Microsoft Teams compie un anno: una nuova prospettiva per le comunicazioni intelligenti

Presso

12 Marzo 2018

Questa settimana segna il primo anniversario del lancio di Microsoft Teams a livello mondiale. In questo periodo, Teams ha registrato una crescita significativa, sia in termini di nuove funzionalità che nell’adozione dei clienti. Oggi sono 200.000 le organizzazioni che usano Teams, in 181 mercati e in 39 lingue, tra cui A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation e Technicolor.

Teams per la collaborazione e le comunicazioni intelligenti

In un anno, Teams si è evoluto per diventare l’hub essenziale per il lavoro in team. Basato su Office 365, con oltre 120 milioni di utenti, Teams offre funzionalità di collaborazione tramite chat, riunioni, chiamate e, prossimamente, VoIP aziendale. Tutto questo è supportato da Microsoft Graph, che rende disponibili funzionalità complete di intelligenza artificiale. Essendo parte di Office 365, Teams offre queste funzionalità esclusive su vasta scala, con standard di sicurezza e conformità di livello enterprise per soddisfare le esigenze delle imprese globali.

Per continuare a sviluppare la nostra visione di comunicazioni intelligenti, annunciamo le nuove funzionalità di Teams previste nei prossimi mesi:

Registrazione sul cloud: consentirà di registrare le riunioni con un clic del mouse, con la trascrizione e il timecode automatici per offrire a tutti i membri del team la possibilità di leggere i sottotitoli, eseguire ricerche all’interno della conversazione e riprodurre la riunione, interamente o in parte. In futuro, aggiungeremo anche il riconoscimento facciale, così i commenti potranno essere associati ai rispettivi partecipanti della riunione.
Traduzione incorporata dei messaggi: anche le persone che parlano lingue diverse potranno essere in grado di comunicare tra loro in maniera fluida nella propria lingua, traducendo i post nei canali e nella chat
Interazioni vocali di Cortana per i dispositivi compatibili con Teams: consentiranno di effettuare facilmente una chiamata, partecipare a una riunione o aggiungere altre persone in Teams tramite il linguaggio parlato naturale. Questa funzionalità verrà estesa ai telefoni IP e ai dispositivi per sala riunioni.
Sfocatura dello sfondo nei video: la possibilità di sfocare lo sfondo durante le videochiamate consentirà agli altri partecipanti della riunione di concentrarsi su chi parla, non sull’ambiente circostante.
Rilevamento della prossimità per le riunioni di Teams: grazie a questa funzionalità, potrai cercare e aggiungere a qualsiasi riunione un sistema Skype Room System disponibile nelle vicinanze.
Condivisione da dispositivo mobile nelle riunioni: i partecipanti della riunione potranno condividere in diretta video, foto o lo schermo con i loro dispositivi mobili.

Queste nuove funzionalità si aggiungono all’ampia gamma di quelle introdotte in Teams lo scorso anno, tra cui l’accesso guest, nuovi modi di interagire con le app e nuove funzionalità per le riunioni e le chiamate.

Oggi annunciamo anche nuove funzionalità per le chiamate di livello enterprise in Teams, tra cui il trasferimento consultivo e la delega e la federazione delle chiamate. Inoltre, introdurremo l’instradamento diretto, che consentirà ai clienti di usare l’attuale infrastruttura di telefonia con Teams per le chiamate. Combinando un Piano di chiamata o l’instradamento diretto di Microsoft con Sistema telefonico per Office 365, Teams diventerà un servizio completo per le chiamate. Queste nuove funzionalità dovrebbero essere disponibili nel secondo trimestre del 2018.

Comunicazioni intelligenti per i dispositivi

L’hardware ricopre un ruolo cruciale per offrire esperienze audio e video coerenti e di alta qualità. Ora Teams è ora compatibile con una gamma completa di dispositivi per chiamate e sale riunioni, tra cui:

