„Microsoft“ požiūris į hibridinį darbą: naujas vadovas, padėsiantis mūsų klientams

Šiandien Satya papasakojo apie bendrą „Microsoft“ požiūrį, mums pereinant prie hibridinio darbo, ir mes vadovaujamės tuo požiūriu, kalbėdamiesi su savo klientais šioje srityje.

Beveik kiekvieną dieną mano komanda dirba su organizacijos vadovais ir partneriais iš viso pasaulio, kurie sunkiai dirba, kad galėtų pasiruošti savo žmones darbo ateičiai. Be abejo, šiuose susitikimuose dažnai mūsų klausia, ką daro „Microsoft“? Pirmas dalykas, kurį jiems pasakau, yra: „Kaip ir jūs, mes nuolat mokomės – tiriame duomenis, klausomės savo darbuotojų ir lanksčiai reaguojame į tai, kas veikia, o kas ne.“ Nes augimo mentalitetas yra svarbiausias veiksnys, leidžiantis numatyti kelią į priekį bet kokioje nežinomybės akimirkoje. 

Nėra abejonių, kad šis perėjimas prie lankstesnio darbo būdo bus milžiniška užduotis kiekvienam vadovui ir kiekvienai organizacijai. Tai tikrai galioja mums, nes kuriame planą, kaip įgyvendinti hibridinio darbo modelį daugiau nei 160 000 savo darbuotojų visame pasaulyje. Mes žinome, kad nė vienas asmuo ar organizacija neturės visų atsakymų, tačiau manome, kad dėl augimo mentaliteto kiekvienam iš mūsų bus geriau, jei vienas su kitu pasidalysime savo žiniomis. 

Du nauji ištekliai, padėsiantys pereiti prie hibridinio darbo

Štai kodėl neseniai išleidome du išteklius, kuriuose išsamiai aprašoma, ką sužinome, mums, „Microsoft“, pritaikant hibridinį darbo modelį, tikėdamiesi, kad galime padėti jums sukurti hibridinį darbo planą, kuris geriausiai tiktų jūsų organizacijai. Savo esme šie ištekliai atspindi mūsų įsitikinimą, kad lyderiai turės susivienyti tam, kad sukurtų naują, lankstų veiklos modelį, apimantį žmones, vietas ir procesus, kad iš esmės pertvarkytų savo organizaciją hibridiniam darbui.  

Pirmasis išteklius yra mūsų Hibridinės darbo vietos lankstumo vadovas, kurį iš pradžių sukūrėme „Microsoft“ darbuotojams. Jame rasite pavyzdines komandų sutartis, šablonus ir įrankius, skirtus hibridiniam darbui. Taip pat yra išsamių planų, apimančių viską nuo strategijų, kad jūsų žmonės būtų sveiki, iki tikslių planų, kaip padėti paskirstyti savo žmonių laiką tarp fizinės ar nuotolinės darbo vietos. Netrukus bus daug daugiau. 

Antrasis išteklius – Hibridinis darbas: vadovas verslo lyderiams. Jame apibendrinama daug dalykų, kuriuos sužinojome apie tai, kaip pritaikyti žmones, vietas ir procesus hibridiniam pasauliui. Štai trumpa svarbiausių dalykų santrauka:

Žmonės 

Norėdami padėti žmonėms klestėti lankstesniame darbo pasaulyje, turime permąstyti visą darbuotojų patirtį – nuo kultūros kūrimo iki talentų pritraukimo ir išlaikymo bei klausymo sistemų kūrimo. Kiekvienai organizacijai reikalingas planas ir strategijos, kurie mums padėtų veikti lanksčiai ir padėtų įnešti skaitmeninę empatiją į kiekvieną mūsų kultūros aspektą. „Microsoft“ įmonėje darbuotojams suteikiame aiškią lankstaus darbo strategiją – kiekvienas darbuotojas gali dirbti nuotoliniu būdu iki 50 procentų laiko. Taip pat kuriame privatumu pagrįstas klausymo sistemas, siekdami užfiksuoti skaitmeninius signalus įrankiais, įskaitant  „Workplace Analytics“, kuris yra  „Viva Insights“ dalis, kad vadovai ir lyderiai būtų informuoti apie savo komandų gerovę, o organizacijos įgalintų vadovus ir lyderius samdyti talentus iš bet kur bei kurti savo komandų standartus.

Vietos

Mūsų požiūris į vietas yra susijęs su tuo, kaip panaikinti atotrūkį tarp fizinio ir skaitmeninio darbo, ir tobulėti atsižvelgiant į darbuotojų poreikius. Viskas prasideda nuo darbuotojų saugos. Pavyzdžiui, analizuojame duomenis iš kelių įvesčių viešuose ir privačiuose šaltiniuose „Microsoft Power BI“ ataskaitų srityje, kad nustatytume, kada žmonėms turėtų būti leidžiama būti darbo vietoje ir kiek jų turėtų būti. Naudojame paprastą programą, sukurtą naudojant „Power Apps“, kad padėtume darbuotojams savarankiškai patvirtinti savo sveikatą ir gerovę, jiems atvykus į biurą.  

Kalbant apie susitikimų erdves, apverčiame savo ikipandeminę filosofiją aukštyn kojomis – dabar kuriame žmonėms, kurių nėra kambaryje. Sujungdami naujus pritaikymo modelius su „Microsoft Teams“ kambarių inovacijomis, kiekvienam suteikiame vietą prie stalo, kad jie galėtų visiškai dalyvauti, neatsižvelgiant į jų buvimo vietą. 

Procesai

Perėjimas prie hibridinio darbo verslo lyderiams suteikia retą galimybę drąsiai transformuoti pagrindinius verslo procesus. Jei apie ateinančius kelis mėnesius galvojate tiesiog kaip apie „grįžimą į biurą“, jūs praleidžiate bendrą vaizdą. Verčiau pabandykite identifikuoti skaitmeninės transformacijos procesus, kurie leidžia panaudoti ir padidinti tai, ką išmokote per pastaruosius metus. Jei to nepadarysite, tai padarys jūsų konkurentai. Ateities nugalėtojai nusprendžiami šiandien.   

Mes, „Microsoft“, pasinaudojame galimybe pergalvoti savo pagrindinius verslo procesus – nuo operacijų iki pardavimo. Pavyzdžiui, transformuojame savo vidaus pardavimo komandą; naudodami „Microsoft Power Platform“ – „Power Automate“, „Power BI“ ir „Power Apps“ – kad automatizuotume procesą nuo užsakymo iki pinigų; ir investuodami į centralizuotą pasaulinį paklausos centrą, siekdami padidinti potencialių klientų generavimą ir klientų įtraukimą pasitelkiant automatizuotą skaitmeninę rinkodarą. 

Vadove yra daug daugiau infor­macijosapie tai, ką mes sužinome ir ką keičiame, ir aš norėčiau jus paraginti atsisiųsti jį, kad gautumėte visą informaciją.  

Man labiausiai patinkantis augimo mentaliteto aspektas yra tai, kad jis skatina būti atviriems geriausioms idėjoms, nesvarbu, iš kur jos kiltų. Džiaugiuosi galėdamas pasidalyti šiais dviem ištekliais su jumis ir tikiuosi, kad jie jums bus naudingi. Tačiau dar labiau noriu sužinoti, ko jūs išmokote šiame procese. Kartu turime galimybę sukurti naują darbo pasaulį, kuris būtų geresnis kiekvienam.

Netrukus bus daugiau.