Trace Id is missing

Domande frequenti

  • Per accedere, è necessario avere un account aziendale o dell'istituto di istruzione attivo (ID organizzazione o ID Microsoft Entra) in un tenant attivo (inclusi i tenant di valutazione gratuita). L’account aziendale o dell'istituto di istruzione è l'indirizzo di posta elettronica e l'account usati per accedere a Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security o altri servizi cloud Microsoft per l'azienda o l'istituto di istruzione. Se non si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione, ottenerne uno acquistando servizi cloud Microsoft o iscrivendosi a una versione di valutazione. Vedere altre informazioni sulle opzioni di acquisto e di valutazione per Microsoft 365.

    Nota: l'account aziendale o dell'istituto di istruzione è diverso dall’account Microsoft. L’ account Microsoft è quello usato per i servizi personali, ad esempio Xbox Live, Outlook.com, Bing e altri. Questo ID non funziona per accedere a FastTrack.

  • Se sei attualmente idoneo per FastTrack ma riscontri difficoltà durante l'accesso al portale di FastTrack perché hai un account per enti pubblici, contatta il team di FastTrack inviando un messaggio di posta elettronica a ftgccrfa@microsoft.com con la riga dell'oggetto recante la dicitura "FASTTRACK GCC RFA" e includere le informazioni seguenti:

    • Nome
    • Nome azienda
    • Dominio azienda
    • Numero di telefono che possiamo usare per contattarti per assistenza
    • Il tuo fuso orario
       

    Tieni presente che, inviando tali informazioni, autorizzi un rappresentante FastTrack a contattarti. Le tue informazioni non saranno condivise al di fuori del team di FastTrack e verranno utilizzate esclusivamente a scopo di assistenza.

  • Per altre informazioni sull'ID Microsoft Entra, fai riferimento alla voce precedente. Se sei attualmente idoneo per FastTrack ma hai difficoltà durante l'accesso al portale di FastTrack perché hai un account ID Microsoft Entra, contatta il team di FastTrack inviando un messaggio di posta elettronica a  FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com con la riga dell’oggetto recante la dicitura "Accesso ID FastTrack Non-Microsoft Entra" e includi le informazioni seguenti:

    • Nome
    • Nome azienda
    • Numero di telefono che possiamo usare per contattarti per assistenza
    • Il tuo fuso orario


    Tieni presente che, inviando tali informazioni, autorizzi un rappresentante FastTrack a contattarti. Le tue informazioni non saranno condivise al di fuori del team di FastTrack e verranno utilizzate esclusivamente a scopo di assistenza.

  • FastTrack è un servizio fornito da Microsoft che aiuta i clienti a eseguire l'onboarding di soluzioni Microsoft Cloud e a favorire l'adozione da parte degli utenti. I clienti con sottoscrizioni idonee, tra cui Microsoft 365, Office 365, Azure o Dynamics 365, possono usare FastTrack senza costi aggiuntivi per la durata della sottoscrizione.

    FastTrack offre i vantaggi seguenti:

    • Risorse e strumenti online disponibili per tutti i clienti.
    • Linee guida end-to-end a cura del gruppo di tecnici Microsoft.
    • Servizio fornito da tecnici Microsoft o partner approvati.
    • Disponibilità per Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 e altre sottoscrizioni.

  • FastTrack adotta un processo collaudato per guidare i clienti nella distribuzione:

    1. Ideazione: con FastTrack offriamo risorse, strumenti e procedure consigliate per aiutare clienti e partner a pianificare una distribuzione ottimale. Per iniziare, i clienti creano un piano di successo su misura del loro business, che includa strategie di implementazione tecnica e adozione da parte degli utenti con Microsoft 365, Azure e Dynamics 365.

    2. Onboarding: quando il piano è pronto, i clienti possono richiedere l'onboarding per ottenere assistenza remota e personalizzata dai nostri specialisti FastTrack, che li aiuteranno a valutare l'ambiente tecnico, lavorando insieme al personale IT o ai partner per aiutare a garantire un'esperienza di onboarding e migrazione uniforme.

