Microsoft pieeja hibrīdajam darbam: jauns ceļvedis, kas palīdzēs mūsu klientiem

Šodien Satja stāstīja par Microsoft vispārējo pieeju, pārejot uz hibrīdo darbu, un esam to pārņēmuši arī sarunās ar saviem klientiem darba vidē.

Mana komanda gandrīz katru dienu sēžas pie sarunu galda kopā ar organizāciju vadītājiem un partneriem no visas pasaules, kas veic smagu darbu, sagatavojot savus darbiniekus nākotnes darbam. Protams, šajās tikšanās reizēs mums bieži jautā: Ko dara Microsoft? Un pirmais, ko es atbildu, ir: Gluži tāpat kā jūs, arī mēs nemitīgi mācāmies — pētām datus, uzklausām savus darbiniekus un ātri reaģējam uz to, kas darbojas un kas ir nesekmīgs. Uz izaugsmi vērsta domāšana ir būtiska, lai jebkurā neskaidrību mirklī ieskicētu ceļu virzībai uz priekšu. 

Ir pavisam skaidrs, ka šī pāreja uz elastīgāku pieeju darbam kļūs par vērienīgu uzdevumu katram vadītājam un organizācijai. Tas pilnīgi noteikti attiecas uz mums, kamēr veidojam plānu, lai ieviestu hibrīdā darba modeli mūsu vairāk nekā 160 000 darbiniekiem visā pasaulē. Mēs apzināmies, ka nav viena cilvēka vai organizācijas, kam būtu visas atbildes, bet uzskatām, ka uz izaugsmi vērstas domāšanas ietvaros mums visiem nāks par labu tas, ka atklāsim apgūto cits citam. 

Divi jauni resursi, kas atvieglo pāreju uz hibrīdo darbu

Tāpēc nesen laidām klajā divus resursus, kuros detalizēti izskaidrotas mūsu gūtās mācības, pārņemot hibrīdā darba modeli korporācijā Microsoft; ceram palīdzēt jums izveidot savai organizācijai piemērotāko hibrīdā darba plānu. Šo resursu pamatā atspoguļots mūsu uzskats, ka vadītājiem jāapvienojas, lai izveidotu jaunu, elastīgu darba modeli, aptverot dažādas personas, vietas un procesus, visaptverošā veidā mainot organizācijas struktūru un pielāgojot to hibrīdajam darbam.  

Pirmais resurss, ko vēlos parādīt, ir Ceļvedis uz hibrīdās darbvietas elastīgumu, ko sākumā izveidojām Microsoft darbiniekiem. Tajā pieejami komandas līgumu paraugi, veidnes un rīki hibrīdajam darbam. Iekļauti arī detalizēti plāni, kas aptver visu, sākot ar stratēģijām darbinieku veselības nodrošināšanai un beidzot ar precīziem ceļvežiem, kā palīdzēt sadalīt darbinieku laiku starp fizisko un attālo darbvietu. Un drīzumā gaidāmas vēl daudzas citas iespējas. 

Otrais resurss ir Hibrīdais darbs: ceļvedis biznesa vadītājiem, un tajā iekļauts daudz kas no tā, ko jau esam uzzinājuši par darbinieku, vietu un procesu izmaiņām hibrīdā pasaulē. Lūk, ātrs svarīgāko punktu kopsavilkums.

Personas 

Lai palīdzētu personām veiksmīgi darboties elastīgākā darba pasaulē, ir jāpārdomā visa darbinieku pieredze, sākot ar kultūras radīšanu, beidzot ar talantu piesaisti un saglabāšanu, kā arī uzklausīšanas sistēmu veidošanu. Visām organizācijām nepieciešams plāns un politikas, kas virza uz ekstrēma elastīguma pusi un palīdz iestrādāt digitālu empātiju visos mūsu kultūras aspektos. Microsoft nodrošina darbiniekiem skaidru elastīgā darba politiku — visi darbinieki var strādāt attāli līdz 50 procentiem no visa darba laika. Mēs veidojam arī ar privātumu saistītas uzklausīšanas sistēmas, lai tvertu digitālos signālus ar dažādiem rīkiem, tostarp Workplace Analytics, kas ietilpst piedāvājumā Viva Insights; pārvaldnieki un vadītāji var iegūt informāciju par savas komandas labjutību, un organizācijas piešķir pārvaldniekiem un vadītājiem iespēju “nolīgt talantus neatkarīgi no to atrašanās vietas” un veidot savas komandas normas.

Vietas

Mūsu pieeja jautājumam par vietu ir atkarīga no tā, ka tiek noņemta šķirtne starp fizisko un digitālo aspektu, un pieeja attīstās līdz ar darbinieku vajadzībām. Pirmais solis ir: darbinieku drošība pirmajā vietā. Piemēram, mēs analizējam datus no dažādām ievadēm sabiedriskajos un privātajos resursos Microsoft Power Bi informācijas panelī, lai noteiktu, kad personām jāļauj uzturēties darba vietā un cik daudzi tur drīkst atrasties. Mēs izmantojam vienkāršu, ar Power Apps starpniecību izveidotu programmu, lai palīdzētu darbiniekiem apliecināt savu veselību un labjutību, ierodoties birojā.  

Pievēršoties sapulču telpām, mēs pilnībā pārveidojam pirms pandēmijas izmantoto dizaina filozofiju un veidojam tās piemērotas tām personām, kas neatrodas telpā. Apvienojot jaunos dizaina modeļus ar Microsoft Teams telpu inovācijām, visiem tiek nodrošināta vieta pie galda, lai pilnvērtīgi piedalītos sapulcē neatkarīgi no atrašanās vietas. 

Procesi

Pāreja uz hibrīdo darbu nodrošina uzņēmumu vadītājiem retu iespēju pārveidot biznesa galvenos procesus jaunos un drosmīgos veidos. Ja uztverat dažus turpmākos mēnešus vienkārši kā “atgriešanos birojā”, jūs nesaskatāt kopainu. Veltiet laiku tam, lai noteiktu un digitalizācijas procesus, kas izmanto un mērogo visas šī gada laikā gūtās mācības, un piešķiriet tiem atbilstošas prioritātes. Ja to nedarīsit jūs, to paveiks konkurenti. Nākotnes uzvarētāji tiek noteikti šodien.   

Microsoft izmanto iespēju, lai pārveidotu galvenos biznesa procesus, sākot ar darbības nodrošināšanu un beidzot ar pārdošanu. Piemēram, mēs pārveidojam iekšējās pārdošanas komandu, izmantojot Microsoft Power Platform (Power Automate, Power BI un Power Apps), lai automatizētu darba plūsmu no pasūtīšanas līdz norēķiniem, kā arī ieguldām līdzekļus centralizēta Globālā pieprasījumu centra izveidē, lai uzlabotu potenciālo klientu ģenerēšanu un klientu iesaisti automatizēta digitālā mārketinga veidā. 

Ceļvedī ir vēl daudz informācijas par mūsu apgūto un veiktajām izmaiņām, un aicinu jūs lejupielādēt to, lai saņemtu visu informāciju.  

Uz izaugsmi vērstā domāšana man šķiet īpaši pievilcīga, jo tā mudina pieņemt labākās idejas neatkarīgi no to izcelsmes. Priecājos parādīt jums abus šos resursus un ceru, ka tie jums noderēs. Tomēr vēl vairāk priecājos uzzināt, ko esat apguvuši savā ceļā. Kopā mums ir iespēja radīt jaunu darba pasauli, kas var būt labāka ikvienam.

Drīzumā gaidāms vēl daudz kas cits.