Van samenwerkingsapps in Microsoft Teams tot Windows 365, dit is er nieuw in Microsoft 365 op Inspire

Dit bericht is samengesteld door Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365 en Alysa Taylor, Corporate Vice President for Industry, Apps, and Data Marketing.

Met 145 miljoen dagelijks actieve gebruikers (groeiend) is Microsoft Teams de plek waar mensen hun dag beginnen en productief blijven. In de afgelopen 18 maanden zijn mensen op Teams gaan vertrouwen om te vergaderen, te chatten, samen te werken en (steeds meer) bedrijfsprocessen te automatiseren. Teams is in realiteit een nieuw front-end geworden voor een nieuwe werkwereld. Maar mensen faciliteren voor flexibel werk is niet eenvoudig. Elke organisatie moet een nieuw operationeel model bouwen voor mensen, plaatsen en processen.

Dit jaar hebben we op Inspire drie manieren gedeeld waarop we innoveren om nieuwe categorieën te maken voor een nieuwe wereld van hybride werken met de Microsoft Cloud:

• Een nieuwe Dynamics 365 + Microsoft Teams-ervaring toont de kracht van samenwerkingsapps en maakt het mogelijk dat organisaties deze mogelijkheid activeren zonder extra licentiekosten.
• Windows 365, waarmee de pc naar de cloud wordt gebracht, biedt mensen de mogelijkheid om hun inhoud, toepassingen, gegevens en instellingen te verbinden zonder dat ze aan een enkel apparaat zijn gebonden.
• Nieuwe partnerintegraties met Microsoft Viva verbeteren de werknemerservaring.

We kunnen ook berichten over aanvullende innovaties in Microsoft 365, inclusief nieuwe beveiligingsmogelijkheden, nieuwe mogelijkheden om inkomsten te genereren voor apps in de markt en Microsoft 365 Lighthouse. In een steeds veranderende werkwereld bieden deze aankondigingen kansen voor onze partners en klanten. Laten we eens kijken.

Samenwerkingsapps: De werkstroom activeren met Dynamics 365 in Teams

Hybride werken eist een nieuw type apps die overal de kop opsteken waar mensen aan het werk zijn, binnen chat, kanalen en vergaderingen. Deze apps zijn samensmeltingen van mensen en bedrijfsprocessen en we noemen ze gewoon 'samenwerkingsapps'. Ze bieden ook ongekende kansen voor onze partners om verbinding te maken met de 145 miljoen dagelijks actieve gebruikers in Teams en hun totale afzetmarkt te vergroten.

Samen bieden Dynamics 365 en Teams krachtige, nieuwe manieren voor iedereen binnen een organisatie om naadloos ideeën uit te wisselen en vast te leggen in de werkstroom. Vandaag hebben we een nieuwe samenwerkingsapp geïntroduceerd die het beste van Dynamics 365 en Teams samenbrengt. We hebben ook de licentiebelasting uitgeschakeld die tot nu toe zo veel organisaties ervan weerhield dit soort integratie aan te brengen, waardoor deze ervaringen binnen Teams beschikbaar zijn voor elke gebruiker, zonder extra kosten.

Geen enkele andere technologieleverancier biedt dit soort integratie en toegankelijkheid binnen de organisatie zonder te hoeven betalen voor meerdere onderliggende softwarelicenties.

Dynamics 365-records weergeven en bewerken in je Teams-werkstroom

Dynamics 365-gebruikers kunnen nu iedereen binnen de organisatie uitnodigen om klantrecords weer te geven en eraan samen te werken binnen de stroom van een Teams-chat of kanaal en er zo voor te zorgen dat de juiste personen de volgende beste actie kunnen ondernemen, sneller en efficiënter zonder context over meerdere apps en gegevensbronnen te hoeven transporteren. Voor verkopers houdt dit het delen van gegevens in, zoals details over de verkoopkans, klantgeschiedenis, status van de klantrelatie, sleutelpersonen en meer. Voor klantenservicewerknemers kan dit inhouden het delen van het record van het klantprobleem, vinden van probleemoplossingsstappen en volgen van follow-uptaken.

