Microsoft Teams når ut til 13 millioner daglige brukere, og introduserer 4 nye måter å samarbeide bedre på i grupper

Denne uken for to år siden, lanserte vi Microsoft 365 med apper og tjenester som er designet for å hjelpe kunder med å forvandle arbeidsplassens samarbeid, enkle forretningsprosesser og for å beskytte kritisk informasjon. Microsoft Teams ligger i sentrum av Microsoft 365, og er navet i samarbeidet som kombinerer chat, videomøter, samtaler og filer i en enkelt, integrert app. Mer enn 13 millioner mennesker bruker nå Teams daglig—og mer enn 19 millioner mennesker bruker den ukentlig. Med tilgjengelighet på 53 språk på tvers av 181 markeder, så har Teams samarbeid med kunder over hele verden, inkludert Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE og McCann Worldgroup.

Som en del av å utvide Teams til alle arbeidere på tvers av alle bransjer, tilbyr vi i dag nye muligheter på fire områder som gjør det lettere for kundene å bruke Teams til å kommunisere og samarbeide.

1. Prioriterer tidssensitiv kommunikasjon

Teams vil forsikre seg om at viktige meldinger kommer frem med to nye funksjoner.

• Prioritetvarsler varsler mottakere av tidssensitive meldinger, ping en mottaker hvert andre minutt på mobilen og den stasjonære dataen til det mottas et svar.
• Lesebekreftelse i chat vises et ikon for å indikere når en melding du sendte har blitt lest av mottakeren.

Prioritetvarsler og lesebekreftelse begynner å rulle ut denne måneden.

2. Du kan enkelt administrere kommunikasjon innenfor og på tvers av gruppene

• Kunngjøringer gjør at gruppe medlemmer kan fremheve viktige nyheter i en kanal og er en flott måte å starte et nytt prosjekt, ønske en ny kollega velkommen eller dele resultater fra en nylig markedsføringskampanje.

• Kanal kryssende postering gjør at du kan legge inn en enkelt melding i flere kanaler samtidig.

• Kanal moderator lar moderatorer administrere hva som blir lagt ut i en kanal og om et innlegg godtar svar.

Kunngjøringer rulles ut nå. Kanal moderator og kanal kryssende posteringer kommer snart.

3. Gjør det enklere for førstelinjearbeidere å administrere timeplanene sine og motta oppdateringer

• Den nye stemplingsur-funksjonen i Teams Shifts modulen gjør at arbeiderne kan klokke inn og ut fra pauser og arbeidsskift, rett fra Teams mobilapp. Ledere har muligheten til å sette opp ett geo-gjerde for å sikre at gruppemedlemmer er på den angitte arbeidsplassen når de klokker inn eller ut.

• Målrettet kommunikasjon lar gruppemedlemmer sende meldinger til alle i en spesifikk rolle samtidig ved å @nevne rolle navnet i en melding. F.eks: Du kan sende en melding til alle kassearbeidere i en butikk eller alle sykepleiere på et sykehus.

Stemplingsur rulles ut nå. Målrettet kommunikasjon begynner å rulle ut i August 2019.

4. IT Administratorer: Distribuer enkelt Teams-klienten og administrer policyer for alle i organisasjonen

• Teams-klienten er tilgjengelig nå for eksisterende installasjoner av Office 365 ProPlus på den månedlige kanalen.
• Policy pakker i Teams administrasjonssenter gjør det mulig for IT administratorer å bruke et forhåndsdefinerte sett med policyer på tvers av Teams-funksjoner, for eksempel meldinger og møter, til ansatte basert på behovene til deres rolle.

Policy pakker i Teams administrasjonssenter kommer snart.

Bygge et robust partner økosystem med Teams

Partnere spiller en kritisk rolle i å hjelpe kunder med å bruke Teams til å effektivisere forretningsprosesser, og i dag kunngjør vi fire nye partnerinitiativer.

1. Kontaktsenterløsninger—Kontaktsentere er en viktig del av kundeservice hos mange selskaper. Vi jobber med Five9, Genesys, NICE inContact og andre ledende leverandører av kontaktsenterløsninger for å muliggjøre integrering mellom Teams og kontaktsenterløsninger.
2. Samtaleopptak for overholdelse av regler og standarder—Siden mange bransjer har en policy som krever innspilling av samtaler og møter, samarbeider vi med partnere for opptak av overholdelse av regler og standarder, inkludert ASC, NICE og Verint, for å legge til denne muligheten i Teams.
3. Arbeidsstyrke-administrasjon—Microsoft har gått sammen med leverandøren av IT-løsningprogrammet REPL for å utvikle en integrasjon mellom Teams og JDA’s arbeidsstyrke-administrasjon løsning. Integrasjonen gjør det mulig å se skiftplaninformasjon med nær sanntid nøyaktighet i Teams Shifts-modulen. Dette gir førstelinjearbeidere muligheten til å få tilgang til, og be om endringer i eksisterende skiftplaner via Teams-appen.
4. Partner-ledet Teams prøveversjon—For å støtte partnere i å hjelpe kunder med å realisere kraften til Teams, lanserer vi en ny partnerledet Teams prøveversjon. Denne nye prøveperioden vil gjøre det mulig for Microsoft 365-partnere å tilby sine kunder en seks måneders gratis prøveperiode, for å gi kunder hele Teams opplevelsen med Exchange Online Only eller gi de som ennå ikke har flyttet til skyen denne muligheten. Prøveperioden vil være tilgjengelig for kvalifiserte kunder gjennom Microsoft Cloud Service leverandør partnere fra og med 1 august 2019. Les Microsoft Partner veiledning for partner-initiert Microsoft Teams prøveversjon for flere detaljer.

Hjelper kundene våre med å endre måten arbeidet gjøres på

Lexmark bruker Teams for å øke prosjektets effektivitet. Fra den juridiske avdelingen til forsyningskjeden til samarbeids skapende markedsføringsinnhold, er Teams en del av Lexmark’s vendepunkt med Microsoft 365.

Med 130,000 ansatte på tvers av 70 land, bruker DXC sjefs-teknologer Teams for å samarbeide om kundeforslag og dele de beste fremgangsmåtene.

Hundepatruljen i det Belgiske føderale politiet bruker Teams for å holde kontakten i feltet og ha operativ støtte.

Godrej Properties, en av de største eiendoms forvalterne i India, bruker Teams for å samle ansatte, leverandører og entreprenører og holde prosjekt aktører oppdatert.

Kom i gang med Teams

Teams revolusjonerer samarbeidet på arbeidsplassen, og hjelper til med å effektivisere forretningsprosesser over hele verden. Men ikke ta vårt ord for det—prøv det selv. Kom i gang med Microsoft Teams i dag gratis!