2 savaitės namuose: ką sužinojome apie nuotolinį darbą

Per dvi savaites, kai mūsų komanda čia, Pjudžeto įlankoje, jau dirba nuotoliniu būdu, kova prieš COVID-19 suintensyvėjo. Daugelis žmonių įvairiose pasaulio šalyse tiesiog būna namie. Be to, uždarius mokyklas, bažnyčias, verslo įmones ir biurus, mes atrandame, kas iš tiesų yra buvimas namuose su savo šeima visą laiką, tačiau tuo pačiu metu stengiantis produktyviai dirbti ir bendrauti su savo darbo komandomis. Yra tiek daug, ką turime išmokti. Mūsų dabartinė padėtis privertė mano komandą į viską pažvelgti naujai: pradedant nuo susitikimų planavimo iki komandos valdymo būdų. Teko girdėti tą patį darant ir daugelį klientų. Norėjau pasidalyti su jumis kai kuriais svarbiais dalykais, kuriuos iki šiol sužinojome kaip visiškai nuotoliniu būdu dirbanti komanda. Tikiuosi, kad jums šios pamokos bus naudingos ieškant sau tinkamų kelių.

Trumpa pastaba prieš pradedant analizuoti išsamiau: šią erdvę viso COVID-19 protrūkio metu mes naudojame norėdami pasidalyti patarimais, klientų istorijomis ir informacija. Šis pranešimas pratęsia praėjusią savaitę paskelbtą įrašą, kuriame pateikėme išsamių patarimų, kaip pereiti prie nuotolinio darbo naudojant „Microsoft Teams“. Mes taip pat pateikėme patarimų, kaip perkelti tiesioginius įvykius į internetą, įtraukdami išsamesnės informacijos apie „Microsoft“ įrankių naudojimą, taip pat įžvalgų, kurias pateikė mūsų „Microsoft“ įvykių lyderis. Be to, taip pat pasidalinome patarimais, skirtais IT skyrių darbuotojams ir CISO specialistams, kuriuos nurodė šių sričių lyderiai. Per artimiausias dienas ir toliau skelbsime su nuotoliniu darbu susijusio turinio, tad dažnai čia užsukite. Taigi, pereikime prie pamokų, išmoktų per pastarąsias dvi savaites.

1. Pasidalykite darbo iš namų vadovu

Dauguma įmonių turi mokymo vadovus, kaip darbuotojai turėtų elgtis biuro aplinkoje. Perėję prie nuotolinio darbo, greitai suvokėme, kad darbuotojams reikia ir vadovo tokiam darbo tipui. Taigi, daugelis iš mūsų susiduria su nuotoliniu darbu pirmą kartą ir šiam pokyčiui pasiruošti turėjo labai mažai laiko. Mūsų komandai kyla tokių klausimų: kaip įsirengti vietą, kurioje galima susitelkti? Kaip palaikyti ryšį, kai nepavyksta susitikti akis į akį? Kodėl atrodo, kad laikas pailsėti niekada nėra tinkamas? Dar įtraukite iššūkį, kurį sukuria vaikai ar kiti nuo jūsų priklausomi šeimos nariai (o tai daugelio mūsų realybė šio protrūkio metu), ir neišvengiama, kad kai kuriems darbuotojams kils sunkumų.

Norėdami patenkinti šį poreikį, praeitą savaitę darbuotojams išplatinome išsamų darbo iš namų vadovą. Pagalvojome, kad tai gali būti naudinga jums, todėl sukūrėme klientams skirtą versiją, kad galėtumėte pasidalyti su savo darbuotojais, jei manysite, kad jums tai tinka. Jame gausu konkrečių patarimų, kaip įsirengti fizinę ir virtualią darbo vietą vadovaujantis geriausiomis praktikomis, kad būtų galima bendrauti su komandos nariais.

2. Valdykite vienas po kito sekančius susitikimus

Dirbant biure, tarp susitikimų būna natūralios pauzės. Tenka pereiti koridoriumi, kelios akimirkos prie stalo, kai tenka laukti kol atvyks kiti, neįpareigojantis pokalbis, kai komandos nariai pasisveikina ir persimeta keliomis frazėmis. Dažnai mes vos pastebime šias trumpas atokvėpio akimirkas bėgant darbo savaitei. Tada pereiname prie nuotolinio darbo ir suvokiame, kaip mums jų reikia, kad pertrauktų tą beprotišką tempą, kai dieną vienas susitikimas veja kitą.

Kaip užtikrinti, kad jūs ir komanda susitiktų tiek kartų, kiek reikia, tačiau ir galėtų atsipūsti tarp susitikimų? Skatiname savo darbuotojus planuoti susitikimus taip, kad jie pasibaigtų likus penkioms minutėms iki valandos ar pusvalandžio. Tai šiek tiek sutrumpina laiką, kurį praleidžiate kartu, bet daug padaro siekiant išvengti galimo perdegimo dėl nepertraukiamai vykstančių susitikimų.

