Dalle app collaborative in Microsoft Teams a Windows 365: ecco le novità di Microsoft 365 introdotte alla conferenza Inspire

Questo post è stato redatto da Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365, e Alysa Taylor, Corporate Vice President for Industry, Apps, and Data Marketing.

Con 145 milioni di utenti attivi ogni giorno (e il numero è in crescita), Microsoft Teams è il luogo in cui le persone iniziano la giornata e portano avanti il lavoro. Negli ultimi 18 mesi, le persone si sono affidate a Teams per fare riunioni, comunicare tramite chat o chiamate, collaborare e automatizzare sempre di più i processi aziendali. In un modo molto concreto, Teams è diventato il nuovo front-end per un nuovo mondo del lavoro. Eppure, offrire alle persone un lavoro flessibile è tutt'altro che facile. Ogni organizzazione deve creare un nuovo modello operativo che unisca persone, luoghi e processi.

Alla conferenza Inspire di quest'anno, abbiamo illustrato tre novità con cui stiamo creando nuove categorie per un nuovo mondo del lavoro ibrido con Microsoft Cloud:

• Una nuova esperienza di Dynamics 365 + Microsoft Teams dimostra la potenza delle app collaborative e consente alle organizzazioni di attivare questa funzionalità senza costi aggiuntivi per le licenze.
• Windows 365, che sposta il PC nel cloud, permette alle persone di connettersi ai propri contenuti, applicazioni, dati e impostazioni senza limitarle a un singolo dispositivo.
• Nuove integrazioni partner con Microsoft Viva ottimizzano l'esperienza dei dipendenti.

Inoltre, siamo lieti di annunciare ulteriori innovazioni in Microsoft 365, tra cui nuove funzionalità di sicurezza, nuove funzionalità di monetizzazione delle app nel marketplace e Microsoft 365 Lighthouse. In un mondo del lavoro in evoluzione, questi annunci rappresentano delle opportunità per i nostri partner e clienti. Diamo un'occhiata.

App collaborative: attiva il flusso di lavoro con Dynamics 365 in Teams

Il lavoro ibrido richiede una nuova categoria di app perfettamente compatibili con i vari strumenti con cui le persone lavorano: chat, canali e riunioni. Queste app sono una fusione di persone e processo aziendale e le chiamiamo semplicemente "app collaborative". Inoltre, offrono ai nostri partner l'incredibile opportunità di entrare in contatto con i 145 milioni di utenti attivi ogni giorno in Teams e di espandere il proprio mercato disponibile totale.

Insieme, Dynamics 365 e Teams forniscono a tutti i membri di un'organizzazione nuovi modi per condividere e catturare facilmente le idee direttamente nel flusso di lavoro. Oggi abbiamo annunciato una nuova app collaborativa che unisce tutto il meglio di Dynamics 365 e Teams. Abbiamo anche eliminato l'imposta delle licenze che ha sempre spinto le organizzazioni a non affidarsi a questo genere di integrazione, rendendo queste esperienze disponibili all'interno di Teams per qualsiasi utente, senza alcun costo aggiuntivo.

Nessun altro fornitore di tecnologia offre questo tipo di integrazione e accessibilità a livello di organizzazione senza la necessità di pagare per più licenze software sottostanti.

Visualizza e modifica i record di Dynamics 365 direttamente dal flusso di lavoro di Teams

Gli utenti di Dynamics 365 ora possono invitare chiunque nell'organizzazione per visualizzare e collaborare sui record dei clienti direttamente dal flusso di un canale o di una chat di Teams, facendo in modo che le persone giuste possano eseguire l'azione migliore in modo più rapido e più efficiente, senza dover cambiare app e origine dati. Per i venditori, questo include la condivisione di informazioni come dettagli sulle opportunità di vendita, sullo storico dei clienti, sull'integrità delle relazioni con i clienti, sui contatti chiave e altro. Per i rappresentanti del servizio clienti, questo potrebbe includere la condivisione del record del caso del cliente, la ricerca di procedure di risoluzione dei problemi e il monitoraggio delle attività di follow-up.

