Dynamics 365 지원

Dynamics 365 표준 지원에 액세스하여 추가적인 지원 옵션과 가격을 살펴보세요.

표준

Dynamics 365 구매에 포함

단순한 환경을 운영하거나 풀 서비스 파트너를 사용하는 기업에 가장 적합

전문가 지원(영어로만 제공)

₩12,200 ₩12,200

사용자/월

더욱 신속한 응답과 전문가 액세스를 통한 자문 및 에스컬레이션 서비스를 필요로 하며 지속적으로 운영되는 프로덕션 환경을 가진 기업에 가장 적합

통합 엔터프라이즈

Microsoft 기술을 이용하여 전체 조직을 위한 포괄적 엔드투엔드 지원이 필요한 조직에 적합

가격 책정 및 라이선스 개요
	표준	전문가 지원	통합 엔터프라이즈
	단순한 환경을 운영하거나 풀 서비스 파트너를 사용하는 기업에 가장 적합	전문가의 자문 및 에스컬레이션 서비스를 위해 보다 신속한 응답 및 액세스를 필요로 하는 지속적인 프로덕션 환경을 운영하는 기업에 가장 적합	Microsoft 기술을 이용하여 전체 조직을 위한 포괄적 엔드투엔드 지원이 필요한 조직에 적합
Microsoft 제품 범위	Dynamics 365	Dynamics 365¹	모든 Microsoft 제품
커뮤니티 포럼
서비스 대시보드
웹 및 전화 인시던트 제출
자가 진단 포털 액세스	Dynamics 365 관리 센터	Dynamics 365 관리 센터	서비스 허브
필요에 따른 고장/수리 인시던트
지원	심각도 A 케이스에 항상 제공	심각도 A 케이스에 항상 제공	심각도 1 및 A 케이스에 항상 제공
가장 빠른 응답 시간(중요한 인시던트의 경우)	<1시간	우선적인 라우팅으로 <1시간	우선적인 라우팅으로 <1시간
필요에 따른 온라인 교육
서비스 제공 관리		풀링됨	할당됨
우선순위 처리
에스컬레이션 관리
기술 웨비나
자문 서비스
월간 서비스 검토			주문형²
사전 대응 서비스
주문형 워크샵
원격 진단 및 보고
현장 서비스
향상된 솔루션
비용	Dynamics 365 구매에 포함	₩12,200/사용자/월 (최소 20명의 사용자)	영업 담당자에게 가격 문의

[1] 전문가 지원은 Business Central을 포함하지 않습니다. Business Central 고객은 재판매 파트너에게 문의하여 기술 문제에 대한 도움을 받아야 합니다. 도움말 및 지원 및 재판매 파트너 찾기에서 자세히 알아보세요.
[2] 필요에 따라 설정 및 구성 서비스를 제공하는 주문형 평가.

조직이 Dynamics 365 솔루션을 식별하고 구현하는 데 도움을 줄 수 있는 적절한 기술, 서비스, 업계 배경 지식을 지닌 파트너를 찾아보세요.