Questo riepilogo si applica a Microsoft 365 e ai prodotti Office, come Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint e Word, che sono progettati per aiutare i clienti a ottenere risultati migliori. Per l'elenco completo dei prodotti coperti dalla presente informativa sulla privacy, vedere Controlli della privacy disponibili per i prodotti Office.

Microsoft si impegna a essere più trasparente con i clienti e a fornire a questi ultimi un maggiore controllo suoi propri dati. Nell'ambito di questo lavoro, abbiamo spostato i prodotti e servizi principali in un modello in cui i dati personali raccolti dai clienti durante l'uso dei dispositivi vengono classificati come obbligatori o facoltativi. In questo modo i clienti possono trovare più facilmente informazioni sui dati raccolti e sul loro uso, nonché prendere decisioni consapevoli sulla loro privacy.

Questo articolo fornisce una panoramica dei tipi di dati obbligatori e facoltativi, delle categorie specifiche di dati personali raccolte dalle applicazioni e di come i clienti possano modificare le impostazioni sulla privacy per personalizzare i dati condivisi con Microsoft.

I dati classificati come obbligatori sono necessari per mantenere i prodotti aggiornati, sicuri e funzionanti correttamente. I dati obbligatori includono elementi come il tipo e la versione del dispositivo del cliente, in modo da poter fornire connettività ai servizi cloud e patch di sicurezza per garantire la sicurezza e la protezione delle esperienze. Includono anche elementi come i dati di diagnostica, che consentono di rilevare errori di funzionalità significativi.

In alcuni casi il cliente può controllare se i dati obbligatori vengono raccolti decidendo se utilizzare le funzionalità o le funzioni del prodotto che dipendono da tali dati. Ad esempio, se un cliente aziendale usa Word con archiviazione e collaborazione sui documenti nel cloud, raccogliamo i dati necessari per proteggere i documenti dei dipendenti e sincronizzarli tra i loro dispositivi.

Quando si usano servizi con le app di Microsoft 365, ad esempio l'inserimento di un'immagine in una diapositiva di PowerPoint o l'aggiornamento alla versione più recente di Excel, i dati vengono inviati ed elaborati da Microsoft per fornire tale funzionalità. Questi dati, denominati dati di servizio obbligatori, sono necessari a Microsoft per fornire questa funzionalità, assicurandosi che siano sicuri, aggiornati e funzionino come previsto.

Le esperienze connesse,Microsoft 365 Copilotei servizi essenzialigenerano tutti i dati di servizio necessari quando si interagisce con le app di Microsoft 365.

I dati di servizio obbligatori non sono un tipo di dati specifico, come i dati dei clienti o i dati personali (definiti nell'Addendum sulla protezione dei dati di Prodotti e Servizi Microsoft (DPA)).  Si tratta  invece di una descrizione generale di tutti i dati che devono essere elaborati quando si interagisce con un servizio tramite le app di Microsoft 365. È costituito dai seguenti elementi distinti: chiamate al servizio, contenuto e dati di diagnostica relativi al servizio.

Per altre informazioni, inclusi scenari di esempio dei dati raccolti e inviati a Microsoft, vedere Dati di servizio necessari per i prodotti Microsoft 365.

Per le esperienze connesse e Microsoft 365 Copilot, è possibile usare i controlli e le impostazioni di privacy esistenti per impedire che i dati del servizio richiesti vengano raccolti e inviati a Microsoft.

Per i servizi essenziali, i dati di servizio necessari vengono sempre raccolti e inviati a Microsoft.  Non è possibile disattivare questi servizi essenziali perché sono fondamentali per il funzionamento delle app di Microsoft 365.

I dati nella categoria Facoltativa non sono essenziali o strettamente necessari per mantenere il software client sicuro, aggiornato o funzionante come previsto. I dati facoltativi includono elementi come le immagini che l’utente sceglie di utilizzare dalla raccolta immagini in Word, in modo da consentire a Microsoft di offrire migliori opzioni per le immagini, e le informazioni sul tempo necessario per visualizzare una diapositiva di PowerPoint, in modo da poter migliorare le prestazioni del software.

Poiché i dati facoltativi non sono necessari per fornire le applicazioni, i clienti possono decidere se consentire la raccolta di questo tipo di dati. Gli utenti privati possono effettuare questa scelta al momento della configurazione iniziale delle applicazioni o, dopo la configurazione, tramite le impostazioni di privacy disponibili nelle applicazioni. Negli ambienti aziendali e scolastici, sono disponibili strumenti che consentono agli amministratori di assumere tale scelta per la propria organizzazione.

Anche se la condivisione dei dati facoltativi non è obbligatoria, tali dati consentono a Microsoft di sviluppare esperienze nuove e migliorate per i clienti. Vorremmo che i nostri clienti condividessero questi dati con noi, ma le applicazioni continueranno a funzionare come previsto, indipendentemente da ciò che decideranno. Trattandosi di dati personali dei clienti, ci impegniamo a rispettare le scelte che i clienti adottano riguardo alla loro privacy.

Microsoft fornisce il Visualizzatore dati di diagnostica per consentire di vedere quali dati di diagnostica vengono raccolti durante l'uso delle applicazioni, sia per i dati di diagnostica obbligatori che per quelli facoltativi.

Le impostazioni sulla privacy disponibili per i clienti sono diverse a seconda che il cliente sia connesso con un account Microsoft (ad esempio un indirizzo di posta elettronica personale di outlook.com), o con un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Altre informazioni sulle diverse impostazioni per il controllo dei dati personali:

• Accedere alle impostazioni di privacy dell'account
• Dashboard per la privacy di Microsoft

Nelle organizzazioni, gli amministratori controllano se i dati di diagnostica obbligatori o facoltativi vengono inviati a Microsoft. Possono anche controllare quali esperienze connesse sono disponibili per gli utenti. Altre informazioni sulle varie opzioni disponibili agli amministratori per gestire le impostazioni sulla privacy nella propria organizzazione:

• Panoramica dei controlli della privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise
• Usare le preferenze per gestire i controlli della privacy per Office per Mac
• Usare le preferenze per gestire i controlli della privacy per Office sui dispositivi iOS
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Office sui dispositivi Android
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per le applicazioni di Office sul Web

La maggior parte delle impostazioni è disponibile indipendentemente dal fatto che le applicazioni vengano usate in dispositivi Windows, Mac, Android o iOS.

Altre informazioni sulle modalità generali di raccolta e trattamento dei dati:

• Informativa sulla privacy di Microsoft
• Privacy presso Microsoft