Microsoft Teams is jarig; verbetering van onze visie op Intelligente Communicatie

Deze week is de eerste verjaardag van de wereldwijde introductie van Microsoft Teams. In deze periode is Teams aanzienlijk gegroeid, zowel in nieuwe mogelijkheden als in klantgebruik. Vandaag gebruiken 200.000 bedrijven in 181 markten en 39 talen Teams, inclusief A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation en Technicolor.

Teams voor Intelligente communicatie en samenwerking

In het afgelopen jaar heeft Teams zich ontwikkeld tot het ultieme centrum voor teamwork. Gebouwd op de kracht en schaal van Office 365 met meer dan 120 miljoen gebruikers, levert Teams samenwerking, vergaderingen, telefoongesprekken op basis van chat en binnenkort volledige bedrijfsspraakfuncties. En dit allemaal ondersteund door de Microsoft Graph, waarmee rijke AI-mogelijkheden beschikbaar zijn. Als onderdeel van Office 365 levert Teams op een unieke manier deze mogelijkheden op schaal met beveiliging op bedrijfsniveau en compliancenormen om te voldoen aan de behoeften van een mondiaal bedrijf.

Om onze visie op Intelligente communicatie te verbeteren, kondigen we later dit jaar nieuwe Teams-functies aan, inclusief:

• Cloud-opname: vergaderopnamen met één klik met automatische transcriptie en tijdcodering, waardoor alle teamleden de ondertitels kunnen lezen, in het gesprek kunnen zoeken en de hele of een deel van de vergadering opnieuw kunnen afspelen. In de toekomst zal het ook gezichtsherkenning bevatten, zodat opmerkingen kunnen worden toegeschreven aan bepaalde deelnemers.
• Inline berichtvertaling: mensen die verschillende talen spreken kunnen vloeiend communiceren met elkaar door berichten in kanalen en chats te vertalen.
• Cortana voice-interactie voor apparaten geschikt voor Teams: hiermee kun je eenvoudig een telefoongesprek beginnen, deelnemen aan een vergadering of andere mensen toevoegen aan een vergadering in Teams door middel van gesproken taal. Deze functionaliteit zal zich uitstrekken tot IP-telefoons en vergaderruimteapparatuur.
• Achtergrondvervaging op video: door de mogelijkheid om de achtergrond te vervagen tijdens videogesprekken kunnen deelnemers zich richten op jou, niet op wat er zich achter je afspeelt.
• Nabijheidsdetectie voor Teams-vergaderingen: met deze functie wordt het eenvoudiger een Skype Room System dat dichtbij en beschikbaar is te ontdekken en toe te voegen aan een vergadering.
• Mobiel delen tijdens vergaderingen: deelnemers kunnen een live videostream, foto’s of het scherm van hun mobiel delen.

Deze nieuwe mogelijkheden bouwen verder op de uitgebreide nieuwe functies die in het afgelopen jaar aan Teams zijn toegevoegd, inclusief gasttoegang, nieuwe manieren om met apps om te gaan en nieuwe vergader- en belmogelijkheden.

Vandaag kondigen we ook nieuwe zakelijke belfuncties aan in Teams, inclusief adviserende overdracht en gespreksdelegatie en -federatie. Bovendien introduceren we Direct Routing, waarmee klanten hun eigen bestaande telefonie-infrastructuur kunnen gebruiken met Teams voor bellen. Teams wordt een volledige spraakservice wanneer je een Microsoft Calling-abonnement of Direct Routing combineert met ons Telefoonsysteem voor Office 365. Deze nieuwe mogelijkheden worden verwacht in het tweede kwartaal van 2018.

Intelligente Communicatie voor je apparaten

Hardware is van cruciaal belang in het leveren van consistente video- en spraakervaringen van hoge kwaliteit. We kunnen aankondigen dat Teams klaar is voor een breed spectrum van bel- en vergaderruimteapparaten, waaronder:

• Microsoft-apparaten voor samenwerking: Microsoft Surface Hub is een krachtig, alles-in-één-samenwerkingsapparaat met groot scherm. Microsoft Teams wordt ondersteund door het eigen systeem op Surface Hub en vergroot de mogelijkheden van Teams in kleine overlegruimten en vergaderruimten uitgerust met Surface Hub.
• Vergaderruimtesystemen: Lenovo en HP sluiten zich aan bij bestaande partners als Logitech, Crestron en Polycom om de ervaring in de vergaderruimte te transformeren met uitgebreide audio, HD-video, centrale bediening en deelname door middel van één druk op de knop. Alle Skype-ruimtesystemen zullen Team-meetings ondersteunen.
• Verbindingen met bestaande apparatuur: Teams certificeert nieuwe oplossingen van BlueJeans, Pexip en Polycom voor de ondersteuning van interoperabiliteit voor vergaderingen in Teams met bestaande hardware-investeringen.
• Bureau- en vergadertelefoons: nieuwe bureautelefoons van AudioCodes en Yealink (en nieuwe vergaderruimtetelefoons van Crestron, Polycom en Yealink) voeren een systeemeigen Teams-toepassing uit voor consistente en gestroomlijnde belervaringen.
• Mobieletelefoonstations: nieuwe mobieletelefoonstations van Plantronics combineren de Teams-ervaring met bureautelefoonmogelijkheden voor de mobiele gebruiker.

Bezoek het Microsoft Tech Community blog voor meer informatie over de portfolio van Teams-gestuurde apparaten en de roadmapdata.

Groeiend ecosysteem van Teams-apps

Geen enkel ecosysteem zou compleet zijn zonder de apps die het voeden. We hebben recentelijk een nieuwe winkel geopend in Teams met een ruim assortiment hulpmiddelen en services van onze partners. Een aantal van de populairste apps onder Teams-klanten zijn onder andere Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai en vele andere.

Luister naar onze klanten

We zijn nu een jaar oud en het interessantste zijn de verhalen van bedrijven als RLH Corporation, Technicolor en General Motors, voor wie Teams de manier waarop mensen samenkomen, innoveren en het bedrijf vooruithelpen volledig verandert.

• RLH Corporation: toen Greg Mount in 2014 CEO werd bij de RLH Corporation, moedermaatschappij van hotelketens als Red Lion Hotels, GuestHouse en America’s Best Value Inn, wijzigde hij de strategie van het bedrijf om van een regionale Pacific Northwest-keten een nationale keten te worden. Sindsdien heeft de RLH Corporation meerdere hotelketens overgenomen en groeide in drie jaar van 62 naar meer dan 1100 hotels. Voor het verandermanagement en een consistente cultuur binnen het bedrijf, startte RLH Corporation vorig jaar met Teams. Ze keken naar andere samenwerkingshulpmiddelen op basis van chat, maar omdat ze al Office 365 en Power BI gebruikten, was Teams de logische keuze. Nu gebruiken alle bedrijfsmedewerkers Teams. Het managementteam is veranderd van een persoonlijke en op papier gebaseerde communicatie naar realtime communicatie met gegevensstromen.
• Technicolor: een toonaangevend bedrijf in de media- en entertainmentsector gebruikt Teams binnen het Production Services CTO-kantoor om medewerkers op een nieuwe manier te laten samenwerken rond alle techniek, van strategie tot aankopen en alles er tussenin. De afdelingen van Technicolor Production Services beginnen Teams ook te gebruiken voor spraakmakende projecten die vragen om meer transparantie en samenwerking over meerdere tijdzones en wereldwijde kantoren. Hiermee verminderen ze het aantal terugkerende vergaderingen en de interne informatiestromen en profiteren ze van een enkele bron met clouddocumenten. Technicolor Production Services is van plan het gebruik ervan uit te breiden naar andere delen van het bedrijf.
• General Motors: dit is wat Fred Killeen, CTO bij General Motors over Teams zei: “Onze missie om transport te transformeren is afhankelijk van sterk teamwork in ieder aspect van ons bedrijf. In Teams kunnen onze medewerkers contact maken over geografische en organisatorische grenzen heen via een enkele plaats om alle gesprekken, bestanden en inhoud te openen. De integratie van Teams met de rest van Office 365 en toepassingen en services van derden maken het eenvoudiger voor onze medewerkers om relevante informatie te vinden en hun beste werk op te leveren, alleen en als deel van een team.”

Op onze eerste verjaardag willen we al onze klanten, partners en natuurlijk zij die intussen fervente Teams-gebruikers zijn geworden, bedanken voor hun bijdragen. We kijken ernaar uit je ervaringen te blijven brengen waarmee je teams samen meer kunnen bereiken.

Stem deze week af op Microsofts keynote tijdens Enterprise Connect om te horen wat onze visie voor Intelligente Communicatie nog meer brengt. Volg alles live op woensdag 14 maart 2018, om 10.00 uur ET of kijk later on demand: Enterprise Connect-keynote.

—Lori Wright, general manager van Microsoft Teams en Skype