Een Teams-vergadering toevoegen aan afspraken en aantekeningen vastleggen

Dynamics 365-gebruikers kunnen nu een Teams-vergadering toevoegen bij het opzetten van een afspraak, waarmee toegang kan worden verleend tot belangrijke klantgegevens tijdens een Teams-gesprek. Gebruikers kunnen aantekeningen ook direct met het Teams-gesprek vastleggen, dat wordt automatisch opgeslagen in de tijdlijn van het Dynamics 365-record. Alleen gebruikers met de juiste machtigingen hebben toegang tot de gegevens, zodat alleen de juiste werknemers klantrecords kunnen bekijken, wijzigen en delen. 

Op de hoogte blijven van records met geautomatiseerde meldingen en verbonden werkstromen

Met meer werknemers die samenwerken aan records is het voor belanghebbenden essentieel om te weten wanneer collega's belangrijke wijzigingen aanbrengen op het moment dat dat gebeurt. Automatische meldingen brengen belanghebbenden op de hoogte van wijzigingen. Gebruikers kunnen specifieke chats en kanalen selecteren om meldingen te verzenden en ook de frequentie van de meldingen. Daarnaast kunnen specifieke, aanpasbare kaarten worden verzonden op basis van het meldingtype, zodat meerdere werkstromen kunnen worden verbonden.  

Slecht barrières met samenwerkingsapps van onze partners

Onze nieuwe geïntegreerde ervaringen tussen Teams en Dynamics 365 zijn maar één voorbeeld van een samenwerkingsapp. Vandaag hebben we ook veel nieuwe en verbeterde samenwerkingsapps aangekondigd van toonaangevende ISV-partners (onafhankelijke softwareleveranciers) met onder meer Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow en Workday. Al deze integraties brengen gestructureerde bedrijfsprocessen en gegevens samen in de context van samenwerken.

Eenvoudiger aankopen van Teams-apps beheren binnen je onderneming

ISV's kunnen binnenkort ook hun apps rechtstreeks in Teams verkopen. Dit biedt nieuwe economische kansen en een vereenvoudigde ervaring voor Teams IT-beheerders om apps en abonnementen rechtstreeks bij het Teams-beheercentrum te kopen voor hun organisatie.

Windows 365 Cloud-pc: Hybride Windows voor een hybride wereld

Het afgelopen jaar heeft de centrale rol van de pc aangetoond voor de verbinding, productiviteit en beveiliging van mensen tijdens het werk, creëren en leren. De afgelopen maand hebben we Windows 11 geïntroduceerd, dat alles opnieuw vormgeeft, van het besturingssysteem tot de winkel om gebruikers echte keuzes te kunnen bieden.

Vandaag introduceren we Windows 365, een cloudservice die een nieuwe manier biedt om Windows 10 of Windows 11 (wanneer deze later dit jaar beschikbaar komt) te ervaren. Van stagiaires en aannemers tot softwareontwikkelaars en industriële vormgevers geeft Windows 365 gebruikers de mogelijkheid om hun apps, gegevens en instellingen vanaf elk apparaat en elk eindpunt te verbinden. Er is een nieuwe categorie gemaakt die cloud-pc heet, die zowel de kracht van de cloud als de mogelijkheden van het apparaat benut om een volledige, gepersonaliseerde Windows-ervaring te bieden, vanaf elke locatie.

Aanmelden op je pc vanaf elk apparaat

Met een systeem dat direct is opgestart kunnen gebruikers al hun gepersonaliseerde toepassingen, hulpmiddelen, gegevens en instellingen streamen van de cloud naar elk apparaat. De Windows-ervaring, of je nu Windows 10 gebruikt of de later in dit jaar beschikbaar komende Windows 11, is consistent, ongeacht het apparaat dat je gebruikt. Je kunt gelijk doorgaan waar je was gebleven, omdat de status van je cloud-pc hetzelfde blijft, ook als je van apparaat wisselt.

Pc's inrichten in minuten zonder virtualisatie-ervaring

Een cloud-pc kan worden ingericht vanuit het Microsoft Endpoint Manager-dashboard. Met inrichtingsbeleid kan een groep pc's binnen enkele minuten worden ingericht, inclusief bepaling van welke versie Windows, toewijzing van specifieke gebruikers of groepen en meer.

Windows 365 is niet alleen voor ondernemingen, het is ontworpen voor bedrijven van alle grootten. In realiteit zijn er voor het mkb eenvoudig te gebruiken hulpmiddelen om beheerders te helpen bij de keuze en configuratie van hun eigen cloudomgevingen, zodat iedereen de kans krijgt de juiste pc te kiezen en de kracht van de cloud naar hun gebruikers te brengen.