    3. Generazione di valore: il nostro obiettivo è quello di aiutare le aziende a ottenere il valore più elevato dagli investimenti nell'IT. FastTrack offre ai clienti procedure consigliate, indicazioni e risorse per favorire l'adozione da parte degli utenti. I clienti usufruiscono inoltre di strumenti e indicazioni per semplificare la trasformazione delle proprie procedure IT esistenti e gestire in modo efficace il cambiamento.

  • Gli specialisti Microsoft FastTrack possono lavorare a stretto contatto con clienti e partner durante l’engagement degli utenti FastTrack. Questo lavoro in team permette ai clienti di trarre vantaggio da tutte le risorse e le indicazioni disponibili tramite FastTrack. Con l'acquisto di una sottoscrizione idonea, i clienti, i partner e il personale sul campo possono richiedere assistenza per servizi FastTrack. Grazie all'accesso alle procedure consigliate di FastTrack, clienti e partner possono usare un processo standardizzato e ripetibile per supportare distribuzioni ottimali. Inoltre, i partner possono combinare la propria esperienza con servizi FastTrack per offrire soluzioni all'avanguardia per i piani dei propri clienti.

    Una volta integrato nel processo, un partner approvato collabora con i clienti alla creazione di un piano per realizzarne gli obiettivi aziendali. Le considerazioni e le sequenze temporali dell'ambiente locale vengono documentate per classificare le risorse in ordine di priorità. Uno specialista FastTrack può aiutare a esaminare il piano e fornire indicazioni su obiettivi aziendali, requisiti dell'infrastruttura (locale e/o nel cloud), tempistiche ed esigenze in fatto di risorse.

    Al termine della fase di pianificazione, il partner e il cliente hanno a disposizione un progetto per la gestione dell'implementazione del cliente.

  • Uno specialista FastTrack è il portavoce del processo FastTrack ed responsabile dell'esperienza di onboarding globale del cliente. Nel corso della tua esperienza, collaborerai con diversi specialisti FastTrack su determinati argomenti che metteranno a disposizione le loro competenze per la tua specifica situazione. Sono specialisti FastTrack personale Microsoft, fornitori e partner approvati. Uno specialista FastTrack: 

    • Aiuta gli utenti e fornisce loro istruzioni in relazione alla serie di processi di onboarding consigliati da Microsoft.
    • Coordina specifici e approfonditi workshop tecnici.
    • Aiuta l'utente a capire i fattori chiave per il raggiungimento del successo.
    • Organizza workshop tecnici e fornisce indicazioni specifiche.
    • È esperto in determinate tecnologie.

  • Utenti, partner e clienti Microsoft avviano la propria richiesta dal sito Web FastTrack. Per completare la richiesta, l'utente deve prima di tutto accedere al proprio account. Dopo l'accesso, l'utente verrà automaticamente indirizzato al dashboard dell'account, dove potrà visualizzare le richieste di assistenza esistenti o avviarne una nuova. Dopo che la richiesta è stata completata e accettata, verrà assegnato uno specialista FastTrack, che apparirà nella visualizzazione dello stato di FastTrack per il cliente.

  • Chiunque può sfruttare le risorse online disponibili in questo sito—in qualsiasi momento. Per informazioni più approfondite sui requisiti di idoneità di FastTrack, visita la pagina relativa ai  servizi e ai piani idonei.

    Microsoft 365

    • Tutti i clienti con abbonamenti validi e idonei ai piani di Microsoft 365 possono usare i servizi FastTrack di onboarding, migrazione e adozione.
    • Oltre a poter accedere alle risorse FastTrack online, i clienti idonei hanno accesso a indicazioni remote a cura di specialisti di FastTrack o partner approvati.
    • Gli abbonamenti ai singoli componenti di Microsoft 365 sono idonei anche per i servizi FastTrack. Vedere i dettagli seguenti su servizi e prodotti specifici abilitati da FastTrack.
    • Vedere altri dettagli su FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • I vantaggi FastTrack Center per Enterprise Mobility + Security e servizi cloud includono: Enterprise Mobility + Security e Enterprise Mobility + Security (come parte di Secure Productive Enterprise).