Aggiungi una riunione di Teams agli appuntamenti e prendi appunti

Gli utenti di Dynamics 365 ora possono aggiungere una riunione di Teams quando creano un appuntamento, il che consente di accedere alle informazioni chiavi del cliente durante una chiamata di Teams. Gli utenti possono anche prendere appunti direttamente con la chiamata di Teams, che viene salvata automaticamente nella sequenza temporale del record di Dynamics 365. Solo gli utenti con le autorizzazioni appropriate possono accedere ai dati, il che assicura che i dipendenti più adatti visualizzino, utilizzino e condividano i record dei clienti. 

Rimani aggiornato sui record con notifiche automatiche e flussi di lavoro connessi

Se più dipendenti collaborano sui record, per gli stakeholder è molto importante sapere in tempo reale quando i colleghi apportano modifiche chiave. Le notifiche automatiche avvisano gli stakeholder in caso di aggiornamenti. Gli utenti possono selezionare chat e canali specifici tramite cui vengono inviate le notifiche, oltre alla frequenza delle notifiche. Inoltre, possono essere inviate schede adattive specifiche in base al tipo di notifica, rendendo possibili flussi di lavoro più connessi.  

Abbatti le barriere con le app collaborative dei nostri partner

Le nostre nuove esperienze integrate tra Teams e Dynamics 365 rappresentano solo un esempio di app collaborativa. Oggi siamo lieti di annunciare anche una serie di nuove app collaborative migliorate di fornitori di software indipendente (ISV) partner leader di mercato tra cui Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow e Workday. Tutte queste integrazioni garantiscono dati e processi aziendali strutturati nell'ambito del lavoro basato sulla collaborazione.

Gestisci l'app di Teams con acquisti più semplici per le aziende

Gli ISV presto potranno vendere le loro app direttamente all'interno di Teams, offrendo nuove opportunità economiche e fornendo un'esperienza semplificata per gli amministratori IT di Teams, che potranno acquistare app e abbonamenti direttamente dall'interfaccia di amministrazione di Teams per conto della loro organizzazione.

Windows 365 Cloud PC: Windows ibrido per un mondo ibrido

L'anno scorso ci ha mostrato il ruolo centrale del PC nel mantenere le persone in contatto, produttive e protette mentre lavorano, creano e imparano. Il mese scorso abbiamo introdotto Windows 11, che reinventa tutto, dal sistema operativo all'archiviazione, per offrire una scelta reale agli utenti.

Oggi, siamo lieti di introdurre Windows 365, un servizio cloud che offre un nuovo modo per usare Windows 10 o Windows 11 (che sarà disponibile entro la fine di quest'anno). Tirocinanti e appaltatori, sviluppatori software e industrial designer: Windows 365 consente agli utenti di accedere alle app, ai dati e alle impostazioni da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi endpoint. Crea una nuova categoria denominata Cloud PC, che sfrutta la potenza del cloud e le funzionalità del dispositivo per fornire un'esperienza di Windows completa e personalizzata, ovunque.

Accedi al Cloud PC da qualsiasi dispositivo

Grazie a un avvio rapido, gli utenti possono trasmettere tutti i loro strumenti, applicazioni, impostazioni e dati personalizzati dal cloud in qualsiasi dispositivo. Indipendentemente dal dispositivo, l'esperienza di Windows è coerente, sia con Windows 10 che con Windows 11 (disponibile entro la fine dell'anno). Puoi riprendere il lavoro esattamente da dove avevi interrotto, perché lo stato del Cloud PC rimane lo stesso, anche quando cambi dispositivo.

Effettua il provisioning dei Cloud PC in pochi minuti senza alcuna esperienza di virtualizzazione

Il provisioning di un Cloud PC può essere effettuato dalla dashboard di Microsoft Endpoint Manager. Grazie ad appositi criteri, per effettuare il provisioning di un gruppo di Cloud PC bastano pochi minuti, compresa la definizione della versione di Windows, l'assegnazione di utenti o gruppi specifici e altro.

Windows 365 non è solo per le aziende; è stato progettato per essere adatto alle aziende di tutte le dimensioni. Infatti, per le piccole e medie imprese, sono disponibili strumenti facili da usare per aiutare gli amministratori a scegliere e configurare gli ambienti cloud, in modo che tutti abbiano l'opportunità di selezionare il PC giusto e sfruttare la potenza del cloud per i propri utenti.

