AI は、運用効率と従業員の満足度の両方を向上させる上で重要なツールであることが証明されています。何がうまくいっているのか、どこに課題があるのか、そして AI を広く採用して展開する上で初期の行動から何を学べるのかを把握するために、 Microsoft 365 Copilot のユーザー 1,300 人を対象に調査を実施しました。

約 1 四半期 (11 週間) にわたって、Copilot ユーザーは、生産性、会議の負担軽減、仕事の楽しさ、仕事と生活のバランスという 4 つの主要な成果の改善を確認しました。重要な知見:

• ユーザーは 1 日あたり平均 11 分を節約し、最も効率的なユーザーは最大 30 分を節約しました。
• ユーザーの 75% が生産性が向上したと述べています。
• 57% の回答者が、Copilot のおかげで仕事がもっと楽しくなったと回答しています。
• ユーザーの 34% が、ワークライフ バランスが向上したと回答しました。 
• ユーザーの 37% が、会議への出席回数が減ったと回答しました。

Forrester は、Total Economic Impact™ study of Microsoft 365 Copilot (旧称 Microsoft Copilot for Microsoft 365) を実施しました。インタビュー対象者とアンケート回答者は、Microsoft 365 Copilot によって、販売、マーケティング、顧客エクスペリエンス、運用、企業文化が改善され、組織がどのように変革されたかを共有しました。調査の結果は明確で、AI によって組織はより早く成功を収め、将来の収益成長を期待していることがわかりました。

2024 年に Forrester Consulting が委託した調査「New Technology:The Projected Total Economic Impact™ Of Microsoft Copilot For Microsoft 365」をお読みください。AI がどのように役立つかの詳細については、以下をご覧ください。

• 売上高を増加させる。
• 運用費を削減する。
• 新入社員のオンボーディング時間を短縮する。
• 多様性、公平性、包括性 (DEI) を向上させる。
• ワークライフ バランスの向上を促進する。 
• コンプライアンスとセキュリティを支援する。