Nieuwe mogelijkheden in Microsoft 365 empoweren gezondheidszorgprofessionals

Medische zorg is verschoven naar teamgebaseerde zorg, meer medische specialisatie, een toenemende hoeveelheid digitale patiëntgegevens en strenge voorschriften voor de privacy van patiënten. Zorgverleners streven ernaar patiënten de best mogelijke zorg te geven, maar de hulpmiddelen die ze gebruiken voor het coördineren van patiëntenzorg zijn vaak gefragmenteerd en belemmeren de samenwerkingswerkstromen die nodig zijn in een ingewikkelde zorgomgeving.

Om deze uitdagingen te adresseren, kondigen we vandaag nieuwe mogelijkheden in Microsoft Teams aan, die zorgteams empoweren en gezondheidszorgorganisaties in staat stellen veilig samen te werken en te communiceren. Teams is ontworpen in de veilige, compatibele Microsoft 365-cloud en biedt alle gezondheidszorgmedewerkers een vertrouwde manier om in realtime te communiceren, patiëntenzorg te coördineren en operationele efficiënties te verbeteren.

Nieuwe geavanceerde berichtfuncties omvatten prioriteitsmeldingen voor urgente berichten en berichtdelegatie om urgente patiëntenzorg veilig te beheren. En nieuwe platformverbeteringen bieden de mogelijkheid om elektronische patiëntendossiers te integreren voor zorgcoördinatie en maken Teams een nóg krachtigere hub voor samenwerking tussen zorgteams.

Nieuwe berichtfuncties stellen zorgteams in staat patiëntenzorg veilig te coördineren

Goede patiëntenzorg begint met een clinicus die ongehinderde toegang tot de juiste informatie heeft, de mogelijkheid heeft om snel te communiceren en de gemoedsrust heeft dat al deze communicatie veilig is en voorschriften voor de bescherming van patiëntgegevens naleeft. Voor zorgteams is het altijd moeilijk geweest dit evenwicht tussen gemak en naleving te bereiken. Veel clinici gebruiken daarom chat-apps voor consumenten als onderdeel van hun patiëntenzorg. Dit kan aanzienlijke risico’s in beveiliging, compliance en de privacy van patiëntgegevens met zich meebrengen. En in een zeer gereguleerde sector kan dit ook leiden tot hoge boetes voor ongepast gegevensbeheer en -bescherming.

Om deze uitdagingen te helpen adresseren, breiden we Teams uit met aanvullende werkstromen voor veilige communicatie en samenwerking. Voortbouwend op de aanpasbare mobiele Teams-ervaring die we vorige maand aankondigden, introduceren we vandaag nieuwe geavanceerde berichtfuncties. Prioriteitsmeldingen (nu beschikbaar als besloten preview-versie) waarschuwt een ontvanger 20 minuten lang elke twee minuten over een urgent bericht op zijn mobiele en desktopapparaat totdat er een antwoord wordt ontvangen. Berichtdelegatie (binnenkort beschikbaar) stelt een ontvanger in staat berichten te delegeren aan een andere ontvanger wanneer hij spreekuur heeft of om een andere reden niet beschikbaar is.

Clinici ontvangen herhaaldelijk meldingen over kritieke informatie die anders moet worden behandeld dan andere berichten.

Met berichtdelegatie kunnen clinici en personeel een andere ontvanger toewijzen om hun berichten te ontvangen wanneer ze niet beschikbaar zijn.

Deze nieuwe mogelijkheden volgen direct op nieuwe functies zoals Shifts, een slimme camera met afbeeldingsaantekening en veilig delen, zodat afbeeldingen in Teams blijven en niet automatisch worden opgeslagen op de apparaten van zorgverleners, en nieuwe Teams-sjablonen voor zalen en ziekenhuizen, zodat beheerders consistente gezondheidszorgervaringen in Teams kunnen implementeren voor al hun zalen, afdelingen en ziekenhuizen.

Met Teams kan klinisch personeel nu snel communiceren en samenwerken in een veilige, compatibele omgeving die chatberichten, audio- en videogesprekken en -vergaderingen, evenals toegang tot patiëntgegevens en apps samenbrengt in één hub voor teamwerk. Met Teams kunnen klanten ziekenhuisactiviteiten zoals shiftplanning, veiligheidsprocessen, bevoorrading, beddencapaciteit, verblijfsduur en andere kritieke activiteiten beheren.

Nieuwe platformverbeteringen ondersteunen interoperabiliteit van gezondheidszorggegevens

Naarmate de gezondheidszorgsector patiëntgegevens digitaliseert, is de interoperabiliteit van gegevens een topprioriteit geworden. Microsoft adresseert de uitdagingen van interoperabiliteit via opkomende standaarden zoals FHIR, die nieuwe mogelijkheden biedt voor digitale transformatie in het hele zorgcontinuüm. Teams biedt een hub voor toegang tot digitale patiëntendossiers en realtime samenwerking, waarbij werkstromen voor klinische en operationele professionals worden gestroomlijnd om betere patiëntresultaten te helpen leveren.

Vandaag kondigen we de mogelijkheid om FHIR-gebaseerde EPD-gegevens (elektronische patiëntendossiers) met Teams te integreren aan. Klinisch en ziekenhuispersoneel kan nu onderweg veilige toegang tot patiëntgegevens krijgen, met andere teamleden chatten en zelfs een videovergadering starten, allemaal zonder tussen apps te hoeven schakelen. De mogelijkheid om EPD-gegevens in Teams te bekijken komt door partnerschappen tussen Microsoft en toonaangevende interoperabiliteitsleveranciers, waaronder Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 en Redox.

Omdat Teams integreert met elektronische patiëntendossiers, kunnen gezondheidszorgteams een veilige hub gebruiken om patiëntenzorg te coördineren.

Toonaangevende gezondheidszorgorganisaties kiezen voor Teams voor veilige samenwerking

Momenteel zijn er 420.000 organisaties, waaronder 89 van de Fortune 100 en veel van de meest innovatieve zorgverleners, die hun medewerkers empoweren met Microsoft Teams. Organisaties zoals Northwell Health (de grootste zorgverlener in New York State), South London and Maudsley NHS Foundation Trust en Saiseikai Kumamoto Hospital in Japan hebben allemaal voor Teams gekozen om veilige productiviteit en samenwerking mogelijk te maken voor hun medische personeel.

Daarnaast gaf Microsoft het wereldwijde onderzoeks- en adviesbureau Frost & Sullivan de opdracht een evaluatie van Microsoft 365 voor gezondheidszorgorganisaties uit te voeren, waarbij werd geconcludeerd dat Teams de belangrijkste uitdagingen van zorgverleners rechtstreeks adresseert met een modern, chatgebaseerd communicatiehulpmiddel waarbij niet hoeft worden ingeboet op beveiliging of compliance.

“Uit ons onderzoek blijkt dat Microsoft Teams de belangrijkste uitdagingen van zorgverleners in elektronische berichten in ziekenhuizen en gezondheidssystemen rechtstreeks adresseert.”
—Greg Caressi, Frost & Sullivan

Bezoek ons bij HIMSS19 en kom meer te weten

Volgende week zullen leden van het Microsoft-team aanwezig zijn bij HIMSS19, de jaarlijkse Health Information Management Systems Society-conferentie. Bezoek ons op Microsoft-stand nummer 2500. Ga ook naar de pagina Microsoft 365 en gezondheid en de partnersite voor meer informatie over hoe Teams en Microsoft 365 je gezondheidszorgteams kunnen empoweren.