Rimani protetto ovunque accedi al Cloud PC

Windows 365 si basa sui principi di Zero Trust ed è sicuro da progettazione, il che aiuta a risolvere i principali problemi della sicurezza di oggi. Le informazioni vengono archiviate e protette nel cloud, non nel dispositivo. Windows 365 utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA) per verificare in modo esplicito qualsiasi accesso o tentativo di accesso a un Cloud PC tramite l'integrazione con Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Inoltre, all'interno di Microsoft Endpoint Manager l'autenticazione a più fattori può essere associata a criteri di accesso condizionale di Windows 365 dedicati per valutare istantaneamente il rischio di accesso per ogni sessione.

Con Windows 365, puoi portare le app collaborative, Microsoft Teams, Dynamics 365 e Power Platform, oltre alle credenziali delle identità e di sicurezza, sempre con te, in qualsiasi momento. Accedi al Cloud PC indipendentemente da dove ti trovi: a casa, in ufficio, al lavoro o in viaggio. Windows 365 sarà disponibile a livello generale il 2 agosto 2021 e puoi saperne di più nel blog di Microsoft 365 con Wangui McKelvey.

Microsoft Viva: esperienza dei dipendenti nel flusso di lavoro

Microsoft Viva mette al centro le persone, consentendo loro di accedere alle informazioni aziendali, alle comunicazioni, ai dati aziendali sull'ambiente di lavoro, alle informazioni e alle nozioni utili per ottimizzare la loro produttività. Con tecnologia Microsoft 365, Viva è una piattaforma per l'esperienza dei dipendenti progettata per essere compatibile con le soluzioni esistenti e può essere personalizzata ed estesa facilmente per entrare a far parte del portfolio aziendale e contribuire alla trasformazione della sua cultura. Oggi siamo lieti di annunciare delle novità su partnership, strumenti di sviluppo, ricerche sulle esperienze dei dipendenti e altro. Scopri di più sulle novità nei moduli di Microsoft Viva: Viva Learning, Viva Connections e Viva Topics.  

Arricchisci l'esperienza dei dipendenti con le nuove integrazioni dei partner Viva

All'inizio di quest'anno, abbiamo annunciato una serie di integrazioni dei partner Viva, tra cui fornitori di contenuti, sistemi di gestione della formazione, strumenti per il benessere, che aiutano i clienti a fornire ai dipendenti le soluzioni che usano ogni giorno. Oggi abbiamo annunciato 21 nuove integrazioni di partner tra cui Workday, Qualtrics e ServiceNow. Queste integrazioni, oltre a quelle annunciate all'inizio di quest'anno, saranno disponibili nei prossimi mesi.

Integra le tue soluzioni in Viva

Abbiamo anche introdotto nuovi strumenti per aiutare i nostri partner e sviluppatori a integrare, creare ed estendere le loro soluzioni in Viva. Disponibili entro fine anno, le API di Viva Connections consentono ai partner di integrare le proprie soluzioni con la dashboard di Viva Connections, migliorando l'individuabilità e l'utilizzo dei loro strumenti direttamente all'interno dell'esperienza di Viva. Le API di Viva Learning, disponibili in anteprima nei prossimi mesi, possono essere usate per integrare i contenuti dei fornitori di servizi di formazione, oltre alle scadenze e ai contenuti assegnati dai sistemi di gestione della formazione cui è possibile accedere in Teams, Office.com, SharePoint e Microsoft Search in Bing.

Siamo entusiasti dello slancio dimostrato dai nostri clienti nell'adozione di Viva. Clienti come Old Mutual in collaborazione con PwC utilizzano Viva per consentire ai manager di comprendere meglio il comportamento dei dipendenti in modo da promuovere un'esperienza connessa e più inclusiva.

Per aiutare i nostri partner a creare e commercializzare app per Teams e Viva, siamo lieti di annunciare anche un nuovo set di vantaggi per lo sviluppo di app di Microsoft 365. Questi vantaggi consentono di ottenere tecnologie Microsoft, consulenze uno a uno con esperti Microsoft per aiutare i nostri partner a progettare e creare applicazioni collaborative e soluzioni per l'esperienza dei dipendenti, risorse marketing per raggiungere nuovi clienti, nonché il supporto per ottenere lo stato di co-selling per aumentare la visibilità con gli oltre 15.000 rivenditori Microsoft.

