Suggerimenti per acquisti più sicuri presso un negozio oppure online

Innanzitutto, acquistare esclusivamente da un rivenditore di fiducia; è inoltre consigliabile porre al rivenditore delle specifiche domande sulle principali caratteristiche del prodotto desiderato:

• Il prodotto è venduto nella confezione originale?
• È presente un ologramma sul DVD? Se la risposta è "no", il DVD potrebbe essere un disco per la reinstallazione o il ripristino creato dal produttore del PC; generalmente questo disco viene fornito con i PC con software preinstallato per consentire la reinstallazione o il ripristino del software, se smette di funzionare. I dischi di ripristino non dispongono di una licenza che può essere venduta separatamente dal PC con cui sono stati forniti. Se si tenta di installare il software da un disco di ripristino su un PC diverso da quello con cui è stato fornito, potrebbe non essere possibile attivare e/o utilizzare il software. ( Esaminare le condizioni e i termini dellalicenza).
• Verificare se il software è già stato installato e utilizzato in precedenza. Se è già stato installato su un PC, potrebbe non essere possibile trasferire quella licenza su un altro PC. ( Esaminare le condizioni e i termini della licenza).
• In Windows, leggere le informazioni sulle licenze e sull'attivazione di Windows da System Information oppure ottenere assistenza per i problemi di attivazione più comuni.
• Dispone di un'etichetta di prodotto Microsoft originale o di un Certificato di autenticità (COA)? Vedere le etichette di autenticità per il software preinstallato su PC o software confezionato acquistato separatamente.
• I siti Web che confrontano le offerte di diversi rivenditori possono essere estremamente utili per individuare il prezzo applicato al prodotto dai rivenditori autorizzati.

Valutare con attenzione se il software che si sta per acquistare è destinato a un uso domestico o aziendale. Alcuni programmi software destinati alle aziende sono forniti tramite un contratto multilicenza che consente all'azienda titolare della licenza di distribuire il programma ai suoi dipendenti sul luogo di lavoro. Se il codice di licenza associato al contratto viene rubato o venduto a terzi, Microsoft potrebbe bloccarlo rendendolo così inutilizzabile. Ulteriori informazioni sulle licenze.

Quando si acquista su Internet, utilizzare sempre un metodo di pagamento sicuro. Non pagare con contanti o tramite servizi di trasferimento istantaneo di denaro. Conservare una copia cartacea della pagina dell'ordine, dei messaggi di posta elettronica, delle ricevute e delle fatture per gli acquisti di software. Questi documenti, infatti, potrebbero risultare utili successivamente per restituire il software se si teme che possa essere contraffatto o per inviare a Microsoft una segnalazione di software contraffatto. Visitare il sito Web del venditore e prestare particolare attenzione alle pagine con le informazioni sul venditore e su come contattarlo. Spesso la mancanza di dettagli di contatto è la prova più evidente del tentativo, da parte di chi ha effettuato la contraffazione, di nascondere la sua identità o il luogo in cui si trova.

Nota: Quando si acquista software Microsoft sotto forma di download digitale, è consigliabile evitare i siti di aste e i siti di condivisione file peer-to-peer (P2P). Attualmente, il numero di siti dove è possibile acquistare legalmente download digitali del software Microsoft è ancora piuttosto limitato. Un esempio di questi è il Microsoft Store online dove è possibile acquistare numerosi prodotti software e hardware originali direttamente da Microsoft (sito disponibile solo in alcuni paesi). Inoltre, è possibile acquistare un download digitale di Windows all'indirizzo www.microsoft.com/it-it/windows/get-windows-10.

Con l'eccezione delle schede dei codici Product Key distribuite con i Certificati di autenticità, Microsoft non vende separatamente i codici Product Key. Se ci si imbatte in un annuncio online che pubblicizza la vendita di codici Product Key su un sito di aste o su un altro tipo di sito, è altamente probabile che quei codici siano stati rubati o contraffatti. Se si acquista un codice Product Key rubato o contraffatto e si tenta di utilizzarlo per attivare la copia di Windows installata sul PC, quel codice potrebbe non funzionare per l'attivazione, risultare già in uso su un altro PC o venire bloccato da Microsoft quando ne viene denunciato il furto. Il modo più sicuro per ottenere fin da subito tutto ciò di cui si ha bisogno è acquistare software Microsoft originale preinstallato su un nuovo PC o software Microsoft originale da un rivenditore autorizzato.