Dal supporto del personale sul campo ai miglioramenti dell'accessibilità: ecco le novità in Microsoft 365

La tecnologia ha il potere di agevolare la collaborazione, semplificare i processi e, se usata nel modo giusto, migliorare il benessere e la crescita di parti critiche del personale globale. Dalla tecnologia che aiuta gli operatori sul campo a comunicare, imparare e servire i clienti ai miglioramenti che rendono i contenuti più accessibili in Microsoft 365, stiamo introducendo grandi novità per aiutare le organizzazioni a raggiungere risultati migliori per tutti.

Prima di illustrare le ultime novità sui prodotti, vorrei sottolineare l'importanza delle nuove risorse di lavoro flessibili che abbiamo reso disponibili. La nostra nuova pagina dedicata al lavoro ibrido mostra come le soluzioni Microsoft possono aiutarti a creare flessibilità nell'organizzazione e a far crescere i dipendenti in questo nuovo mondo del lavoro. Dai un'occhiata alle nuove risorse e facci sapere cosa ne pensi.

Ora vediamo nel dettaglio queste novità.

Supporto del personale sul campo

Negli ultimi due anni, i quasi due miliardi di dipendenti in prima linea globali hanno avuto un ruolo critico nel supportare le nostre comunità ed economie, resistendo a rischi per la salute, problemi della supply chain e carenza di lavoratori.

Quasi il 90% di tutte le organizzazioni impiega dipendenti in prima linea. Questo significa che quasi tutte le organizzazioni di ogni settore ha affrontato la stessa sfida: bilanciare le esigenze di questo personale critico e raggiungere risultati aziendali.

Dalla nostra ultima ricerca emerge che esiste una grandissima opportunità per i leader aziendali di ottenere risultati positivi per i dipendenti, i clienti e i profitti dando la priorità alla cultura e alla comunicazione e investendo in tecnologie che aiutano il personale sul campo a crescere.¹ Questo mese, abbiamo annunciato diverse nuove funzionalità per far fronte alle difficoltà del lavoro sul campo e per fornire supporto per quanto riguarda il benessere, la crescita, la produttività e il coinvolgimento.

Tecnologie come Microsoft Viva Connections in Microsoft Teams possono avere un ruolo fondamentale nel colmare le lacune in termini di cultura e comunicazione tra leadership e personale in prima linea. Questo mese, abbiamo aggiunto nuove integrazioni nell'app Viva Connections con i partner strategici Workday ed Espressive, consentendo ai dipendenti di accedere facilmente a importanti risorse e operazioni aziendali, come quelle del libro paga e delle Risorse Umane, in un unico posto.

Per preparare i dipendenti per il successo, occorre fornire loro le risorse e la formazione appropriate. Per rendere la formazione più accessibile, abbiamo aggiornato l'app Viva Learning per semplificare il flusso di lavoro per assegnare risorse di formazione di soluzioni partner come SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand e Saba Cloud. Nuove collaborazioni con provider di risorse di formazione, come EdCast e OpenSesame, offrono ai dipendenti un'ampia raccolta di contenuti che può aiutarli a migliorare le proprie competenze e formarsi mentre lavorano.  

Per semplificare la comunicazione per il personale sul campo, stiamo consolidando la nostra collaborazione strategica con Zebra Technologies, leader mondiale nel software e nell'hardware per i dipendenti in prima linea. All'inizio di questo mese, abbiamo annunciato la disponibilità generale dell'app Walkie-talkie in Microsoft Teams, con un pulsante push-to-talk dedicato in una vasta gamma di dispositivi mobili Zebra, oltre alla disponibilità generale in qualsiasi dispositivo mobile iOS.

Per semplificare la gestione degli appuntamenti, abbiamo aggiornato l'app Bookings in Microsoft Teams con una visualizzazione completa degli appuntamenti virtuali in un unico posto, compresi aggiornamenti in tempo reale su tempi di attesa, code, appuntamenti mancati e ritardi del personale per creare un'esperienza eccellente per clienti e pazienti.

Per offrire ai lavoratori la flessibilità necessaria per gestire la propria agenda, abbiamo migliorato l'integrazione di Teams con Reflexis Workforce Scheduler (RWS)per creare una sincronizzazione semplificata in tempo reale per visualizzare, assegnare e gestire le richieste relative ai turni direttamente in Teams.

