De vaardigheidskloof in de verwerkende industrie sluiten met Microsoft 365

De verwerkende industrie wordt getransformeerd door de opkomst van nieuwe, digitale, industriële technologie, ook wel Industry 4.0 genoemd. Elke fase in de productie wordt veranderd door nieuwe technologieën. De productiviteit neemt toe, bewerkingen worden geoptimaliseerd en er ontstaan nieuwe groeisectoren. Fabrikanten die willen profiteren van de mogelijkheden die deze nieuwe technologie biedt, moeten ervoor zorgen dat hun personeel over de juiste vaardigheden en hulpmiddelen beschikt.

Dit geldt met name waar het het firstline personeel betreft. In de verwerkende industrie bestaan de firstline werknemers uit de werknemers die producten en materialen leveren, de productkwaliteit aansturen en cruciale apparatuur aan de gang houden. Om de fabrikant bij te staan bij hun digitale transformatie hebben we nieuwe manieren van werken met Microsoft 365 mogelijk gemaakt, zodat firstline werknemers efficiënter kunnen leren, communiceren en samenwerken.

Firstline personeel bijspijkeren en uitrusten

Met de komst van Industry 4.0 moeten fabrikanten zich een nieuw beeld vormen van de functies, vaardigheden en hulpmiddelen om het werk in hun hele organisatie te kunnen transformeren. Dit betekent dat ze moeten voorzien in digitale en ‘zachte’ vaardigheden, werknemers moderne hulpmiddelen moeten verschaffen en de grenzen van de technologie oplossen door middel van een nieuwe, diepgaande betrokkenheid. In een almaar digitaler en complexer wordende landschap, ontwikkelen de vereiste vaardigheden voor werknemers zich razendsnel en wordt het voor het personeel steeds moeilijker om bij te blijven.

De oplossingen van Microsoft 365 waarmee firstline werknemers kunnen leren, communiceren en samenwerken, zijn onder meer:

• Dankzij Microsoft Teams en SharePoint Online kunnen fabrikanten opleidingen veilig op één plek onderbrengen, onboarding- en trainingsmaterialen makkelijk distribueren en alle organisatieniveaus verbinden om aanbevolen procedures te vinden en delen.

• Met Microsoft Stream kunnen organisaties zorgen voor dynamische, op rollen gebaseerde inhoud en video’s om de betrokkenheid en het behoud van opleidingsprogramma’s te verhogen en peer-to-peer delen van informatie te ondersteunen.

Om werknemers te kunnen laten functioneren in een digitale productieomgeving biedt Teams één hub voor teamwerk, zodat de productie kan worden gecommuniceerd, gecoördineerd en gezamenlijk tot stand kan worden gebracht – van de tekenkamer tot de fabrieksvloer.

• Eerder dit jaar hebben we nieuwe mogelijkheden aangekondigd, waaronder spoedberichten, locatiedeling en aantekeningen bij afbeeldingen, die organisaties kunnen gebruiken om een veiligere en efficiëntere werkruimte te creëren. Met deze functies kunnen werknemers bijvoorbeeld de plaats van een gevaarlijke lozing vaststellen, communiceren en delen, ten einde operationele onderbrekingen te verminderen.

• Microsoft Teams is bovendien uit te breiden, waardoor bedrijven hun bedrijfsprocessen kunnen transformeren met behulp van Microsoft Flow en PowerApps. Met deze services kunnen dagelijkse activiteiten worden gedigitaliseerd. Denk aan documentatie tijdens kwaliteitsbewaking, het vastleggen van gegevens en voorraadbeheer. Dit verlaagt de kosten en geeft firstline werknemers meer tijd om zich te richten op belangrijkere activiteiten.

Naarmate Industry 4.0 de verwerkende industrie hervormt, blijft het zoeken naar nieuwe innovaties om werknemers te laten leren, communiceren en samenwerken een topprioriteit. Microsoft gaat deze uitdagingen aan met doorbraken in hardwareontwerp, AI (kunstmatige intelligentie) en ‘mixed reality’ met HoloLens 2, en via bedrijfsklare oplossingen met Dynamics 365 en partners in de industrie.

• Dankzij Dynamics 365 Remote Assist kunnen technici problemen sneller oplossen doordat ze externe deskundigen sneller kunnen oproepen via Microsoft Teams, die vervolgens op afstand begeleiding bieden met behulp van aantekeningen bij mixed reality, het delen van diagrammen en schema’s. En met Dynamics 365 Guides kunnen werknemers nieuwe vaardigheden leren via stapsgewijze instructies die ze naar de juiste hulpmiddelen verwijzen en hoe ze deze in een echte werksituatie moeten gebruiken.

Hoe we onze klanten laten slagen

Toonaangevende fabrikanten kiezen voor Microsoft 365 om hun werknemers op alle niveaus voor te bereiden, uit te rusten en zelfstandiger te maken:

Voor het verhogen van de productiviteits- en informatiestroom verving Cummins haar bestaande hulpmiddelen voor productiviteit en samenwerking door Microsoft 365 en introduceerde daarmee een eigentijdse structuur voor kennisbeheer en samenwerking om de vaardigheidskloof te slechten en een nieuwe werkcultuur vast te leggen.

“Onze moderne, op technologie gebaseerde werkplaatsen bieden de werknemers de vereiste hulpmiddelen om te kunnen innoveren, zodat we nieuwe producten en technologische oplossingen op de markt kunnen brengen. Het is tevens een belangrijke strategie voor het aantrekken van toptalent.”
– Sherry Aaholm, VP en CIO bij Cummins

Goodyear gebruikt de geïntegreerde en adaptieve hulpmiddelen in Microsoft 365 om innovatie te versnellen en nieuwe mogelijkheden binnen het bedrijf te ontwikkelen. Zo verbindt Goodyear haar personeel via hulpmiddelen als Microsoft Teams. Hierdoor wordt de productiviteit verhoogt en worden capaciteiten gegenereerd om de juiste producten op het juiste moment op de juiste plaats te krijgen.

“Het verbeteren van de samenwerking is voor onze besluitvorming en het verhogen van de innovatie cruciaal, zowel bij de productie van banden als daarbuiten… Wereldwijd zijn onze werknemers, van alle leeftijden en uit meerdere culturen, nu sneller en makkelijker dan ooit in staat hun standpunten en ideeën te delen.”
– Sherry Neubert, CIO bij The Goodyear Tire & Rubber Company

We verheugen ons enorm op onze kans om fabrikanten te helpen zich te transformeren, en dit is nog maar het begin.

Kom naar de Hannover Messe voor nog meer informatie

Volgende week is Microsoft aanwezig op de Hannover Messe, het jaarlijkse congres van de verwerkende industrie. Bezoek stand C40 van Microsoft en kijk hoe Microsoft Intelligent Manufacturing mogelijk maakt.