Il lavoro ibrido sta ormai diventando la nuova normalità, quindi garantire che i dipendenti si sentano coinvolti, raggiungano un equilibrio e siano motivati a fare del loro meglio ovunque è fondamentale per il successo dell'azienda. In uno studio recente, abbiamo scoperto che le aziende con i programmi di esperienza dei dipendenti all'avanguardia hanno superato gli obiettivi finanziari prefissati 2,2 volte in più dei concorrenti e hanno coinvolto e fidelizzato i dipendenti 5,1 volte in più. Leggi un riepilogo generale del report che abbiamo affidato alla Josh Bersin Academy per altre informazioni.

Sicurezza per la trasformazione digitale

Stiamo anche aiutando i nostri partner a costruire rapporti di fiducia con i clienti attraverso nuove soluzioni di sicurezza che danno la priorità a inclusione, accessibilità e sostenibilità. Di seguito sono riportati i punti salienti; per informazioni dettagliate, leggi il blog del nostro collega Vasu Jakkal.

Gestisci la postura di sicurezza dei clienti su larga scala

Oggi siamo lieti di annunciare che Microsoft 365 Lighthouse è disponibile in anteprima. Fornisce ai provider di servizi gestiti una posizione centrale e modelli di configurazione di sicurezza standard per proteggere dispositivi, dati e utenti per piccole e medie imprese che usano Microsoft 365 Business Premium. In particolare, Microsoft 365 Lighthouse consente ai partner di identificare ed eseguire azioni rapidamente su minacce, accessi anomali e avvisi relativi alla conformità dei dispositivi. Ridurre la complessità della gestione man mano che i nostri partner crescono e promuovere la standardizzazione tra i clienti permetterà ai partner di gestire i rischi in modo proattivo e di migliorare la postura di sicurezza per i clienti. Per sapere di più su Microsoft 365 Lighthouse, leggi il post di blog della community tecnica di oggi.

Proteggi i clienti finali dalle frodi

Per i partner che già aiutano i clienti business-to-consumer (B2C) di Azure AD a gestire identità e accessi per le loro app personalizzate, stiamo ampliando l'ambito della protezione per includere attività fraudolente integrando Dynamics 365 Fraud Protection con Azure AD B2C.

Ottieni visibilità in più applicazioni

Abbiamo creato la funzionalità aggiuntiva di governance delle app per Microsoft Cloud App Security, da oggi disponibile in anteprima. I partner, che già gestiscono Microsoft Cloud App Security per i clienti, possono usufruire della governance delle app per monitorare, proteggere e gestire le app di Microsoft 365 e individuare, segnalare e prevenire rapidamente i comportamenti rischiosi.

Individua attività rischiose per gli utenti con posizioni critiche

Abbiamo esteso la funzionalità dei gruppi di utenti prioritari in Insider Risk Management in modo da includere il controllo degli accessi in base al ruolo (RBAC) specifico, ora disponibile in anteprima. Aggiunge le autorizzazioni per i gruppi di utenti prioritari per limitare ulteriormente gli avvisi e i casi a specifici individui anziché all'intero gruppo.

Personalizza le valutazioni normative per soddisfare requisiti unici

Nuovi modelli normativi universali per cloud non Microsoft in Compliance Manager consentono ai partner di utilizzare gli oltre 300 modelli disponibili per gestire il livello di conformità dei clienti in vari cloud e app.

Il futuro del lavoro

Dopo aver superato questo momento di sfide incredibili, siamo ottimisti riguardo al fatto che insieme possiamo offrire a tutti gli strumenti necessari per il lavoro flessibile del futuro. Scorgiamo un futuro in cui le persone possano fare colazione con i propri figli e recuperare rapidamente eventuali riunioni perse. Un futuro in cui le organizzazioni di tutte le dimensioni (dai negozi di biciclette a livello locale alle grandi multinazionali) possano sfruttare tutta la potenza del cloud, ovunque si trovino. E un futuro in cui i dipendenti si sentano inclusi e coinvolti, che lavorino sul posto, da remoto o in modalità mista.