Beveiligd blijven op elke locatie waarvandaan je je cloud-pc benadert

Windows 365 is gebouwd op de Zero Trust-principes en is veilig in ontwerp en helpt de moderne kritieke beveiligingsuitdagingen op te lossen. Gegevens worden opgeslagen en beveiligd in de cloud, niet op het apparaat. Windows 365 gebruikt meervoudige verificatie (MFA) om elke aanmelding of verzoek tot toegang tot een cloud-pc te verifiëren door integratie met Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). En binnen Microsoft Endpoint Manager kun je MFA koppelen aan speciaal Windows 365-beleid voor voorwaardelijke toegang om voor elke sessie direct de aanmeldrisico's te bepalen.

Met Windows 365 kun je samenwerkingsapps, Microsoft Teams, Dynamics 365 en Power Platform (plus je beveiliging en identiteitsreferenties) overal mee naartoe nemen, altijd. Toegang tot je cloud-pc waar je ook bent, thuis, op kantoor, op een bouwterrein of onderweg. Windows 365 is vanaf 2 augustus 2021 algemeen beschikbaar en je kunt meer informatie vinden in de Microsoft 365-blog van Wangui McKelvey.

Microsoft Viva: werknemerservaring in de werkstroom

Bij Microsoft Viva staan mensen centraal en worden ze verbonden met bedrijfsgegevens, werkplekinzichten, kennis en kunnen ze het beste uit zichzelf halen. Mogelijk gemaakt met Microsoft 365 is Viva een werknemerservaringsplatform dat is ontworpen om te werken met je bestaande oplossingen en kan eenvoudig worden aangepast en uitgebreid om deel uit te maken van het portfolio van elk bedrijf om de transformatie in bedrijfscultuur aan te sturen. Vandaag hebben we nieuwe partnerschappen, ontwikkelingshulpmiddelen, onderzoek van werknemerservaringen en meer gedeeld. Lees meer over het nieuws van de Microsoft Viva-modules, Viva Learning, Viva Connections en Viva Topics.  

Je werknemerservaring verrijken met nieuwe Viva-partnerintegraties

Eerder dit jaar hebben we een aantal Viva-partnerintegraties aangekondigd, van content providers tot onderwijsbeheersystemen tot welzijnshulpmiddelen om het makkelijk te maken voor klanten om werknemers te verbinden met de oplossingen die ze elke dag gebruiken. Vandaag hebben we 21 nieuwe partnerintegraties aangekondigd, inclusief Workday, Qualtrics en ServiceNow. Deze partnerintegraties komen, naast de integraties die we eerder dit jaar al hebben aangekondigd, later in het jaar beschikbaar.

Oplossingen invoeren in Viva

We hebben ook nieuwe hulpmiddelen geïntroduceerd om onze partners en ontwikkelaars te helpen hun oplossingen te integreren in, te bouwen op en uit te breiden in Viva. Later dit jaar kunnen partners met Viva Connections-API's integreren met het Viva Connections-dashboard en de vindbaarheid en verbinding van hun hulpmiddelen direct in de Viva-ervaring verbeteren. Viva Learning-API's die later dit jaar als preview beschikbaar komen, kunnen worden gebruikt om inhoud van onderwijsaanbieders en ook vervaldata en toegewezen inhoud van onderwijsbeheersystemen te integreren waar ze kunnen worden geopend in Teams, Office.com, SharePoint en Microsoft Search in Bing.

We zijn blij met de groei van de acceptatie van Viva die we zien bij onze klanten. Klanten als Old Mutual in samenwerking met PwC gebruiken Viva om managers in staat te stellen werknemersgedrag beter te begrijpen, zodat ze een meer inclusieve en verbonden ervaring kunnen bieden.

Om onze partners te helpen apps voor Teams en Viva te bouwen en te verkopen, introduceren we ook een nieuwe verzameling voordelen bij het bouwen van Microsoft 365-apps. Deze voordelen omvatten toegang tot Microsoft-technologie, één-op-één-consulten met Microsoft-experts om onze partners te helpen bij het ontwerpen en bouwen van samenwerkingsapps en werknemerservaringsoplossingen, marketingbronnen om te schalen voor nieuwe klanten en ondersteuning om medeverkeroperstatus te bereiken om de zichtbaarheid te vergroten met onze 15.000 plus Microsoft-verkopers.