    • Piani acquistati come autonomi: ID Microsoft Entra P1 e P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune per Education, Microsoft Azure Information Protection (E3 ed E5) e Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Vedi altri dettagli su Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • FastTrack for Azure richiede una designazione da parte del gruppo Microsoft.
    • Si trova in una delle località geografiche seguenti in cui è disponibile FastTrack: Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito o Europa occidentale (denominata area Europa occidentale Microsoft), Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Scandinavia, Spagna, Svezia e Svizzera.
    • Il recapito FastTrack è disponibile solo in inglese.
    • I clienti idonei devono inoltre aver identificato un progetto di Azure per il quale sia stimata la spesa di un minimo di 5.000 USD al mese (o un importo equivalente nella valuta locale) in servizi di Azure, a livello di TPID (Trust Point Identifier, identificatore di punto di attendibilità). Tutti i clienti commerciali e per enti pubblici sono idonei se soddisfano i criteri indipendentemente dal canale di acquisto e dalle licenze.
    • Poiché FastTrack è uno strumento post-vendita, i clienti devono essere in possesso di un abbonamento di Azure a pagamento ai fini dell'idoneità.
    • I clienti non possono essere supportati direttamente da un progettista di soluzioni Microsoft Cloud.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack è disponibile in tutti i mercati.

    Il team FastTrack offre assistenza remota nelle 12 lingue seguenti: Cinese semplificato (dialetto mandarino), cinese tradizionale (dialetto mandarino), coreano, francese, giapponese, inglese, italiano, portoghese (brasiliano), spagnolo, tedesco, thai e vietnamita.

    FastTrack è disponibile nelle 27 lingue seguenti: Cinese semplificato, cinese tradizionale, ceco, coreano, danese, finlandese, francese, giapponese, greco, indonesiano, inglese, italiano, malese norvegese, olandese, polacco, portoghese, portoghese (brasiliano), rumeno, russo, spagnolo, svedese, tedesco, thai, turco, ungherese e vietnamita. È inclusa la possibilità di creare un piano di successo nella lingua selezionata. Un piano localizzato non può essere modificato automaticamente in un'altra lingua.

    Il team FastTrack esegue aggiornamenti periodici per aggiungere nuove caratteristiche/risorse al sito. La localizzazione di nuove caratteristiche/risorse può richiedere da uno a tre mesi. Nel frattempo, le nuove caratteristiche/risorse saranno disponibili in inglese, in modo che gli utenti possano provare la lingua selezionata e l'inglese in una pagina specifica fino al completamento della localizzazione.

FastTrack per App Assure

  • App Assure offre assistenza remota ai clienti con piani Microsoft 365 e Windows idonei di più di 150 licenze per risolvere i problemi di compatibilità delle app riscontrati durante il passaggio a Windows 10/11 su dispositivi Intel, AMD o Azure Resource Manager, Microsoft 365 Apps for enterprise—o la distribuzione del nuovo Microsoft Edge, Azure o Windows 365 Cloud PC.

  • La percezione della compatibilità delle app e le incognite relative all'identificazione dei problemi possono diventare un vero ostacolo per i clienti preoccupati. Questo programma reinserisce la fiducia nell'equazione. E, per il piccolo gruppo di app incompatibili, offre il supporto diretto di Microsoft per trovare una soluzione.

  • Come tutte le offerte FastTrack, App Assure viene offerto senza costi aggiuntivi con un abbonamento idoneo (più di 150 postazioni).