All'inizio di questo mese, il mio collega Steve Dispensa ha illustrato come stiamo aiutando a fornire al personale sul campo dispositivi protetti che semplificano la vita e il lavoro. Per altre informazioni, leggi il blog sull'uso della tecnologia per non sovraccaricare il personale sul campo.

Creare contenuti che possono usare tutti

Rendendo i contenuti accessibili, i dipendenti possono collaborare e dare il proprio contributo più facilmente, ecco perché stiamo semplificando e integrando la creazione accessibile direttamente in Microsoft 365 Apps.

Mettendo l'accessibilità al centro del processo di creazione e modifica è possibile agevolare la gestione e la risoluzione dei problemi di accessibilità. Attualmente stiamo distribuendo una nuova opzione per eseguire Verifica accessibilità in background mentre si usa Word, Excel e PowerPoint per Windows. Tale opzione segnalerà automaticamente i problemi di accessibilità in modo da risolverli direttamente.

Il testo alternativo rende i documenti digitali ricchi di immagini accessibili per gli utenti che usano un'utilità per la lettura dello schermo. Di recente, abbiamo introdotto una funzionalità che consente agli utenti di fornire testo alternativo per le immagini che condividono nella chat di Microsoft Teams su Windows (e prossimamente anche su macOS). Excel ora fornisce agli utenti che usano un'utilità per la lettura dello schermo testo alternativo per grafici e grafici pivot, generato su richiesta nel punto in cui l'utilità per la lettura dello schermo raggiunge l'oggetto per garantire che si basi sui dati più recenti.

La creazione di contenuti è un processo altamente collaborativo e questo, in un mondo ibrido, spesso significa che si comunica in modo asincrono. Abbiamo introdotto vari aggiornamenti in Microsoft Teams per garantire una maggiore flessibilità per la collaborazione. Ora puoi recuperare o rivedere cosa è successo in riunioni non pianificate o riunioni dei canali grazie alla trascrizione in tempo reale. Se invece preferisci ascoltare l'intera registrazione, ora puoi modificare la velocità di riproduzione variabile (da 0,5 a 2) per le registrazioni delle riunioni di Teams in Stream e visualizzare le registrazioni indicizzate in base alle transizioni per le diapositive per ascoltarle secondo i tuoi tempi e passare rapidamente ai contenuti rilevanti.

Aumentare la produttività con le nuove funzionalità delle tue app preferite

Questo mese, aggiungeremo la possibilità di vedere l'ordine delle mani alzate in Teams e introdurremo le funzionalità di base di Microsoft Visio nella famiglia di prodotti di Microsoft 365.

La funzionalità delle mani alzate in Microsoft Teams consente ai partecipanti delle riunioni di far sapere ai relatori che desiderano intervenire o fare una domanda senza interromperli. Ora, Teams è in grado di mostrare l'ordine cronologico delle mani alzate, aiutando i relatori a sapere chi far parlare prima senza saltare nessuno dei partecipanti.

Con il passaggio al lavoro ibrido, i processi aziendali spesso devono essere trasformati e i diagrammi sono un ottimo strumento per illustrare come vengono svolte le attività. Per rendere i diagrammi più accessibili, integreremo le funzionalità di base di Visio in Microsoft 365, consentendoti di creare, modificare, condividere e collaborare sui diagrammi con i membri del team nella tua organizzazione. Con l'accesso a forme e modelli di diagrammi popolari, puoi visualizzare facilmente qualsiasi processo aziendale. L'app Web Visio in Microsoft 365 è ora disponibile per tutti gli utenti con un abbonamento commerciale a Microsoft 365.

Altre novità di questo mese

Abbiamo introdotto un nuovo training su Microsoft Edge per gli utenti aziendali. Registrati per scoprire come il browser veloce e sicuro Microsoft Edge può semplificare la tua giornata lavorativa con esperienze Microsoft innovative e funzionalità di ricerca intelligente.

Uno sguardo al futuro

Aiutando i dipendenti in prima linea a sentirsi connessi e supportati e rendendo i contenuti più accessibili per tutti, ci stiamo impegnando per consentire a tutti di crescere. Ci saranno molte altre novità nel 2022. Non perderti gli aggiornamenti.

¹The Work Trend Index, WorkLab, Microsoft. 12 gennaio 2022.