3. Sukurkite erdvę, skirtą žmonėms atsijungti

Kai dirbame realiame pasaulyje, atrandame kasdienių atsijungimo būdų, dažnai net nebandydami jų rasti. Vakarienės gaminimas šeimai, susitikimais su draugais po darbo treniruočių salėje ar kasdienis važiavimas autobusu namo padeda mums atsiriboti nuo dienos įvykių, kad galėtume pasiruošti naujai dienai. Net ir geriausiomis aplinkybės, atsijungti nuo darbo nuotoliniu būdu, gali būti sudėtinga. Norėdami padėti savo darbuotojams pradėjome siūlyti dalyvauti virtualiuose meditacijos seansuose, prie kurių jie gali prisijungti, kai jiems prireikia atsikvėpti nuo darbo.

Jei pasirinksite daryti tą patį, štai keletas praktinių patarimų, kuriais galite pasidalyti su darbuotojais, kurie tik pradėjo dalyvauti internetiniuose meditacijos užsiėmimuose. Pirmiausia, raskite ramią vietą, kurioje jūsų netrukdys. Tada nutildykite mikrofoną, kad kiti galėtų pasimėgauti tyla. Ir galiausiai, naudodami kamerą stebėkite vadovaujantįjį seansui ir pasimokykite kvėpavimo technikos. Kai pajusite, kaip jau išmokote, galite išjungti kamerą, kad galėtumėte visiškai susitelkti į savo minčių nuraminimą.

4. Toliau puoselėkite komandos kultūrą

Nuo visų narių susitikimų iki mažų pergalių atšventimo – komandos kultūros sveikata priklauso nuo dažnų susiėjimų. Kai staiga tiek daug mūsų perėjo prie nuotolinio darbo, galima susigundyti įjungti režimą „Tik esminiai“, nukelti tiek svarbius įvykius, tiek smagius komandos momentus vėlesniam laikui iki viskas grįš į normalias vėžes.

Suvokėme, kad jei tik įmanoma, geriausia būtų ir toliau puoselėti komandos kultūrą, net kai reikia tai daryti būnant atskirai. Suplanavote komandos nario gimtadienį? Įjunkite „Teams“ susitikimą ir paleiskite gimtadieniui skirtus GIF. Artėja didelė vietoje vykdoma pardavimų konferencija? Verčiau pradėkite galvoti, kaip ją pravesti virtualiai. Ir jei atėjo laikas jūsų komandos kas ketvirtį vykdomam komandos formavimo renginiui, imkitės jo. Jūsų komanda bus daugiau nei pasiruošusi pasidalyti idėjomis ir prisijungti. Iš pradžių gali atrodyti sudėtinga nuotoliniu būdu organizuoti komandos kultūrą puoselėjančius susibūrimus, tačiau verta įdėti papildomų pastangų, kad visi palaikytų ryšį ir judėtų pirmyn.

5. Taikykite pagrindinius valdymo įgūdžius

Darbuotojai pasikliauna savo vadovais, tikėdami, kad jie supažindins, vadovaus pokyčių metu ir pasidomės, kaip jums sekasi spręsti problemas ir kurti. Jūsų komandai ieškant būdų dirbant visiškai naujai, o tuo pačiu išgyvenant pasaulinę sveikatos krizę, jūsų, kaip vadovo, palaikymo reikia kaip niekad anksčiau. Tačiau kaip sėkmingai valdyti, kai dirbate atskirai?

Tuo, ką sužinojome apie vadovavimą nuotoliniu būdu pasidalinome darbo iš namų vadove. Jis apima įtraukties stiprinimą, dažną pasidomėjimą ir komandos narių konsultavimą padedant jiems rasti geriausią nuotolinio darbo praktiką. Šiuo metu kiekvienas darbuotojas susiduria su unikaliais iššūkiais ir kiekvienas darbuotojas pažiūrės į šią situaciją skirtingai. Kaip vadovams taip pat svarbu pabandyti suprasti ir kuo labiau atsižvelgti į individualius darbuotojų poreikius.

Šiose pamokose atspindi keletą mūsų pirmųjų dalykų, kuriuos sužinojome ir išmokome per dvi nuotolinio mokymosi savaites. Mes atrandame tiek daug apie šį naują darbo būdą: pradedant tokiu susitikimų planavimu, kad atsirastų laiko trumpoms atokvėpio minutėms, ir baigiant efektyviu vadovavimu nuotolinėms komandoms. Esu įsitikinusi, kad šios pamokos turės ilgalaikės vertės ir pasibaigus COVID-19 protrūkiui, kadangi įmonės visur ima teikti pirmenybę nuotoliniam darbui. Tačiau norime išgirsti, ką jūs ir jūsų komanda galvojate apie tai ir ko išmokstate. Prisijunkite prie pokalbio mūsų nuotolinio darbo įgalinimo bendruomenėje.