Slik styrker Microsoft det hybride arbeidet og frontlinjen i produksjonsarbeidet

I løpet av det siste året har vi lært at ingen bedrifter er uimottakelige for alt. Vi har også lært eller blitt minnet på hvor viktige produksjonsøkosystemer er for dagliglivene våre. Fra essensielle handelsvarer som toalettpapir til personlig beskyttelsesutstyr og pustemaskiner som redder liv – produsenter har virkelig trådd til under pandemien.

Produsenter over hele verden står nå midt i en overgang fra gårsdagen der de fleste ansatte var fysisk tilstede på jobb, og morgendagen der det hybride arbeidet og muligheten til for en trygg retur til det tradisjonelle fabrikkgulvet vil muliggjøre veien tilbake til normalitet.

Idet Hannover Messe 2021 Digital Edition går i gang, er det tydelig at produksjonsindustrien setter fart på sin digitale transformasjon – og arbeidsstyrken og arbeidsplassen har endret seg for godt.

Hybrid arbeid er den nye normen

Vi kan til en viss grad utføre banktjenester, handle og til og med møte legene våre på nett, men en frontlinjearbeider i en fabrikk må fortsette å lage det vi trenger på fabrikken, og kan dermed ikke jobbe hjemmefra. Produsenter snakker mer og mer om den «nye normalen» for hybrid arbeid og det å tilpasse nye praksiser for å sikre trygge og sikre arbeidsforhold i fabrikkene sine.

Når pandemien slo til, så vi at kunder i høy grad fremskyndet planene sine med to år med digital transformasjon gjennomført på kun to måneder, og i løpet av året så vi ved flere tilfeller en dobling av den daglige bruken av Microsoft Teams. Særlig i produksjonsindustrien har den daglige aktive bruken av Teams økt med over 230 % år etter år. Behovet for å kommunisere digitalt og samarbeide på tvers av en organisasjon har alltid vært viktig, men nå er det essensielt.

Frontlinjearbeidere har stått frem som helter i året som har gått, og bedriftsleder innser mer og mer behovet for å distribuere verktøy som kobler sammen hele organisasjonen deres, fra korporativt nivå til fabrikkgulvet. Microsoft Teams gjør det mulig å jobbe på nye måter – fra å koble til fabrikkarbeidsstyrken med Microsoft Cloud for Manufacturing og digitalisere bedriftsprosesser, til å effektivisere jobbintroduksjon og utruste arbeidsstyrken med kompetanse.

Behovet for at alle arbeidere er koblet til oppdragskritisk informasjon, forblir virkelig. I mange produksjonsscenarioer er forventningen at alle skal kunne be om eksternt støtte.

Teams styrker også frontlinjearbeiderne med spesialbygde løsninger for å gjøre det mulig for dem å lykkes og være trygge. Microsofts partnerskap med RealWear er en viktig forutsetning for få dette til. Det legger nemlig til rette for løftede hoder og håndfritt samarbeid.

Fabrikker og frontlinjearbeidere har ikke pleid å være dem som først blir unnet investeringer i digital transformasjon, delvis fordi både programvare og maskinvare må samkjøres for at opplevelsene skal bli optimale. Kunder som Honeywell gjennomfører virtuelle inspeksjoner og fabrikkgodkjenningstester ved hjelp av Microsoft Teams og RealWear med håndfrie videosamtaler. Eksterne eksperter kan gi veiledning i sanntid til fabrikkgulvet, noe som leder til mindre nedetid for maskiner og kostnadsbesparelser, i tillegg til å sikre sikkerhet for arbeidere i hardføre miljøer.

Mars Petcare har for eksempel redefinert hvordan de utruster sine medarbeidere i frontlinjen med kompetanse for å håndtere daglige forebyggende vedlikehold på produksjonsmaskineri og -utstyr de bruker for å lage dyrefôr. De bruker RealWear-håndfri bærbar teknologi for å koble til eksterne eksperter som i dag jobber hjemmefra. Mars forventer en hybrid modell i fremtiden der 80 % av jobbreiser er avskaffet.