  • Sì, lo sono. Possiamo permetterci di offrire questo programma perché solo pochissime app presentano problemi di compatibilità. Possiamo e dobbiamo aiutare i clienti a risolvere questi problemi. Tuttavia, le soluzioni già adottate per Windows 10 e Windows 11 ci consentono di limitare al massimo il numero di app che presentano problemi di compatibilità.

  • Inglese, giapponese, cinese (semplificato), cinese (tradizionale), tedesco, spagnolo, coreano, francese, portoghese (Brasile) e italiano.

  • App Assure viene offerto senza costi aggiuntivi ai clienti di Windows 10/11 Enterprise, Windows 10/11 Pro e Windows 10/11 Education con un abbonamento idoneo (più di 150 postazioni). Clienti commerciali, dell'istruzione e del settore pubblico con 150 o più licenze Microsoft 365 E3, E5, A3 o A5; Windows 10/11 licenze E3, E5, A3 o A5; Windows 10/11 Enterprise con licenze Software Assurance nella sottoscrizione; o ISV che creano app commerciali Windows 10/11 sono idonei per inviare una richiesta di assistenza. I clienti e gli ISV devono fare riferimento a una versione perpetua di Windows 10/11 e Microsoft 365 Apps for enterprise o Office per la quale è ancora attivo il periodo di assistenza (incluso il Long Term Servicing Branch).

  • No. L'idoneità si basa sulle licenze di Windows 10 e 11. Detto questo, se vogliamo risolvere un problema di compatibilità con Microsoft 365 Apps for enterprise che si è verificato in seguito al passaggio a Windows 10/11 o all'aggiornamento di Microsoft 365, l'app deve essere una versione supportata di Microsoft 365 Apps for enterprise o di una licenza perpetua di Office nel supporto Mainstream.

    L'idoneità richiede almeno 150 licenze di:

    • Windows 10/11 E3 o E5
    • Windows 10/11 Education A3 o A5
    • Windows 10/11 Enterprise con Software Assurance.
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 o E5
    • Microsoft 365 Education A3 o A5

  • Sì, App Assure è disponibile per i clienti del settore pubblico, governativi e DoD. I requisiti e le procedure di partecipazione ad App Assure rimangono gli stessi. Il cliente deve inviare una richiesta di assistenza.

  • App Assure supporta Microsoft 365 Apps for enterprise, Office 2016, Office 2019 e Office Long Term Servicing Channel (LTSC) durante il periodo di supporto Mainstream su Windows 10 o Windows 11.

  • Il Centro protezione Microsoft è la risorsa unica per informazioni dettagliate su sicurezza, privacy, conformità e trasparenza. Passare al Centro protezione.

  • Il supporto seguente è disponibile per le app line-of-business sviluppate dal cliente e per le app sviluppate da ISV.

    Per le app line-of-business sviluppate dal cliente:

    • Diagnostica delle app per determinare una causa radice e correggere l'app. Se il codice sorgente del cliente è disponibile, i tecnici Microsoft lavoreranno con lo sviluppatore dell'app e consiglieranno di apportare modifiche al codice dell'app. Il cliente è responsabile di implementare le modifiche nel proprio codice sorgente.
    • Esecuzione di shim e creazione di pacchetti di app per risolvere i problemi di compatibilità.
    • Risoluzione delle regressioni di Windows 10 e Windows 11 che hanno un impatto sulla compatibilità delle app.

     

    Per le app ISV:

    • Diagnostica delle app per determinare una causa radice e correggere l'app e collaborazione con gli ISV per risolvere i problemi delle rispettive app.
    • Risoluzione delle regressioni di Windows 10 e Windows 11 che hanno un impatto sulla compatibilità delle app.
    • Incontri con gli ISV per eseguire l'onboarding a Windows 10 e per proteggere le informative sul supporto di Windows 10.

  • Sì, i componenti aggiuntivi ISV per Microsoft 365 sono inclusi nell'ambito e supportati da App Assure.

  • No. Non esistono limitazioni al numero di app che è possibile inviare. Tuttavia, consigliamo di dare priorità alle app principali.

