Zgłoszenie dotyczące fałszywego oprogramowania
Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby pomóc klientom, którym bez ich wiedzy sprzedano fałszywe oprogramowanie jako oprogramowanie firmy Microsoft oraz którzy podejrzewają, że mają do czynienia z takim oprogramowaniem.
Podziel się z nami swoimi doświadczeniami.
Pokrewne linki: Często zadawane pytania >
Jakie informacje są zbierane?
W ramach tego zgłoszenia pojawią się pytania dotyczące podejrzanego fałszywego oprogramowania, które zgłaszasz, w tym tego, gdzie zostało kupione lub gdzie było oferowane, oraz prośby o opcjonalne podanie pewnych informacji osobistych.
Co firma Microsoft robi z zebranymi informacjami?
Podane informacje zostaną użyte podczas badania zgłoszenia i podejmowania odpowiednich działań wobec firm sprzedających fałszywe oprogramowanie. Być może skontaktujemy się z Tobą w związku z Twoim zgłoszeniem, aby uzupełnić konkretne informacje. Nie będziemy jednak kontaktować się z Tobą w ogólnych celach marketingowych.
Firma Microsoft poświęca wiele uwagi pomaganiu klientom i zachowaniu poufności informacji. Aby uzyskać więcej informacji o ochronie informacji klientów, zapoznaj się z Zasadami zachowania poufności informacji firmy Microsoft > .
Kategoria i tytuł produktu
* Wskazuje pole wymagane.Informacje kontaktowe
* Wskazuje pole wymagane.Zachęcamy do podania danych osobowych, aby umożliwić nam skontaktowanie się z Tobą w związku z informacjami przekazanymi w Twoim zgłoszeniu. Możesz jednak zrezygnować z podawania danych osobowych.
Informacje dotyczące oprogramowania ()
* Wskazuje pole wymagane.Metoda zakupu
* Wskazuje pole wymagane.Informacje dotyczące sprzedawcy
Sprawdzenie i przesłanie
Wprowadzone przez Ciebie informacje nie zostały jeszcze przesłane firmie Microsoft. Sprawdź poprawność poniższych informacji. Możesz wrócić do dowolnej sekcji i edytować ją. Po zakończeniu przeglądu i edycji kliknij pozycję Prześlij , aby przesłać formularz firmie Microsoft.
Informacje kontaktowe
Wróć i edytujInformacje dotyczące oprogramowania
Wróć i edytujMetoda zakupu
Informacje dotyczące sprzedawcy
Wróć i edytujWAŻNE: musisz wydrukować kopię wypełnionego zgłoszenia online dotyczącego fałszerstwa. Twój numer potwierdzenia to . Zachowaj numer potwierdzenia i używaj go w całej swojej komunikacji z firmą Microsoft.
- Wydrukowana kopia zgłoszenia online dotyczącego fałszerstwa (zobacz wyżej)
- Zakupiony lub otrzymany z komputerem dysk CD lub DVD sfałszowanego produktu wraz z wszelkim dodatkowym opakowaniem produktu
- Klucz produktu (5 sekcji po 5 znaków), jeśli żądanie podania go pojawiło się podczas wypełniania zgłoszenia fałszerstwa
- Oryginał rachunku zakupu oprogramowania lub komputera wraz z datą zakupu oraz nazwą i adresem sprzedawcy
- Prześlij wydrukowane zgłoszenie i dokumentację na następujący adres:
Zalecamy przesłanie zamówienia metodą wysyłki ze śledzeniem przesyłki, na przykład skorzystanie z usługi certyfikowanej firmy kurierskiej. Pozwoli to zminimalizować ryzyko zaginięcia paczki w trakcie przesyłki i upewnić się, że zamówienie dotrze do naszego centrum przetwarzania.
Stan swojego żądania możesz w dowolnej chwili sprawdzić w trybie online.
Możesz oczekiwać, że w ciągu jednego dnia roboczego otrzymasz od nas wiadomość e-mail.