Emily Hacker verwachtte niet dat ze een analist van bedreigingsinformatie zou worden bij Microsoft, omdat ze een opleiding Journalistiek had gevolgd. Haar eerste functie in cyberbeveiliging was als een technisch schrijver bij een olie- en gasbedrijf. "Ik bewerkte inlichtingenrapporten en -presentaties en hielp met metrische gegevens van incidenten. Tijdens dat eerste jaar werd ik helemaal gefascineerd met het werk van informatieanalisten."
Emily begon in 2020 bij Microsoft als een analist voor Microsoft Defender voor Eindpunt en Microsoft Defender voor Office. Een van de focusgebieden van deze teams is het beveiligen van klanten tegen bedreigingen die zijn gerelateerd aan ransomware. Emily is rechtstreeks betrokken bij vele van de onderzoeken die de specifieke kennis bij Microsoft uitbreiden. In dit geval gaat het om kennis over de RaaS-economie en de relatie tussen toegangsbemiddelaars, -operators en -partners. Emily spoort actief bewijzen op van signalen die voorafgaan aan ransomware.
"We volgen trends en technieken die worden gebruikt door RaaS-operators en hun partners. Dit is essentieel in de fase voorafgaand aan een incident met ransomware, omdat we daardoor klanten kunnen beveiligen tegen deze soorten bedreigingen", zegt ze. "Het is mijn taak om deze actoren voorafgaand aan ransomware zo vroeg mogelijk te ontdekken. Als je alleen maar op zoek bent naar de payload van de ransomware, ben je te laat."