만들고, 자동화하고, 발견하세요.

모든 채널에 인텔리전스, 자동화 및 효율성을 제공합니다. AI를 사용하여 고객이 선호하는 채널에서 손쉬운 셀프 서비스 경험을 제공하고, 서비스 담당자 및 감독자의 생산성을 개선하고, 운영을 최적화합니다. 고객에 대한 360도 뷰와 내장된 Copilot 기능을 통해 문제 해결 속도를 높이고 효율성을 높이며 비용을 절감할 수 있습니다.

최전선 팀이 AI를 사용하여 문제를 더 빠르게 해결하고 고객 환경을 개선할 수 있도록 지원합니다. Copilot을 사용하면 관리자가 이동 시간, 가용성, 기술 세트 및 기타 요인을 기반으로 기술자 일정을 검토하고 간소화할 수 있도록 고객 이메일의 데이터를 작업 주문 초안에 미리 채울 수 있습니다. 일선 작업자가 핵심 정보를 찾지 않도록 하고 주요 세부 정보와 다음 단계를 요약하여 고객 메시지에 대한 응답 초안을 작성하는 데 도움이 되는 지능형 요약을 통해 직원의 참여를 유도합니다.

데이터를 수집하고 수집 문자를 보내는 시간을 줄입니다. 또한 일상적인 프로세스를 자동화하고 변화하는 비즈니스 요구 사항에 따라 워크플로를 조정합니다. AI의 도움으로 팀은 AI가 생성한 요약을 제공하는 워크스페이스를 통해 고객 대화를 신속하게 평가한 다음 고객 커뮤니케이션의 우선 순위를 지정하고 개별화할 수 있습니다. AI를 사용하여 몇 초 내에 프로젝트 상태 보고서, 작업 계획 및 위험 평가를 작성합니다.

AI의 추천을 받아 작성한 제품 설명으로 시간을 절약하고 판매를 늘리세요. Copilot을 사용하여 매력적인 마케팅 텍스트를 만드세요. 색상, 재료 및 크기와 같은 주요 속성으로 유사한 제품을 차별화하세요. 몇 번의 클릭만으로 Shopify 또는 기타 전자 상거래 상점에 게시할 수 있습니다.