Fra styrking av frontlinjearbeidere til forbedringer i tilgjengelighet – dette er nytt i Microsoft 365

Teknologien gir oss muligheten til å samarbeide, effektivisere prosesser, og – hvis den brukes på riktig måte – forbedre trivselen og utviklingen til viktige parter i den globale arbeidsstyrken. Fra teknologi som hjelper frontlinjearbeidere å kommunisere, lære og betjene kunder, til forbedringer som gjør innhold mer tilgjengelig i hele Microsoft 365 – vi skaper nye løsninger som gjør organisasjoner i stand til å oppnå bedre resultater for alle.

Før vi går til de siste produktnyhetene, vil jeg bare nevne de nye ressursene for fleksibelt arbeid som vi har gjort tilgjengelig for dere. Siden vår for hybridarbeid har fått nytt design. Den viser hvordan Microsoft-løsninger kan hjelpe deg med å oppnå fleksibilitet i hele organisasjonen og få de ansatte til å trives med den nye arbeidshverdagen. Ta en titt på de nye ressursene og fortell oss hva du synes.

La oss nå se nærmere på nyhetene.

Styrke frontlinjearbeidere

De siste to årene har nesten to milliarder frontlinjearbeidere over hele verden hatt en avgjørende rolle med å bidra til samfunnet og økonomien. Samtidig har de måttet risikere sin egen helse og håndtere forsyningsproblemer og mangel på arbeidskraft.

Nesten 90 prosent av alle organisasjoner benytter frontlinjearbeidere. Det betyr at nesten hver eneste organisasjon i hver eneste bransje har stått overfor den samme utfordringen: å ivareta behovene til denne viktige arbeidsstyrken og samtidig oppnå gode resultater.

Den siste forskningen vår viser at bedriftsledere har enorme muligheter til å drive frem positive resultater for ansatte, kunder og bunnlinjen ved å prioritere kultur og kommunikasjon, samtidig som de investerer i teknologi som bidrar til trivsel blant frontlinjearbeiderne.¹ Denne måneden kunngjorde vi flere nye funksjoner som retter seg mot å håndtere de svake punktene i frontlinjen og skape tilfredshet, utvikling, produktivitet og engasjement.

Teknologi som Microsoft Viva Connections i Microsoft Teams kan ha avgjørende betydning for å utjevne forskjeller i kultur og kommunikasjon mellom ledelse og frontlinjearbeidere. Denne måneden har vi lagt til nye integrasjoner i Viva Connections-appen med strategipartnerne Workday og Espressive, som gir de ansatte enkel tilgang til viktige bedriftsressurser og -handlinger, som lønningslister og HR-ressurser, på ett sted.

For å gjøre de ansatte i stand til å lykkes, må du tilby dem de riktige ressursene og den riktige opplæringen. For å gjøre opplæringen mer tilgjengelig har vi oppdatert Viva Learning-appen og effektivisert arbeidsflyten for tilordning av opplæring fra partnerløsninger som SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand og Saba Cloud. Og nye samarbeid med læringsleverandører som EdCast og OpenSesame gir de ansatte tilgang til et omfattende innholdsbibliotek som kan hjelpe dem med å videreutvikle seg og lære nye ferdigheter, uten å forstyrre arbeidsflyten.  

For å gjøre kommunikasjonen i frontlinjene enklere har vi forsterket det strategiske samarbeidet med Zebra Technologies, et verdensledende selskap innen programvare og maskinvare for frontlinjearbeidere. Tidligere denne måneden kunngjorde vi generell tilgjengelighet av Walkietalkie-appen i Microsoft Teams, med en dedikert trykk-og-snakk-knapp på en rekke mobile enheter fra Zebra, samt generell tilgjengelighet for alle mobile enheter med iOS.

For å redusere friksjon i avtaleadministrasjonen har vi oppdatert Bookings-appen i Microsoft Teams. Denne tilbyr nå en omfattende visning av virtuelle avtaler på ett sted, inkludert sanntidsoppdateringer om ventetid, køer, tapte avtaler og forsinkelser med bemanning. Dette gir kunder og pasienter en førsteklasses opplevelse.

For å gi de ansatte fleksibiliteten til å eie sin egen timeplan har vi forbedret Teams-integrasjonen med Reflexis Workforce Scheduler (RWS)for å skape en sømløs synkronisering i sanntid for visning, tilordning og behandling av skiftforespørsler direkte i Teams.

