Microsoft Teams の情報共有の基本「チャネル」を知ろう

Microsoft Teams を理解するうえで欠かせないのがチームとチャネルの関係です。

チームは、同じプロジェクトや仕事、テーマに関わるメンバーをまとめるもので、1 つの組織の中に複数のチームを作ることができます。
一方のチャネルは、チームのメンバーどうしが情報共有したり、コミュニケーションをとったりする場所のことです。部署やプロジェクト、テーマなどの目的や用途に応じて、チームの中に複数のチャネルを作ることもできます。

チームとチャネルの構造は以下のとおりです。

ユーザーは､チャネルで以下のようなコミュニケーションをとることができます。

• 全社や部署単位のチャネル
  会社の組織に合わせてチャネルを構成する場合です。経営層からのメッセージやプレスリリースなど全社で必要な情報をまとめたり、部署ごとにコミュニケーションの場を分けたりすることができます。
  
  (使用例)
  経営層より全社共有
  └・メッセージ
  └・プレスリリース
• プロジェクト単位のチャネル
  組織を横断するチャネルも作成できます。社内で推進中のプロジェクトや業務によっては、クライアント別のチャネルを用意することで、より業務を円滑に進めることができます。
  
  (使用例)
  プロジェクト名
  └・クライアント A 社
  └・クライアント B 社
• 特定トピックごとのチャネル
  SDGs やカーボン ニュートラルのような社会や業界のトレンドを、チャネルを使って組織のナレッジとしてまとめることができます。
  
  (使用例)
  ナレッジ データベース
  └・A 業界
  └・B 業界
• 社内クラブ活動などのチャネル
  チャネルは社内を横断するカジュアルな交流の場としても利用できます。
  
  (使用例)
  社内クラブ活動
  └・ボランティア活動
  └・軽音楽部

組織で新しくチームを作成すると、「一般」という名前のチャネルが自動的に用意され、チームのメンバー全員が参加できるようになっています。
チームに「一般」以外のチャネルを新規作成する際は、Teams 上の管理権限が必要です。チームの設定により、所有者以外のメンバーが作れるかどうかが変わってきます。

またチャネル作成時は、「チャネル名」「説明」の入力と「プライバシー設定」も必要です。
プライバシー設定は以下の 3 種類から選択できます。

• 標準：　チーム全体が参加可能
• プライベート：　限定されたユーザーのみ参加可能
• 共有：　チーム外や組織外の選択したユーザーも参加可能

プロジェクトによっては、他のチームのメンバーや社外の専門家などの外部のユーザーと情報共有が必要な場合もあるでしょう。このようなときにプライバシー設定を「共有」にした「共有チャネル」を利用します。

共有チャネルでは、社外ユーザーをそのチャネルに招待し、他のメンバーとほぼ同等の権限でチャネルに参加することができます。ただし、社外ユーザーが参加する場合、Microsoft Teams の組織設定に加え、Microsoft Azure Active Directory の設定をお互いの組織で行う必要があります (「チャネル内の外部参加者と共同作業する」参照)。
共有チャネルに参加できる外部ユーザーは、Teams が使える組織アカウントを持っている必要があります (アカウントは個人/組織どちらでも可)。

また、Teams には、「ゲスト」という機能もあります。ゲストも社外のユーザーで、こちらはチーム単位で招待します。ゲストはそのチームにあるチャネルに参加できますが､利用権限がメンバーより制約されます。

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