Vanlige spørsmål

Organisasjoner må:

• ha rettmessig juridisk status som ideell organisasjon i hjemlandet, eller være et offentlig bibliotek eller et offentlig museum
• jobbe til beste for samfunnet
• samtykke i Microsofts antidiskrimineringspolicy
• bare tildele lisenser til kvalifisert personale
• bare bruke lisenser i organisasjonen og ikke tildele lisenser til partnere, tilknyttede organisasjoner eller søsterorganisasjoner

Les mer på siden for kvalifisering.

Bevilgninger til ideelle organisasjoner er forbeholdt lønnede ansatte og ulønnede ledere i ideelle organisasjoner. Rabatter for ideelle organisasjoner kan benyttes av alle ansatte og frivillige i slike organisasjoner. Deltakere i programmer for ideelle organisasjoner, medlemmer i ideelle organisasjoner eller givere til slike organisasjoner, er IKKE kvalifisert for lisenser og abonnementer for ideelle organisasjoner. Les mer på siden for kvalifisering.

Hvis den ideelle organisasjonen din har frivillige personer som organisasjonen ønsker å invitere til samarbeid med de fast ansatte, kan du invitere disse eksterne brukerne til å logge på organisasjonens nettsted og ressurser via en personlig Microsoft-konto.

Rabatter er også tilgjengelige hvis du vil gi frivillige personer full tilgang til Microsoft 365-funksjoner, inkludert egen e-postadresse i organisasjonen.

Organisasjoner kan ikke dele, overdra, leie eller videreselge lisenser eller abonnementer for ideelle organisasjoner med/til andre organisasjoner eller enkeltpersoner, selv om de tilhører samme gruppe. Hvis gruppens juridiske struktur omfatter både ideelle organisasjoner og profittdrevne organisasjoner, vil kun de kvalifiserte ideelle organisasjonene i gruppen kunne benytte seg av tilbudet for ideelle organisasjoner. Grupper med sentralt styrte IT-systemer er bare kvalifisert for én bevilgningskonto. Kontakt Microsoft for å finne ut mer om lisensalternativer for organisasjoner.

Ideelle organisasjoner som innfrir kravene for kvalifisering for akademiske lisenser kan kjøpe tilgjengelige akademiske lisenser for studenter og fakultet, men lisensene må anskaffes og administreres gjennom en separat leietaker.

For å maksimere antall ideelle organisasjoner vi kan betjene gjennom våre bevilgninger, krever Microsoft Philanthropies at ideelle organisasjoner har minst 85 % aktiv bruk av alle bevilgede lisenser. Vi går aktivt gjennom bruken av bevilget programvare, og ideelle organisasjoner som ikke oppfyller kravet om 85 % utnyttelse, risikerer å bli diskvalifisert for fremtidige bevilgninger fra Microsoft.

Microsoft samarbeider med TechSoup om valideringen av ideelle organisasjoner, offentlige biblioteker og offentlige museer. Som en del av prosessen vil TechSoup gå gjennom oppdragene og aktivitetene til organisasjonen din. TechSoup tar utgangspunkt i offentlig tilgjengelig og lokalt relevant informasjon, samt informasjon du oppgir under registreringen, og sammenligner denne informasjonen med kvalifiseringskriteriene for Microsofts tilbud for ideelle organisasjoner.

Microsoft vet hvilken enorm betydning offentlige biblioteker har i samfunnet, og gir dem derfor tilgang til de samme pristilbudene som ideelle organisasjoner selv om de ikke har status som anerkjent juridisk ideell organisasjon (tilsvarer 501(c)(3)-status i Internal Revenue Code i USA). Legg til «Library» (bibliotek) i organisasjonsnavnet under registreringen for å sikre at søknaden behandles smidig.

Vi har som mål å fastslå kvalifiseringsstatus så raskt som mulig. Prosessen kan ta opptil 10 virkedager. Tidsrammen kan variere avhengig av hvor raskt ideelle organisasjoner svarer på henvendelser om ytterligere dokumentasjon og krav i organisasjonens hjemland.

Når en ideell organisasjon bekreftes som kvalifisert, krever Microsoft at bevilgningsmottakere jevnlig attesterer at de driver i henhold til giverreglene våre for å beholde statusen som kvalifisert. Microsoft sender ut en påminnelse når en attestfrist nærmer seg, men det er til syvende og sist organisasjonens ansvar å gi bekreftelsen som kreves. Ved en eventuell unnlatelse kan Microsoft oppheve din rett til å delta i Microsofts programmer for ideelle organisasjoner med mindre eller inntil du fullfører den nødvendige bekreftelsen. I tillegg kan du bli bedt om å se gjennom og eventuelt oppdatere kontaktopplysningene dine.

