Microsoft, Amazon 및 국제 법 집행 기관이 함께 기술 지원 사기에 대항하다

이번 협력은 Microsoft와 Amazon이 기술 지원 사기와의 싸움에서 힘을 합친 첫 사례입니다. 우리는 이와 같은 파트너십은 필수적인 것일 뿐만 아니라 더 안전한 온라인 생태계를 만들고 더 많은 개인으로 보호 범위를 확장하는 데 중추적인 역할을 한다고 굳게 믿습니다. 기술 지원 사기는 같은 사이버 범죄자와 그들의 인프라가 Microsoft와 Amazon 고객 모두를 표적으로 삼기 때문에 양사에 지속적인 위협으로 남아 있습니다. 힘을 합침으로써 전 세계적으로 개인을 더 효과적으로 보호하고, 범죄자가 Microsoft와 Amazon 브랜드를 사칭하여 무고하고 순진한 피해자를 표적으로 삼는 것을 방지할 수 있습니다.

그러나 우리는 범죄자들이 다시 새 불법 콜센터를 운영하려고 시도할 것이라는 것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 Microsoft는 CBI, Amazon 및 기타 국제 법 집행 기관과 협력하여 경계를 유지하고, 중요한 정보를 공유하고, 인도 법 집행 기관 및 피해 국가의 당국과 긴밀히 협력하여 조사를 지원할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

사이버 범죄자들의 전술이 진화함에 따라 Microsoft는 그들과 맞서 싸우는 방법을 끊임없이 발전시키고 있습니다. 여기에는 정보와 리소스 공유를 위해 기술 부문의 다른 사람들과 협력하는 것이 포함됩니다. 우리는 기술 지원 사기와의 전투에서 법 집행 기관과 오랫동안 협력해 왔으며, 그 결과 지금까지 30건 이상의 콜센터 급습과 100건 이상의 체포가 이루어졌습니다. 우리는 업계 전반의 다른 이들도 범죄 행위에 대항하는 이 연합 전선에 동참하도록 초대합니다.

Microsoft는 전 세계 모든 사람과 조직에 안전한 디지털 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft의 DCU(디지털 범죄 전담반)는 기술 지원 사기 네트워크를 조사하고, 적절한 경우 사건을 법 집행 기관에 회부하고, 다양한 사기 전술로부터 소비자를 더 잘 보호할 수 있도록 제품 및 서비스를 강화하고, 이러한 유형의 사기를 식별, 방지 및 보고하는 방법에 대한 지침과 자료를 제공하여 소비자를 교육함으로써 기술 지원 사기를 퇴치하기 위해 노력하고 있습니다.

중요한 것은 Microsoft는 개인 정보 또는 금융 정보를 요구하거나 컴퓨터 수리를 위한 기술 지원을 제공하기 위해 고객이 요청하지 않은 전자 메일 메시지를 보내거나 전화를 걸지 않습니다. Microsoft와의 모든 소통은 고객 쪽에서 시작합니다. 사용자가 요청하지 않은 모든 메시지는 항상 의심스럽게 여기고 개인 정보를 제공하지 않아야 합니다.

Microsoft에서 왔다거나 Microsoft와 관련이 있다고 주장하는 사람으로부터 연락을 받았으며 사기라고 생각되는 경우 온라인 신고 도구(microsoft.com/reportascam)를 통해 사건을 신고하세요. 이러한 신고는 법 집행 기관과의 협력 아래 진행하고 있는 조사에 도움이 되며, Microsoft 고객을 표적으로 삼는 이들에 대한 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 Microsoft는 이러한 통찰력을 사기 전술로부터 소비자를 보호하는 기술을 강화하는 데 이용할 수 있습니다.

개인이 자신을 보호할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 방문하여 확인하세요. 기술 지원 사기로부터 자신 보호(microsoft.com).

기술 지원 사기를 식별하는 방법에 대한 자세한 내용은 사이버스마트 키트 되기를 다운로드하세요.