  • Non esistono limiti relativi al tipo di pacchetto per App Assure.

  • No. Il team di App Assure creerà nuovamente il pacchetto solo per le app che richiedono la correzione per Windows 10 o Windows 11. Possiamo indirizzare i clienti a diversi partner Microsoft qualificati che offrono questo servizio.

  • Quando correggiamo l'app di un cliente, possiamo creare nuovamente il pacchetto dell'app in uno dei seguenti formati: APPX, App-V, MSI, EXE e MSIX (se disponibili).

  • I clienti devono fare riferimento a una versione Windows 10 o Windows 11 all'interno del relativo periodo di assistenza. Puoi trovare informazioni sulla versione di Windows 11 qui.

  • La preparazione dei seguenti tipi di app non è supportata:

    • Esecuzione dell'inventario e test delle app per determinare cosa funziona e cosa non funziona su Windows 10 o Windows 11.
    • Ricerca delle app ISV per le istruzioni di compatibilità e supporto per Windows 10 o Windows 11.
    • Modifiche a livello di codice di un'app (anche se Microsoft può fornire indicazioni agli sviluppatori se codice sorgente e risorse sono disponibili).
    • Anche se le app AndroidTM SU Windows 11 sono disponibili per i Windows Insider, App Assure non supporta attualmente le applicazioni o i dispositivi AndroidTM, tra cui i dispositivi Surface Duo.

  • I componenti aggiuntivi e le macro VBA di Office sono inclusi in App Assure.

  • Gli ISV possono inviare una richiesta di assistenza accedendo a FastTrack, selezionando Richiedi servizi e selezionando Richiedi l'applicazione e i servizi di correzione nel riquadro App Assure.

  • Desktop Analytics  è un servizio basato su cloud che si integra con Configuration Manager per fornire informazioni utili a prendere decisioni sull'idoneità per l'aggiornamento dei tuoi clienti Windows. Coniuga dati della tua organizzazione con dati aggregati di milioni di dispositivi connessi ai servizi cloud di Microsoft.

  • Il Microsoft Security Update Validation Program (SUVP) offre accesso anticipato agli aggiornamenti della sicurezza Microsoft, anche fino a tre settimane prima dell'uscita ufficiale, per consentire la convalida e test di interoperabilità.

  • Sì, il servizio App Assure offre assistenza agli ISV che riscontrano problemi di compatibilità con Windows 10, Windows 11 e Microsoft 365 Apps for enterprise, anche per le versioni anticipate sviluppate per Windows 10 e Windows 11.

  • Non esiste alcun limite relativo al numero di app per App Assure.

  • Altre informazioni su come risolvere i problemi di compatibilità delle app Windows 10. Scopri di più sulla compatibilità delle app di Windows 11.

    Indicazioni specifiche

  • Per supportare un servizio di preparazione delle app gratuito, il servizio App Assure usa uno o una combinazione dei metodi seguenti per la diagnosi e la correzione delle app:

    1. Microsoft supporta il cliente in remoto per aiutarlo a distribuire gli strumenti di diagnostica e risoluzione dei problemi per raccogliere i log sugli errori delle app. Come accade in una tipica interazione con il supporto, Microsoft analizza i risultati e apporta le modifiche consigliate per correggere l'app.
    2. Il cliente condivide il programma di installazione dell'app con Microsoft. Microsoft lo invia all'ambiente lab dove sono già presenti i nostri strumenti di diagnostica e correzione.
    3. Il cliente fornisce ai tecnici Microsoft l'accesso VPN all'ambiente di test. Microsoft distribuisce i nostri strumenti di diagnostica e correzione ed esegue la correzione nell'ambiente del cliente.

