mBank wzmacnia kompetencje chmurowe wspólnie z Microsoft Learn

mBank to jeden z największych banków w Polsce. Od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w finansach. Był pionierem bankowości elektronicznej. Dziś jest liderem bankowości mobilnej. Obsługuje ponad 5,6 mln klientów na trzech rynkach – w Polsce, Czechach i na Słowacji.

mBank zdecydował o przeniesieniu tradycyjnych, lokalnych systemów do chmury. „Chmura to ultranowoczesna, kompleksowa technologia” – mówi Adam Ksit, zastępca dyrektora ds. IT w mBanku. – „Dlatego czujemy się zobowiązani kształcić naszych pracowników, jak zarządzać infrastrukturą i usługami w chmurze, by minimalizować błędy”.

Aby przeszkolić pracowników, bank stworzył Cloud Center of Excellence, centrum doskonalenia kompetencji w chmurze. Do przeprowadzenia szkoleń zaprosił Microsoft, wieloletniego partnera mBanku. „Zespół Microsoft wykazał się olbrzymią otwartością i wsparciem dla naszej inicjatywy
” – mówi Ksit.

Nauka skrojona na miarę

Wspólnie z Microsoft mBank uruchomił program kompleksowej budowy kompetencji chmurowych w obszarze infrastruktury, aplikacji, przetwarzania danych i bezpieczeństwa IT. Rozpoczęto od gruntownych przygotowań oraz kampanii przedstawiającej zespołom dostępne materiały i zasoby szkoleniowe. W jej wyniku pierwsi pracownicy mBanku dołączyli do kursów prowadzonych przez instruktorów. „Nasi pracownicy mogą korzystać zarówno z ogólnodostępnych szkoleń, jak i takich przygotowanych specjalnie z myślą o nich. Mają też możliwość zaplanowania sesji z trenerami Microsoft oraz sprawdzenia swoich umiejętności
na testach przygotowujących do egzaminów certyfikacyjnych” – mówi Kacper Szczurek, kierownik projektów IT w mBanku.

Microsoft wspiera bank w edukacyjnej misji za pomocą narzędzi, takich jak Microsoft Learn – interaktywnej, praktycznej platformy szkoleniowej – oraz spersonalizowanych sugestii dotyczących ścieżek rozwoju pracowników. Z kolei inicjatywy takie jak Developer Bootcamp, prowadzony przy współpracy z Partnerem szkoleniowym Cloud Team, pozwoliły na elastyczną formę uzyskiwania nowych umiejętności. W trakcie trwającego miesiąc Bootcampu pracownicy mieli dostęp do modułów szkoleniowych do nauki we własny zakresie oraz cotygodniowych sesji mentorskich z trenerem. „Od niedawna zaczęliśmy promować Microsoft Blended Learning” – dodaje Szczurek.

mBank inwestuje w rozwój swoich pracowników. Dlatego wszyscy w banku mogą korzystać z narzędzi do nauki. „Nasz zespół ma łatwy dostęp do kursów na platformie Microsoft Learn, o każdej porze i z dowolnego miejsca” – wyjaśnia Ksit. – „Wgląd w te narzędzia edukacyjne ułatwia menadżerom planowanie ścieżek rozwoju i kształcenia. Dzięki temu niektórzy z moich koleżanek i kolegów po zdobyciu nowych kwalifikacji mogli zmienić stanowisko. Ta koncentracja na rozwoju osobistym pracowników czyni z nas również atrakcyjnego pracodawcę”.

„Z mojego doświadczenia wynika, że zapewnienie bezpiecznego dostępu do materiałów szkoleniowych tak dużej grupie pracowników jest bardzo czasochłonne. Dzięki wsparciu technicznemu Microsoft uruchomiliśmy cały program szybko i bez problemów” – mówi Ksit. Przyniosło to bardzo szybko znakomite rezultaty. „Na tę chwilę ponad 40 procent pracowników działu IT – więcej niż 800 pracowników – skorzystało z kursów. Spośród nich ponad 550 pracowników  otrzymało co najmniej jeden certyfikat Azure” – uzupełnia Szczurek.

Dzięki zdobytej wiedzy, pracownicy banku są w stanie z sukcesem przenieść aplikacje do chmury. Bank szuka także nowych możliwości usprawnienia swoich procesów dzięki rozwiązaniom Azure, Power Apps oraz Data Warehouse. „Teraz, kiedy nasi pracownicy dobrze znają technologie chmurowe, mamy pewność, że wszystko przebiega zgodnie z planem. Wiemy też, jak unikać błędów” – stwierdza Ksit.