Dispositivi Microsoft per la collaborazione: Microsoft Surface Hub è un potente dispositivo all-in-one, con un grande schermo, per la collaborazione in team. Microsoft Teams sarà supportato in maniera nativa in Surface Hub, ottimizzandone le funzionalità in spazi e sale riunioni dotati di questo dispositivo.
Sistemi per sale riunioni: Lenovo e HP si aggiungono agli attuali partner Logitech, Crestron e Polycom per trasformare l’esperienza della sala riunioni con funzionalità complete di audio, video HD, controllo centralizzato e accesso con un tocco. Tutti i sistemi Skype Room Systems supporteranno le riunioni di Teams.
Connessioni alle attuali apparecchiature: le nuove soluzioni di BlueJeans, Pexip e Polycom saranno certificate per supportare l’interoperabilità delle riunioni di Teams con gli attuali investimenti hardware.
Telefoni da tavolo e per sala riunioni: i nuovi telefoni da tavolo di AudioCodes e Yealink, così come i nuovi telefoni per sala riunioni di Crestron, Polycom e Yealink, eseguono un’applicazione Teams nativa per un’esperienza di chiamate coerente e semplificata.
Stazioni telefoniche mobili: le nuove stazioni telefoniche mobili di Plantronics combinano l’esperienza di Teams con funzionalità dei telefoni da tavolo per gli utenti di dispositivi mobili.

Per saperne di più sulla gamma di dispositivi compatibili con Teams e sulle date della roadmap, visita il blog della community tecnica Microsoft.

Ecosistema crescente di app per Teams

Nessun ecosistema può essere completo senza le app che lo fanno prosperare. Di recente abbiamo introdotto un nuovo store in Teams con un’ampia varietà di strumenti e servizi dei nostri partner. Le app più popolari tra i clienti di Teams includono Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai e molte altre.

Ascolta le testimonianze dei nostri clienti

Mentre festeggiamo il primo anniversario, quello che ci entusiasma di più sono le storie di aziende come RLH Corporation, Technicolor e General Motors, per cui Teams sta davvero cambiando il modo di collaborare, innovare e far crescere il business.

RLH Corporation: nel 2014, quando Greg Mount ha assunto il ruolo di CEO di RLH Corporation, casa madre di catene alberghiere come Red Lion Hotels, GuestHouse, e America’s Best Value Inn, ha cambiato la strategia aziendale per trasformare un marchio locale nell’area del Pacifico nordoccidentale in una realtà nazionale. Da allora, RLH Corporation ha acquisito altri marchi di hotel, crescendo da 62 a oltre 1.100 strutture in appena tre anni. Lo scorso anno, RLH Corporation ha iniziato a usare Teams per affrontare la gestione del cambiamento e favorire lo sviluppo di una cultura aziendale coerente. Dopo aver esaminato altri strumenti di collaborazione basati su chat, la scelta ovvia è sembrata essere Teams, perché in azienda si usavano già Office 365 e Power BI. Ora tutti i dipendenti usano Teams. I dirigenti sono passati da un processo di comunicazione basato su incontri di persona e su scambi di documenti a un’interazione e un flusso di dati in tempo reale.
Technicolor: azienda leader nel settore multimediale e dell’intrattenimento, Technicolor usa Teams nell’ufficio del CTO dei servizi di produzione per offrire ai dipendenti un nuovo modo per collaborare a tutti gli aspetti tecnici, dalla strategia fino all’acquisto. Le business unit dei servizi di produzione di Technicolor hanno iniziato a usare Teams anche per progetti di alto profilo che richiedono una maggiore trasparenza e collaborazione tra sedi globali dislocate in varie aree geografiche, riducendo il numero di riunioni ricorrenti e il flusso interno di informazioni e sfruttando i documenti del cloud per avere una singola versione coerente di tutti i dati. Technicolor intende espandere l’utilizzo di Teams in altri reparti dell’organizzazione.
General Motors: ecco cosa ha da dire Killeen, CTO di General Motors, su Teams: “La nostra missione di trasformare i trasporti si basa sull’efficacia del lavoro in team in ogni aspetto del nostro business. Con Teams, i nostri dipendenti possono comunicare attraverso confini geografici e organizzativi tramite l’accesso a conversazioni, file e contenuti da un unico posto. Grazie all’integrazione di Teams con il resto delle applicazioni di Office 365 e di terze parti, i dipendenti possono trovare facilmente le informazioni necessarie per lavorare in modo produttivo da soli o come parte di un team”.

Mentre festeggiamo il primo anno sul mercato, siamo grati ai nostri clienti, ai partner e ovviamente agli utenti appassionati di Teams per averci accompagnato in questo viaggio. Ci impegniamo a continuare a offrire esperienze per consentire a tutti i team di realizzare di più insieme.

Segui l’intervento di Microsoft all’Enterprise Connect questa settimana per scoprire quali saranno le prossime novità nella nostra visione delle comunicazioni intelligenti. Guardalo in diretta mercoledì 14 marzo 2018 alle 10:00 ET oppure su richiesta qui: Intervento a Enterprise Connect.

– Lori Wright, General Manager di Microsoft Teams e Skype