Snart vil Microsoft Teams og RealWear ha talekommandoer for bruk av enhetens lommelykt og justere zoomnivå for utgående video, noe som gjør det lettere for de på fabrikkgulvet å håndfritt vise det de ser.

Utvid og digitaliser produksjonsarbeidsflyter

Microsoft Teams er unik i det at du kan koble til informasjon og frontlinjearbeidere på samme kommunikasjonsplattform, du kan digitalisere arbeidsflytene og stille med verktøyene og prosessene du allerede bruker, direkte inn i arbeidsflyten. Kunder bruker Teams og Power Platform for å utføre fabrikkvalitetsgaranti, og Toyota har digitalisert sin kontinuerlige forbedringsprosess (Kaizen), noe som har fremskyndet den fra å ta måneder til å nå kun ta dager.

Godkjenninger er en viktig komponent for hvordan frontlinjearbeidere får jobben gjort. For å effektivisere arbeidsflyter gir nye maler i teams en struktur som kan gjentas for vanlige godkjenninger, for eksempel å be om overtid. Og integreringer med nøkkelpartnere som Adobe Sign og DocuSign gjør det mulig å godkjenne elektroniske signaturer opprinnelig i Godkjenninger-appen for kontrakter og tillatelser på fabrikkgulvet som krever formell attestering.

På samme måte som at noen ser på kaffe som en fundamental ting for å starte dagen, er det å stemple seg inn på vakten fundamentalt for fabrikkarbeidere. Organisasjoner kan nå, med nye API-er for stemplingsur, opprette regler. Eksempelvis kan det fastsette hvor sent noen kan stemple inn, uten å kreve godkjenning fra lederen sin. Eller det kan kreve en helseundersøkelse før dagens innstempling.

Fremelsk kultur og læring i teamet

Det å gi arbeidsstyrken ny kompetanse og oppdatert kompetanse gjennom kontinuerlig opplæring og utvikling, har blitt en hovedprioritet for produsenter. Koble det korporative kontoret til fabrikkgulvet og del viktig informasjon med den riktige målgruppen, slik at alle er på bølgelengde. Nye viktige kunngjøringer i Yammer gjør det mulig for utgivere å garantere enhver frontlinjeansatt at de vil se viktige fellesskapskunngjøringer, selv om de foregår utenfor deres foretrukne varslingsinnstillinger. Bedriftsteam kan nå også overvåke, administrere og forbedre innhold som de deler med frontlinjearbeiderne sine. Det kan gjelde slikt som nye policyer for opplæring og sikkerhet, med innsikter i Yammer-fellesskap.

I tillegg gir Viva Learning enkel tilgang til opplæringsinnhold for jobbrelatert læring. Dette for rask pålasting av operatører og kontinuerlig utvikling av ferdighetene deres. Lær mer om verdien av Microsoft Viva-veikartet her.

Finn ut mer

Vil du ha mer informasjon og en demonstrasjon av Teams for produksjonsarbeidsflyter? Sjekk ut videoen En produksjonsdag i livet med Microsoft Teams.

Bli med oss på en LinkedIn Ask-me-Anything-samtale mellom Emma Williams, Corporate Vice President i Modern Workplace Transformation, og Andrew Chrostowski, CEO i RealWear, ledet av Julie Sanford, General Manager for Global Industry Marketing. Følg med når de snakker om det de blir fortalt av fabrikkunder i frontlinjene. 

Lyst til å vite mer om hvordan du styrker frontlinjearbeiderne dine til å gjøre mer med Microsoft Teams? Registrer deg for det kommende nettseminaret, sjekk ut denne bloggen på virtuelle Kaizen-arrangementer, les mer om hver produktkunngjøring i bloggen for det tekniske fellesskapet, og holde deg informert om Microsoft Cloud for Manufacturing for å finne ut hvordan du kan bidra til å produsere en mer robust og bærekraftig fremtid.