Wereldwijd zijn er 500 miljoen stafmedewerkers in winkels, hotels, restaurants, productie en andere dienstensectoren. Vaak hebben dit soort medewerkers geen eigen kamer, bureau of computer, waardoor het tijdens hun werkdag niet altijd gemakkelijk is om informatie op te zoeken en te delen. Nog veel te vaak werken deze mensen met handmatige processen en verouderde hulpmiddelen,