  • Quando un cliente invia una richiesta di assistenza, un manager App Assure lo contatta entro 24 ore. I tempi di diagnosi e correzione delle app, invece, possono variare in modo significativo in base ai seguenti fattori:

    • Complessità del problema
    • Velocità di risposta degli ISV
    • Disponibilità del cliente a fornire dettagli sull'app a Microsoft
    • Modello di correzione usato (VPN o lab Microsoft)
       

    Decideremo se è appropriato definire un contratto di servizio e comunicare i tempi di risposta stimati dopo aver ottenuto più dati dagli engagement dei clienti.

  • Il team del servizio App Assure offre diversi livelli di supporto e i membri del team si trovano in tutto il mondo per supportare ogni area locale. Forniscono supporto durante l'orario di ufficio locale, dal lunedì al venerdì.

  • I manager App Assure sono le risorse FastTrack assegnate a un account. Gestiscono la relazione con il cliente attraverso le richieste di correzione delle app e aiutano le risorse tecniche appropriate a risolvere i problemi di compatibilità delle app. Questa relazione può riguardare più richieste, più app e coinvolgere interazioni con più gruppi di tecnici. L'intento è quello di fornire un'esperienza semplificata in cui il cliente non debba continuamente rispiegare le circostanze relative al proprio percorso per l'aggiornamento, la risoluzione dei problemi di compatibilità delle app e l'adozione di Windows 10, Windows 11 e Microsoft 365 Apps for enterprise.

  • I problemi di compatibilità delle app vengono generalmente risolti attraverso un processo di diagnostica della causa radice e di identificazione delle procedure di correzione del problema. I tipi di risoluzione più comuni sono:

    • Aggiornamento delle app ISV a una versione supportata dell'app

    • Applicazione di aggiornamenti rapidi già disponibili per il pubblico

    • Modifiche al codice dell'app

    • Shimming

    • Correzioni di bug del sistema operativo Windows

  • Gli shim forniscono un proxy per fornire le funzioni necessarie per risolvere il comportamento del software legacy. Cambia il modo in cui un'app interagisce con il sistema operativo. Non si tratta di una modifica diretta al software dell'app. Gli shim vengono quindi pubblicati in una raccolta centrale a cui tutte le app client possono accedere per risolvere il problema.

  • Di seguito sono riportati alcuni dei dispositivi supportati (gli OEM continueranno ad annunciare nuovi dispositivi Azure Resource Manager): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS, Lenovo Miix 630. Altre informazioni sulla compatibilitàdelle app Surface Pro X.

  • App che si basano su driver software non compatibili in Resource Manager. L'emulazione a 64 bit (x64) è disponibile solo in Windows 11 sui dispositivi Resource Manager.

  • L'emulazione a 64 bit (x64) è disponibile solo in Windows 11 sui dispositivi Resource Manager.

FastTrack per Microsoft 365

  • FastTrack per Microsoft 365 offre ai professionisti IT indicazioni personalizzate per l'onboarding e l'adozione di Microsoft 365, tra cui l'accesso a competenze tecniche, procedure consigliate, strumenti e risorse Microsoft. Incluso nelle sottoscrizioni di Microsoft 365 idonee, FastTrack supporta i clienti nella migrazione dei dati, nella creazione di un lavoro in team efficiente e nella protezione dell'organizzazione dalle minacce alla sicurezza informatica, contribuendo a mantenere aggiornati dispositivi e app.

  • Le nostre guide illustrano come configurare i servizi che si desidera usare. Seleziona le funzionalità e le opzioni che vuoi distribuire e le guide forniranno un piano di installazione dettagliato personalizzato in base alle tue esigenze. Ti verrà fornito un set completo di istruzioni, video, articoli di riferimento e script. Alcune guide includono l'automazione che modificherà alcune impostazioni, mentre in altre aree della guida è possibile modificare le impostazioni e i dati per guidare l'utente. Usare le guide in qualsiasi momento, anche durante la pianificazione o dopo aver già configurato i servizi, per altre informazioni sulle funzionalità e opzioni di Microsoft 365. Inoltre, usare le guide per preparare l'ambiente e configurare la posta elettronica, Exchange Online Protection, Windows 10 con Microsoft 365, SharePoint, Microsoft 365 Apps for enterprise, OneDrive for Business, Microsoft Entra Connect, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, Gruppi di Microsoft 365, Skype for Business e StaffHub.

