Opplæring for saksbehandler

Våre team av menneskelige saksbehandlere er sammensatte og har fått omfattende opplæring i policyene våre, deriblant begrunnelsen for dem og hvordan de skal håndheves på en nøyaktig måte. Vi kontrollerer eller reviderer også med jevne mellomrom beslutninger for å sikre at policyene håndheves konsekvent.

Menneskelige saksbehandlere mottar kontinuerlig coaching og opplæring ettersom noen lover endres, nye typer skader dukker opp eller policyer må tilpasses. For skader med stor konsekvens, som seksuell utnyttelse og misbruk av barn, får spesialiserte team ekstra fokusert opplæring.

Det er ikke lett å holde folk trygge på nettet. Noen ganger må team av menneskelige saksbehandlere gjennomgå grafisk og forstyrrende innhold. For å ivareta helsen deres tilbyr vi støtte- og velværeressurser. Velværeprogrammet inkluderer blant annet velværealternativer i moderatorverktøyet vårt, rådgivning og arbeidsmiljøstøtte.