Waarom werd Elsa geboren met magische krachten? Vragen over het verleden lokken Elsa naar het onbekende - naar de betoverde bossen en duistere zeeën voorbij Arendelle. De antwoorden roepen haar, maar vormen ook een bedreiging voor haar koninkrijk. Samen met Anna, Kristoff, Olaf en Sven, staat ze voor een gevaarlijke, zeer ongewone zoektocht. In Frozen vreesde Elsa dat haar krachten te groot waren voor de wereld; in Frozen 2 moet ze hopen dat haar krachten groot genoeg zijn.