  • Tieni traccia degli engagement di Microsoft 365 FastTrack accedendo a  FastTrack  e visualizzando il dashboard cliente. Il dashboard, disponibile per utenti e partner Microsoft, offre indicazioni specifiche dell'account basate sulla fase in cui si trova il cliente all'interno del proprio percorso verso l'adozione.

  • I clienti della formazione possono usare l'esperienza digitale di FastTrack come tutti gli altri clienti. Fare riferimento alla sottoscrizione del servizio FastTrack per i  requisiti di idoneità. La migrazione dei dati è disponibile solo per postazioni (a pagamento) di docenti e personale e non per le postazioni in uso dagli studenti. Inoltre, FastTrack può fare riferimento ai clienti agli specialisti dell'istruzione. Usare la richiesta di assistenza specifica per i clienti dell'istruzione per ricevere una segnalazione.

FastTrack for Azure

  • FastTrack for Azure è attualmente disponibile per clienti di Azure idonei situati in Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito o Europa occidentale (la distribuzione avviene solo in lingua inglese).

  • I clienti devono soddisfare tutti questi criteri:

    • Essere ubicati in Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito o Europa occidentale (solo in inglese).
    • Avere un progetto di Azure identificato stimato per l'utilizzo di un minimo di 5000 USD al mese (o equivalente valuta locale) dei servizi di Azure
    • Essere in possesso di una sottoscrizione di Azure a pagamento attiva
    • Non essere direttamente supportati da un progettista di soluzioni Microsoft Cloud
    • Essere pronti a creare e distribuire una soluzione Azure supportata da FastTrack in base a quanto indicato nella  roadmap per FastTrack for Azure

  • La durata dell’engagement varia a seconda delle tue esigenze. I clienti idonei possono avvalersi delle risorse FastTrack for Azure per una o più delle soluzioni Azure supportate, in base a quanto indicato nella  roadmap.

  • No. FastTrack for Azure supporta i clienti nelle fasi di installazione, configurazione, sviluppo e produzione di soluzioni Azure in remoto. È disponibile per i clienti idonei senza costi aggiuntivi.

  • Le fasi principali di un tipico processo di engagement con FastTrack for Azure sono le seguenti:

    • Individuazione: identificazione delle principali parti interessate, definizione degli obiettivi o delle idee per i problemi da risolvere e valutazione delle esigenze architetturali.
    • Abilitazione della soluzione: acquisizione dei principi di progettazione per la creazione di app, revisione dell'architettura di app e soluzioni e ricezione di indicazioni e strumenti per l'esecuzione di un modello di verifica per l'ambiente di produzione.
    • Partnership continua: i tecnici e/o i responsabili di programma di Azure controllano periodicamente che la distribuzione segua le tempistiche previste e semplificano la rimozione dei fattori frenanti per te (risorse interne) o per il partner Azure.

  • No, il supporto di FastTrack for Azure viene fornito in remoto.

  • Sì. FastTrack for Azure è disponibile per i clienti idonei nel cloud commerciale Azure e nel cloud di Azure per enti pubblici.

  • Se collabori già con un partner, con Servizi di consulenza Microsoft o con Servizi Premier, il team FastTrack collaborerà con l'utente e il partner per assicurarsi di avere entrambe le risorse necessarie per distribuire correttamente le soluzioni di Azure. Se non stai ancora collaborando con un partner, possiamo metterti in contatto con un partner FastTrack for Azure, che può supportarti in tutte le tue esigenze di distribuzione.

  • Controllare gli aggiornamenti di Azure per le informazioni più recenti relative agli avvii o alle soluzioni FastTrack for Azure.

FastTrack per Dynamics 365

Inizia subito

Accedi ora a FastTrack.
Accedi

Segui Microsoft FastTrack