Su „Microsoft 365“ – visi darbuotojai džiaugiasi
Šiandienos įrašą parašė „Office 365“ generalinis direktorius Bryan Goode.
Šiandien „Microsoft Ignite“ supažindinome su nauja vizija, kaip skaitmeniniame amžiuje suteikti galimybių aptarnaujančiam personalui, ir pristatėme „Microsoft 365 F1“ – naują pasiūlymą, sujungiantį „Office 365“, „Windows 10“ ir „Enterprise Mobility + Security“ ir suteikiantį išsamų bei sumanų sprendimą, kaip suteikti galimybes visiems darbuotojams.
Norėdamos užtikrinti modernias darbo vietas, įmonės turi atitikti naujų darbuotojų lūkesčius, prijungti labiau paskirstytą darbo jėgą ir suteikti įrankių, leidžiančių visiems darbuotojams kurti, taikyti naujoves ir dirbti kartu sprendžiant klientų ir verslo problemas. Išties moderni darbo vieta išryškina darbuotojų išradingumą, sukuria inovacijų ir veiksmų kultūrą ir maloniai priima bei suteikia galimybes visiems darbuotojams, pradedant vadovų komanda ir baigiant aptarnaujančiu personalu.
Aptarnaujantis personalas sudaro didžiąją dalį mūsų visuotinės darbo jėgos. Tai du milijardai žmonių visame pasaulyje, stovinčių prie prekystalių, atsiliepiančių į skambučius, dirbančių klinikose, parduotuvių salėse ir lauke. Dažnai jie yra pirmieji, sutinkantys klientus, pirmieji, atstovaujantys įmonės prekės ženklui, ir pirmieji, pamatantys naudojamus produktus bei paslaugas. Jie yra daugelio didžiausių pasaulio pramonės šakų stuburas ir be jų daugelis organizacijų negalėtų įgyvendinti savo tikslų.
Manome, kad technologija galėtų užtikrinti aptarnaujančiam personalui intuityvesnę, labiau įtraukiančią ir daugiau galimybių suteikiančią patirtį. „Microsoft“ padėtis yra unikali ir mes galime padėti įmonėms išnaudoti jų aptarnaujančios darbo jėgos potencialą, pasiūlydami savo komercinius produktus, apimančius „Microsoft 365“, „Dynamics 365“, „Microsoft IoT“, „Microsoft AI“ ir „Microsoft HoloLens“ bei „Windows Mixed Reality“ ekosistemą.
„Microsoft 365 F1“ pristatymas yra svarbus tolesnis žingsnis link mūsų vizijos įtraukti aptarnaujančią darbo jėgą į skaitmeninę transformaciją, suteikiant kiekvienam darbuotojui galimybių pasitelkiant technologiją, įgyvendinimo.
Aptarnaujančio darbuotojo patirties transformavimas
„Microsoft 365 F1“ apima galimybes ir įrankius, leidžiančius kiekvienam darbuotojui paversti savo idėjas veiksmais. Ji skatina kultūrą ir bendruomeniškumą, suteikdama „Skype“ susitikimų transliavimo galimybę interaktyviems susitikimams rengti ir „Yammer“, kad darbuotojai galėtų lengviau rasti geriausios praktikos pavyzdžių ir galėtų jais pasidalyti su visa įmone.
„Microsoft 365 F1“ leidžia lengvai išmokyti darbuotojus ir suteikti jiems naujų įgūdžių, pasitelkiant „Microsoft Stream“ ir bendrinant vaidmenimis pagrįstą turinį bei vaizdo įrašus, ir „SharePoint“, kuriuo naudojantis galima lengvai platinti parengiamąją bei mokymo medžiagą ir valdyti institucines žinias vienoje saugoje vietoje.
Ji leidžia palaikyti aptarnaujančio personalo produktyvumą ir skaitmeninti verslo procesus, pasitelkiant „Microsoft StaffHub“ – specialiai aptarnaujančiam personalui sukurtą programą, leidžiančią darbuotojams valdyti savo darbo dieną, taip pat „Microsoft PowerApps“ ir „Flow“ – kasdienei veiklai automatizuoti. Šiandien pristatome naujas „StaffHub“ galimybes, įskaitant galimybę darbuotojams registruoti savo atvykimo / išvykimo laiką bei sekti užduotis. Taip pat palengviname darbuotojų galimybes palaikyti ryšį „StaffHub“, integruodami tiesioginius pranešimus į „Microsoft Teams“ – komandinio darbo telkinį – ir paryškindami įmonės pranešimus, pateikiamus „Yammer“. Galiausiai suteikiame klientams galimybę prijungti „StaffHub“ prie darbo jėgos valdymo sistemų ir kitų įrankių su bendrų API naudojimo galimybe.
„Microsoft 365 F1“ supaprastina IT valdymą, sumažina išlaidas ir užtikrina visų darbuotojų bei galinių punktų apsaugą. „Azure Active Directory“ leidžia valdyti darbuotojų tapatybes ir prieigą; „Microsoft Intune“ padeda apsaugoti įrenginius; naujos „Windows 10“ funkcijos supaprastina aptarnaujančio personalo patirčių valdymą, palaikydamos užrakintus vienos paskirties įrenginius su „Windows Assigned Access“ ir automatizuotą diegimą su „Windows AutoPilot“.
Galiausiai – suprantame, kad svarbu suteikti aptarnaujančiam personalui supaprastintus ir saugius įrenginius, maksimaliai sumažinančius bendrąsias išlaidas, susijusias su tų įrenginių nuosavybe. Šiandien skelbiame apie naujus komercinius įrenginius su „Windows 10 S“ iš mūsų OĮG partnerių HP, „Lenovo“ ir „Acer“. Kainuojantys vos nuo 275 USD, šie įrenginiai turi debesų technologijos pagrindu veikiančias tapatybės ir valdymo funkcijas ir idealiai tinka naudoti aptarnavimo aplinkoje.
Nepaprastai džiaugiamės galimybe suteikti aptarnaujantiems darbuotojams daugiau galimybių ir tai tik pradžia!
Norėdami sužinoti daugiau apie mūsų viziją, apsilankykite mūsų naujajame „Firstline Worker“ puslapyje ir peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kurioje nurodyta, kas įtraukta į „Microsoft 365 F1“.
– Bryan Goode
