Funksjonaliteter
Dynamics 365 Commerce-funksjoner
Skap varige relasjoner gjennom intelligente verktøy for omnikanal-detaljhandel som styrker varemerket ditt.
- Tilby enestående kjøpsopplevelser ved å koble sammen butikk-, digital- og back-office-operasjoner på en enhetlig handelsplattform.
- Gi kundene mulighet til å bestemme når, hvordan og hvor de vil kjøpe – på alle enheter, på tvers av alle nettbaserte og frakoblede detaljhandelskanaler.
- Gi kundene muligheten til å kjøpe varen på nettet og så hente den i butikk eller få den levert hjem via tilkoblede verktøy for bestilling og ordreoppfyllelse.
- Administrer kampanjer og rabatter sentralt på tvers av alle detaljhandelkanaler ved hjelp av nøyaktige omnikanal salgs- og kostnadsdata i sanntid.
- Bruk formålsbygd funksjonalitet og unike muligheter som trengs av B2B-organisasjoner og -brukere for selvbetjente kjøpsopplevelser.
- Forbedre kundeopplevelser på tvers av detaljhandelskanaler, og overgå forventningene med tilpassing og skreddersydde produktvalg.
- Lever praktisk talt uendelige kjøpsalternativer med tilgang til hele produktkatalogen, i butikken eller på nettet.
- Bygg en enkelt visning av kundeinteraksjoner og bestillinger på tvers av fysiske og digitale butikker.
- Hjelp ansatte med å fremme kunderelasjoner med anbefalinger om oppsalg og krysssalg, innsikt, lojalitetsprogrammer og intelligente handlinger.
- Bruk opprinnelig støtte for Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Service for å håndtere alle aspekter av kjøpsprosessen.
- Start nettsteder raskt ved hjelp av dra-og-slipp-innholdsredigering og integrert innholdsbehandling med en brukervennlig visuell sidebygger.
- Lever tilpassede og smakfulle nettopplevelser med innholdsdrevne handelsstrategier.
- Lever B2C-e-handel til forretningspartnerne dine og grossistleverandører med kundespesifikke kataloger og priser for handelsavtale.
- Få én enkelt visning av kunder, produkter, kampanjer, lagerbeholdning og priser på tvers av fysiske og digitale kanaler.
- Dra nytte av målrettings- og tilpassingsverktøy som kan integreres med Dynamics 365 Customer Insights.
- Bruk intelligente produktlister til å fremme anbefalinger for kryssalg og oppsalg, slik at kunder enkelt kan oppdage relevante produkter.
- Autoriser og ta imot betalinger fra hele verden på en enkel måte ved hjelp av opprinnelig integrering med Adyen sin tjeneste for betalingsgateway.
- Berik produktinnholdet for å engasjere og lære kundene om varemerket og produktene dine med Microsoft Copilot.
- Lever intelligent, kontekstavhengig produktsøk drevet av Azure kunstig intelligens-søk for å hjelpe kunder med å søke på nettet og i butikken.
- Bruk redigeringsverktøy for Commerce og Tilgjengelighetsinnsikt for å hjelpe kunder med ulike ferdigheter til å få enkel tilgang til sideinnhold.
- Organiser enkelt tilpassede flerkanalsreiser ved hjelp av Commerce med Dynamics 365 Customer Insights.
- Dra nytte av varemerkesentrerte e-handelsopplevelser og rike, engasjerende produktsider for å redusere handlekurver som blir forlatt av kunden.
- Opprett kunstig intelligens-drevne chatroboter som løser vanlige problemer og svarer på spørsmål 24 timer i døgnet ved hjelp av Microsoft Copilot Studio.
- Støtt kundehenvendelser og ettersalgsopplevelser ved hjelp av intuitive verktøy for kundesenter- og servicesenteradministrasjon.
- Bruk segmentering via rike kundedata til å gruppere målgrupper og levere mer relevante kampanjer og handleopplevelser.
- Tilpass deg forretningsbehov og støtt tradisjonelle og nye kanaler med en fleksibel, API-drevet hodeløs handelsmotor.
- Bruk en konfigurerbar og utvidbar plattform som utvides etter dine behov.
- Skaler med fleksible distribusjonsalternativer lokalt, i skyen eller på kanten.
- Dra nytte av samtidig sikkerhetsstyring og omfattende samsvarsdekning for å drive virksomheten med trygghet.
Funksjoner
Salgssted
Engasjer kunder, søk i beholdningen og behandle et salg eller en retur på en enkel måte i skyen eller på kanten.
Hodeløs komponerbar handel
Komponerbart API-drevet rammeverk som muliggjør utvidbare, tilpassede handelsopplevelser.
Innholdsskaping
Opprett produkt- og markedsføringsinnhold skreddersydd for ditt publikum med Microsoft Copilot.
Distribuert ordreadministrasjon
Optimaliser oppfyllelsen og møt ønskede tjenestenivåer med regelbasert ordreadministrasjon.
Effektivt kundeengasjement
Få frem kundesammendrag, intelligente neste beste handlinger og produktoppsalg og muligheter for kryssalg kalibrert for kunden.
Uendelige rekker
Gjør det mulig for kunder å bestille fra beholdning som er tilgjengelig i et lager eller en hvilken som helst butikk, og sende til adressen deres eller hente dem i en lokal butikk.
B2B-handel for produsenter
Gjør det mulig for produsenter å tilby en selvbetjent portal til distributører for å se gjennom lagerbeholdningen og oppfylle ordrer med en hodeløs handels-API.
Lagerstyring
Få oversikt over beholdningen i sanntid på tvers av alle kanaler globalt for å love kundene nøyaktig tilgjengelighet.
Lojalitet og tilpassing
Øk kundelojaliteten gjennom tilpassbare skjemaer ved å tillate at kjøp konverteres til poeng som kan løses inn ved fremtidige kjøp.
Analyserapporter og forskningsstudier
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Commerce
PRISER
Priser for Dynamics 365 Commerce
Lever tilpassede, effektive handleopplevelser i både fysiske og digitale kanaler.
PARTNERE
Oppdag Microsoft-partnere
Dynamics 365-konsulenttjenester
Finn tjenester som kan hjelpe deg med vurdering, arkitekturplanlegging, implementering og opplæring.
Dynamics 365-partnerapper
Forbedre Dynamics 365-løsningen med forhåndsbygde apper som er skreddersydde for dine spesifikke bransje- eller forretningsbehov.
FastTrack for Dynamics 365
Publiser med trygghet med innføring og opplæring presentert av Microsoft-eksperter og -partnere.
KUNDEHISTORIER
Kunder transformerer med Commerce
RESSURSER
Utforsk Dynamics 365 Commerce-ressurser
Be om å bli oppringt
Be en Dynamics 365-ekspert om å kontakte deg.
Logg på kontoen
Allerede en Dynamics-kunde? Logg på og kom i gang.
Følg Dynamics 365