atau teks ke acara, aktivitas, atau gateway.
- Asosiasi Data: Garis putus-putus ini dengan panah mewakili data dengan objek alur. Asosiasi data menampilkan input dan output aktivitas.
-
Swimlane
Swimlane adalah ikon grafis yang mewakili peserta proses dan siapa yang bertanggung jawab untuk bagian tertentu.
- Kumpulan: Ini adalah peserta yang signifikan, baik di dalam perusahaan maupun secara eksternal, yang sedang bekerja dalam proses.
- Jalur: Objek ini memperlihatkan aktivitas dan alur untuk para peserta yang berisi uraian tanggung jawab mereka dalam proses. Banyak jalur dapat membentuk satu kumpulan, karena kumpulan ditentukan oleh tindakan yang harus diselesaikan oleh grup tersebut dalam proses.
-
Artefak
Artefak menjelaskan informasi yang ditambahkan ke diagram saat tidak memengaruhi alur. Artefak dikaitkan dengan proses atau koneksi oleh koneksi asosiasi.
- Anotasi Teks: Salin penyediaan konteks ke bagian diagram.
- Grup: Pengelompokan logika aktivitas tanpa mengubah alur diagram.
-
Data
Objek data menyediakan informasi yang diperlukan untuk menghasilkan atau menjalankan proses bisnis, yang ditunjukkan sebagai ikon file. Objek data juga dianggap sebagai artefak karena tidak secara langsung memengaruhi aliran pesan atau urutan.
- Objek data: Menampilkan data apa yang diperlukan untuk aktivitas.
- Input data: Input data eksternal untuk seluruh proses.
- Output data: Hasil dari data tersebut selama keseluruhan proses.
- Penyimpanan data: Tempat untuk membaca atau menulis data, yang berlangsung selama proses.
Perulangan terbaru, BPMN 2.0, yang dibuat dari versi sebelumnya, menyediakan serangkaian ikon, simbol, dan notasi yang lebih ekstensif, sehingga dapat dibuat lebih mendetail apabila diperlukan.
-
Buat diagram jaringan khusus untuk audiens Anda
Selengkapnya tentang diagram Visio dan BPMN
Standarkan proses Anda
Bekerja secara visual dan ilustrasikan proses dengan cara yang dapat dipahami semua orang dengan Microsoft Visio.
Dapatkan informasi terbaru tentang Visio
Lihat berita dan pengumuman terbaru dari Visio di Blog Microsoft 365 Tech Community.
Buat diagram BPMN di Visio
Pelajari cara membuat diagram BPMN di Visio untuk web menggunakan stensil Bentuk BPMN.
Buat proses yang sesuai dengan BPMN
Pelajari cara membuat proses yang sesuai dengan BPMN 2.0 di aplikasi desktop Visio atau mulai dari templat.
Tambahkan swimlane ke diagram alur
Pelajari cara menambahkan swimlane ke diagram alur serta cara mengubah label, ukuran, atau posisinya.
Validasi diagram BPMN Anda
Periksa diagram Visio berdasarkan standar BPMN 2.0 dan tampilkan, abaikan, atau hapus masalah validasi apa pun.
Desain alur kerja dengan Visio
Hidupkan proses Anda dengan fitur diagram alur Visio yang canggih dan Power Automate.
Pelajari praktik terbaik untuk BPMN
Baca panduan pemula untuk menggunakan BPMN dalam bisnis sehari-hari.
Tanya jawab umum
-
BPMN digunakan untuk mendokumentasikan urutan kejadian yang diperlukan untuk menyelesaikan proses bisnis dengan cara standar yang mudah dipahami.
-
Pemodelan proses bisnis adalah representasi grafis dari proses bisnis atau alur kerja perusahaan untuk mengidentifikasi potensi perbaikan.
-
Perbedaan antara BPM dan BPMN adalah BPM menggambarkan bagaimana pekerjaan ditugaskan untuk menyelesaikan tujuan organisasi sedangkan BPMN menggambarkan semua jenis proses dalam bisnis tersebut.
-
BPMN dianggap sebagai bahasa pemrograman grafis karena setiap ikon memiliki penggunaan yang ditentukan dalam proses standar.
-
Diagram alur adalah representasi grafis tanpa standar, sementara BPMN adalah pendekatan berbasis standar untuk menyajikan proses bisnis dalam bentuk grafik.
Ikuti Microsoft 365