Tidligere denne måneden skrev kollegaen min Steve Dispensa om hvordan vi bidrar til å utstyre frontlinjearbeidere med beskyttede enheter som gjør livene og jobbene deres enklere. Les bloggen om å bruke teknologi til å redusere belastningen på frontlinjearbeidere for mer informasjon.

Skap innhold som alle kan bruke

Tilgjengeliggjøring av innhold bidrar til at de ansatte lettere kan samarbeide og bidra. Dette er grunnen til at vi forenkler tilgjengelig redigering og bringer den inn i arbeidsflyten i alle Microsoft 365-appene.

Hvis vi holder fokus på tilgjengelighet i hele prosessen med oppretting og redigering, blir utbedringen av tilgjengelighetsproblemer lettere å håndtere. Vi ruller for tiden ut et nytt alternativ som lar deg kjøre Tilgjengelighetskontroll i bakgrunnen mens du arbeider i Word, Excel og PowerPoint for Windows. Dette bidrar til å flagge tilgjengelighetsproblemer som kan utbedres, uten å forstyrre arbeidsflyten.

Alternativ tekst (alt. tekst) gjør digitale dokumenter med mange bilder tilgjengelige for brukere av skjermlesere. Vi rullet nylig ut en funksjon som lar brukere tilby alternativ tekst for bilder de deler i Microsoft Teams-chatten i Windows. Den er også snart tilgjengelig på macOS. Nå tilbyr også Excel brukere av skjermlesere automatisk alternativ tekst for diagrammer og PivotCharts. Den er behovsbetinget og genereres på tidspunktet der skjermleseren når objektet, for å sikre at den er basert på de nyeste dataene.

Prosessen med å opprette innhold handler mye om samarbeid, og i en hybrid verden innebærer dette at man ofte kommuniserer asynkront med hverandre. Vi har introdusert flere oppdateringer for Microsoft Teams som bidrar til å gi deg fleksibilitet i når og hvordan du samarbeider. Nå kan du oppdatere deg på hva som har skjedd i ikke-planlagte møter eller kanalmøter med Direkte transkripsjon. De som foretrekker å lytte til hele opptaket, kan nå justere den variable avspillingshastigheten (0,5 til 2 ganger) for opptak av Teams-møter i Stream og vise indekserte opptak basert på lysbildeoverganger. Det gjør det enklere å lytte i ditt eget tempo og raskt gå til relevant innhold.

Øk produktiviteten med nye funksjoner i favorittappene dine

Denne måneden legger vi til en funksjon som lar deg se rekkefølgen på opprekte hender i Teams, og vi bringer grunnleggende Microsoft Visio-funksjoner til Microsoft 365-programserien.

Med Rekk opp hånden-funksjonen i Microsoft Teams kan møtedeltakere informere presentatøren om at de ønsker å si noe eller stille et spørsmål uten å bli avbrutt. Nå kan Teams vise den kronologiske rekkefølgen på opprekte hender. Dette hjelper presentatøren med å finne ut hvem som skal få ordet først, slik at ingen deltakere blir glemt.

Overgangen til hybridarbeid fører ofte til at forretningsprosesser må transformeres, og diagrammer er en flott måte å vise hvordan arbeidet gjøres på. For å gjøre diagrammer mer tilgjengelige bringer vi grunnleggende Visio-funksjoner til Microsoft 365, slik at du kan opprette, redigere, dele og samarbeide om diagrammer med teammedlemmer i hele organisasjonen. Med tilgang til populære diagrammaler og -figurer kan du enkelt visualisere enhver forretningsprosess. Visio-nettappen i Microsoft 365 er nå tilgjengelig for alle brukere med et betalt Microsoft 365-abonnement.

Andre nyheter denne måneden

Vi har lansert en ny Microsoft Edge-opplæring for bedriftsbrukere. Registrer deg for å finne ut hvordan den raske og trygge nettleseren Microsoft Edge kan forenkle arbeidsdagen din med intelligent søk og innovative Microsoft-funksjoner.

Vi ser fremover

Uansett om det handler om å få frontlinjearbeidere til å føle seg tilkoblet og styrket eller å gjøre innhold mer tilgjengelig for alle, er målet vårt at alle ansatte skal trives. Vi har mye mer i vente for 2022. Følg med.

¹The Work Trend Index, WorkLab, Microsoft. 12. januar 2022.