Oplossingen voor klantervaringen | Microsoft

The Microsoft Cloud

The Microsoft Cloud

Overzicht

Verken klantervaringsoplossingen op basis van je bedrijfsbehoeften

Selecteer een van de volgende categorieën om aan de slag te gaan:

Weergegeven 32 van 98 categorieën

Twee vrouwen die praten

Klantinzichten zijn cruciaal

Verbeter klantervaring en stimuleer groei

In een steeds meer digitale wereld verwachten consumenten een gepersonaliseerde digitale klantervaring van merken in verschillende sectoren, zoals detailhandel, financiën en Gezondheidszorg.

Klantervaring is een definiërend concurrentievoordeel met de potentie om merksucces, klantenloyaliteit en marktdifferentiatie te stimuleren.

Verbeter klantervaring en stimuleer bedrijfsgroei met platformen voor klantervaring en CRM-marketinghulpprogramma's die je helpen om:

Klantondersteuning te verbeteren
Snel toegang te krijgen tot klantervaringsanalyse om trends en gedrag te identificeren
Beter klantinzicht te verkrijgen
Gepersonaliseerde klantervaringen te maken

Stroomlijn je digitale klantervaringsstrategie en til het beheer van je klantervaring naar een hoger niveau met vertrouwde oplossingen van Microsoft.

Klantverhalen

Ontdek hoe merken innoveren

Een persoon met koptelefoon die aan een laptop werkt

"Met Dynamics 365 Customer Service kunnen we snel ons begrip aanpassen, ongeacht de klant."

Geoff Maxwell, algemeen manager van klant- en digitale ervaring

500

Afzonderlijke hulpprogramma's zijn vervangen

31%

Toename in oplossingen tijdens het eerste gesprek

Groep mensen die op kantoor op hun desktop werken

"Met Dynamics 365 Marketing beschikken we over de flexibiliteit om nieuwe manieren te verkennen om klanten te bereiken..."

Carolin Kräling, producteigenaar

40%

Verhoogde leadkwaliteit

25%

Gereduceerde offertetijd

Een persoon die op een laptop met meerdere beeldschermen werkt

"De ingebouwde intelligente functies hebben ... bijgedragen aan het verhogen van onze conversiepercentages en het verbeteren van verkoopproductiviteit."

Srividhya VS, Global Head of Sales Effectiveness and Enablement

74%

Groei in CRM-contactpersonen

10%

Verbeterde leadcreatie

Een afbeelding van een huiskamer met bank

"De verkoopteams hebben een gepersonaliseerde weergave in 360 graden van belangrijke gegevenspunten ... en de mogelijkheid om strategische accountplanning effectief te beheren op één platform."

Jaime Cerejeira, Head of Customer Engagement Platform

Verwante categorieën verkennen

Een vrouw die op haar laptop met monitor werkt

Modernisering

Moderniseer je systemen naar cloudhulpprogramma's en -services

Meer informatie

Een persoon die glimlacht

Beveiliging en analyse

Neem betere beslissingen met je gegevens

Meer informatie

Twee personen die praten terwijl ze op hun laptop werken

Samenwerking

Maximaliseer de samenwerking en productiviteit van het team

Meer informatie

Volg Microsoft