Nu hybride werken ons nieuwe normaal wordt, is het van cruciaal belang voor je succes ervoor te zorgen dat mensen zich betrokken voelen, balans kunnen bereiken en worden gefaciliteerd om vanaf elke locatie hun beste werk te kunnen leveren. In een recent onderzoek is gebleken dat bedrijven met de beste Werknemerservaringprogramma's 2,2 keer meer kans hadden financiële doelen te overtreffen en 5,1 keer meer kans werknemers te betrekken en te behouden dan andere bedrijven. Lees een managementverklaring van het rapport dat we de Josh Bersin Academy hebben laten uitvoeren voor meer informatie.

Je digitale transformatie beveiligen

We faciliteren onze partners ook om vertrouwen op de bouwen met klanten via nieuwe beveiligingsopties die inclusie, toegankelijkheid en houdbaarheid vooropstellen. Hieronder vind je de hoogtepunten, lees het blog van onze collega Vasu Jakkal voor meer informatie.

Beveiligingspostuur van klanten beheren op schaal

Vandaag hebben we gemeld dat de previewversie van Microsoft 365 Lighthouse van start gaat. Het biedt beheerdeserviceproviders één centrale locatie en standaardsjablonen voor beveiligingsconfiguraties om apparaten, gegevens en gebruikers te beveiligen voor klanten van het mkb die Microsoft 365 Business Premium gebruiken. Met Microsoft 365 Lighthouse kunnen partners snel bedreigingen, afwijkende aanmeldingen en waarschuwingen voor apparaatnaleving identificeren en erop reageren. Door de beheercomplexiteit te verminderen terwijl onze partners schalen en standaardisatie van klanten te stimuleren, kunnen partners proactief risico's beheren en het beveiligingspostuur van de klanten verbeteren. In de Tech Community-blogpost van vandaag kun je meer informatie vinden over Microsoft 365 Lighthouse.

Eindklanten beschermen tegen fraude

Voor partners die al Azure AD B2C-klanten (business-to-consumer) helpen bij het beheer van hun identiteit en toegang voor hun klanttoepassingen, breiden we het bereik uit van de beveiliging, zodat fraudulezue activiteiten worden meegenomen door integratie van Dynamics 365 Fraud Prodection in Azure AD B2C.

Zichtbaarheid in meer toepassingen verbeteren

We hebben de functie voor app-governance-invoegtoepassing ingebouwd in Microsoft Cloud App Security, die vandaag in preview gaat. Partners die al Microsoft Cloud App Security beheren voor klanten, kunnen app-governance gebruiken om Microsoft 365-apps te bewaken, te beveiligen en te bedienen en risicovol gedrag snel kunnen identificeren en voorkomen en waarschuwingen verzenden.

Risicovolle activiteiten voor klanten met belangrijke posities identificeren

We hebben de mogelijkheden van de groep met gebruikers met prioriteit uitgebreid in Intern risicobeheer om ook fijn afgestemd RBAC (op rollen gebaseerd toegangsbeheer) te omvatten, nu ook in preview. Er worden machtigingen toegevoegd aan groepen met gebruikers met prioriteit om het aantal waarschuwingen en problemen voor afzonderlijke personen in plaats van de hele groep te beperken.

De evaluatie van regelgeving aanpassen om overeen te komen met unieke eisen

Met nieuwe universele regelgevingssjablonen voor niet-Microsoft Cloud in Compliancebeheer kunnen partners de meer dan 300 sjablonen gebruiken die beschikbaar zijn om het nalevingspostuur van klanten in verschillende clouds en apps te beheren.

De toekomst van werk

Nu we deze tijd van ongelooflijke uitdagingen bijna achter ons kunnen laten, zijn we optimistisch dat we samen mensen in de hele wereld kunnen faciliteren voor het flexibele werk van de toekomst. We zien een tijd aankomen waarin mensen kunnen ontbijten met de kinderen en snel een achterstand van gemiste vergaderingen kunnen inlopen. Waar bedrijven van alle grootten, van een plaatselijke fietsenwinkel tot een internationale onderneming, de volledige kracht van de cloud kunnen benutten, vanaf elke locatie. En waar iedere werknemer zich erbij voelt horen en betrokken is, of ze on-site werken of op afstand of afwisselen.