Gå gjennom retningslinjene for kvalifisering som gjelder i ditt land. Hvis det fortsatt er noe som er uklart, må du gjerne kontakte oss. Velg problemkategorien «kvalifisering» og underkategorien «hvorfor ideell organisasjon ble nektet kvalifisering» i skjemaet.

Microsoft verdsetter og respekterer individuelle og kulturelle forskjeller og er opptatt av å tilby et inkluderende miljø som er imøtekommende og fritt for diskriminering.

Organisasjoner er derfor ikke kvalifisert for Microsofts program for ideelle organisasjoner hvis de har en policy eller på andre måter bevisst går inn for å diskriminere ved ansettelse, lønn og kompensasjon, forfremmelse, oppsigelse, pensjonering, opplæring, programmer, aktiviteter og/eller tjenester basert på rase, farge, kjønn, nasjonalitet, religion, alder, funksjonshemming, kjønnsidentitet eller kjønnsuttrykk, sivil status, graviditet, seksuell legning, politisk tilhørighet, medlemskap i fagforening eller veteranstatus.

Microsoft forventer at organisasjoner ærlig og nøyaktig bekrefter antidiskrimineringserklæringen under kvalifiseringsprosessen. Microsoft krever ikke og samler heller ikke inn dokumentasjon på at antidiskrimineringspolicyen innfris. Microsoft foretar heller ikke juridiske vurderinger av hvor presis din bekreftelse er, eller om praksisene hos organisasjonen din er i tråd med diskrimineringslovgivningen. Microsoft forbeholder seg imidlertid retten til når som helst og etter eget skjønn å godkjenne eller avslå søknaden fra en organisasjon.

Bekreftet kvalifiserte ideelle organisasjoner kan gå til portalen for ideelle organisasjoner for å få forklart hvordan de kjøper tilbud for ideelle organisasjoner og tilordner brukere i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Kunder i ideell sektor bruker standard kundestøttekanal for Microsoft 365. På siden for Microsoft 365-kundestøtte kan du lese mer om hjelpen du kan få med Microsoft 365.

Kvalifiserte ideelle organisasjoner har tilgang til bevilgninger og rabatter på kommersielle Microsoft 365-tilbud. Ettersom enkelte kommersielle produkter imidlertid ikke tilbyr rabatter for ideelle organisasjoner, gjelder de publiserte prisene.

Microsoft tilbød tidligere Office 365 E1 som den primære skybevilgningen for kvalifiserte ideelle organisasjoner. Nå tilbyr vi Microsoft 365 Business Basic og Microsoft 365 Business Premium som primære skybevilgninger, og fortsetter å bevilge opptil 2000 lisenser for Office 365 E1 via en foretaksavtale. Microsoft Philanthropies tilbyr også begrensede bevilgninger av ekstra lisenser for organisasjoner, og større ideelle organisasjoner kan sende inn forslag om strategiske/målrettede tilskudd av Office 365 E1-lisenser. Snakk med din Microsoft-kundekontakt hvis du vil vite mer.

Office 365 E1 og Microsoft 365 Business Basic har de samme kjerneproduktivitetsfunksjonene. Den største forskjellen er at Microsoft 365 Business Basic har et øvre tak på 300 lisenser.

Se denne sammenligningen av funksjonene i Office 365 E1 og Microsoft 365 Business Basic for mer informasjon.

For å maksimere antall ideelle organisasjoner vi kan betjene gjennom bevilgningene våre, krever Microsoft Philanthropies at ideelle organisasjoner har minst 85 % aktiv bruk av alle bevilgede lisenser. Vi går aktivt gjennom bruken av bevilget programvare, og ideelle organisasjoner som ikke oppfyller kravet på 85 % utnyttelse, risikerer å bli diskvalifisert for fremtidige bevilgninger fra Microsoft.

For å maksimere antallet ideelle organisasjoner vi kan hjelpe gjennom bevilgningene våre, går vi aktivt gjennom bruken av bevilget programvare, og ber alle ideelle organisasjoner om å gjøre aktiv bruk av minst 85 % av de bevilgede tildelte lisensene.

Du kan se hvordan personell i organisasjonen din bruker Microsoft 365-tjenester og identifisere personer som kanskje ikke har behov for noen Microsoft 365-lisens. Hvis du ønsker å generere aktivitetsrapporter i administrasjonssenteret, følger du disse trinnene. Du kan eksportere rapportdataene for å få mulighet til å gjøre en enkel sortering og filtrering av samtlige brukere, slik du kan utføre ytterligere analyser.

Microsoft Philanthropies definerer aktiv bruk som at en bruker benytter minst én Microsoft 365-skytjeneste i løpet av de siste 90 dagene. Disse skytjenestene inkluderer Exchange Online, SharePoint Online, Yammer, Microsoft Teams og Microsoft 365 Apps. (Merk at bruk av permanent lisensierte Office-apper som for eksempel Office Standard eller Office Professional, ikke medregnes i målinger av aktiv bruk.)

