Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa mereka menggunakan bots multibahasa
Apakah Anda mencari untuk menambahkan dukungan multibahasa untuk bot Anda? Menggunakan Layanan bot Azure V4 SDK, bot Anda dapat menggunakan Microsoft Translator untuk secara otomatis menerjemahkan pesan ke bahasa yang dipahami bot Anda, dan secara opsional menerjemahkan Balasan bot kembali ke bahasa pengguna.
Apa itu bot?
Bot adalah aplikasi yang pengguna berinteraksi dengan cara percakapan menggunakan teks, grafik, atau ucapan. Ini mungkin merupakan dialog bot pertanyaan dan jawaban sederhana, atau bot canggih yang memungkinkan orang untuk berinteraksi dengan layanan lain dengan cara yang cerdas menggunakan AI. Bot dapat digunakan dalam skenario seperti dukungan pelanggan untuk menjawab pertanyaan pelanggan tanpa memerlukan perwakilan dukungan pelanggan manusia. Lihat studi kasus bots.
Menggunakan API penerjemah untuk terjemahan multibahasa
Menambahkan terjemahan ke bot Anda memungkinkan untuk menjangkau khalayak yang lebih besar tanpa mengubah bagian signifikan dari pemrograman inti bot Anda.
Layanan Microsoft Translator API memungkinkan bot untuk berinteraksi dalam lebih dari 60 bahasa yang didukung. Apakah Anda sedang berkomunikasi dengan pelanggan atau anggota tim internal, bot multibahasa dapat meningkatkan jumlah pengguna yang dapat menggunakan bot Anda dalam bahasa yang mereka sukai.
Pelajari cara menambahkan terjemahan ke bot Anda di Azure bot layanan dokumentasi tutorial.
 |
|
| Gambar: "Jalankan bot untuk melihat Balasan dalam bahasa pengguna" dari Azure bot layanan dokumentasi |