Når du kjøper et abonnement, angir du hvor mange lisenser du trenger, basert på hvor mange personer du har i organisasjonen. Dette er de totale lisensene i abonnementsadministrasjonsdelen i administrasjonssenteret. Når du har kjøpt et abonnement, oppretter du kontoer for og tilordner lisenser til personene i organisasjonen. Når en lisens tilordnes til en bruker, teller den som tilordnet lisens i administrasjonssenteret, og samtlige aktivitetsrapporter beregnes opp mot de tilordnede lisensene. Du kan lese mer om hvordan du kjøper eller fjerner lisenser på denne siden. Se et eksempel på beregning av tilordnede lisenser her.

I den integrerte løsningen Microsoft 365 Business Premium blir førsteklasses produktivitet i Office 365 kombinert med enkel enhetsadministrasjon og sikkerhet for å koble sammen mennesker og informasjon på en ny og intelligent måte. Kvalifiserte ideelle organisasjoner kan få en Microsoft 365 Business Premium-bevilgning for opptil 10 seter og deretter betale bare $ 5.50 (USD)* per ekstra bruker per måned. 

Microsoft 365 Business Premium er utviklet spesifikt for små og mellomstore organisasjoner med færre enn 300 brukere, som ønsker å gi medarbeiderne førsteklasses løsninger for produktivitet, samarbeid, enhetsadministrasjon og sikkerhet for å beskytte organisasjonsdata og -ressurser på tvers av enheter.

Du kan få en bevilgning for ideelle organisasjoner på opptil 50 Windows Pro-lisenser ved å registrere organisasjonen din via TechSoup. Merk: TechSoup tar et nominelt administrasjonsgebyr for å dekke utgiftene med å drive og vedlikeholde bevilgningsprogrammet. Det nominelle gebyret er en direkte støtte til informasjons- og opplæringsinnholdet og samt -ressursene som TechSoup tilbyr kostnadsfritt til ideelle organisasjoner. Du kan også få prisavslag på Windows Pro-lisenser via Microsoft-partner.

Den beste måten å implementere Microsoft 365 Business Premium på er partnerassistert utrulling. Kontakt din Microsoft-partner for å finne ut om vedkommende tilbyr Microsoft 365 Business Premium. Partneren din kan gi deg oversikt over alternativene du har å velge mellom, og gi anbefalinger for utrullingen av Microsoft 365 Business Premium i organisasjonen din. Hvis du ikke har en Microsoft-partner, kan du finne en på oversiktsiden over ideelle organisasjoner vi samarbeider med.

Kunder kan kjøpe Microsoft 365 Business Premium via en partner. En Microsoft-partner kan hjelpe med å endre lisensene for å legge til gratistilbudet i ressursene dine.

Microsoft Digital Skills Center for ideelle organisasjoner er et samarbeid mellom TechSoup og Microsoft der produktopplæring fra Microsoft kombineres med TechSoups omfattende innsikt i hvordan ideelle organisasjoner benytter teknologi. Per i dag har vi mer enn 70 kurs med fokus på blant annet Microsoft 365-produkter, Teams, Power BI og Power Apps. Kursene er tilgjengelige på engelsk, spansk, fransk, portugisisk og arabisk.

Microsoft Digital Skills Center fokuserer på «mikrolæring», som vil si at læringen porsjoneres i passe store størrelser som er enkle å forstå og bruke. Kursene kan for eksempel benyttes som støttemateriell på jobben, og alle kan ses når som helst i det tempoet som passer hver individuelle bruker.

Fullføringen av hver opplæringsbane godkjennes formelt gjennom et felles bevis fra Microsoft og TechSoup.

Kurs har et nominelt administrativt gebyr som hjelper TechSoup – som selv er en global ideell organisasjon – med å støtte kontinuerlig produksjon, administrasjon og levering av innhold. Kostnaden er uansett lav. Gebyrene starter på $ 3 (USD)* for noen av kursene på nivå 100.

Opplæring er tilgjengelig for alle ansatte og frivillige som støtter ideelle organisasjoner, veldedige organisasjoner og frivillige organisasjoner over hele verden.

Kursene er tilgjengelige på engelsk, spansk, fransk, portugisisk og arabisk.

Microsoft har i samarbeid med TechSoup opprettet Digital Skills Center for ideelle organisasjoner – en samling opplæringer og kurs som skal hjelpe ideelle organisasjoner å maksimere utbyttet av Microsoft-programvaren de eier. Lokale Microsoft-kontorer arrangerer jevnlige opplæringsarrangementer for å hjelpe ideelle organisasjoner med å utnytte teknologi og gi innspill til hvordan teknologi kan styrke organisasjonen.

Besøk ressurssiden Opplæringer, kurs & for å få hjelp til å styrke de digitale ferdighetene dine.