Nowe rozwiązania w usłudze Office 365 Enterprise K1 dla pracowników produkcyjnych i mających do czynienia z klientami

Zapowiedzieliśmy dziś aktualizację planu Office 365 Enterprise K1 — zaprojektowaną, aby umożliwić pracownikom produkcyjnym i mającym do czynienia z klientami jak najlepsze wykonywanie obowiązków przy użyciu narzędzi do zarządzania harmonogramami i zadaniami, komunikowania się i tworzenia społeczności, obsługi szkoleń i wdrażania nowych osób oraz zarządzania tożsamością i dostępem.

Na pracownikach produkcyjnych i mających do czynienia z klientami opiera się wiele największych światowych branż, takich jak produkcja, handel detaliczny, opieka zdrowotna i hotelarstwo. To właśnie oni obsługują klientów zza lady i przez telefon, pracują przy liniach produkcyjnych, wytwarzają produkty i realizują codzienne zadania organizacji. Wizerunek organizacji w oczach klientów często zależy właśnie od nich. W miarę tego, jak coraz więcej firm inwestuje w transformację cyfrową, coraz bardziej docenia się znaczenie zapewnienia tym pracownikom nowoczesnych narzędzi usprawniających pracę.

Dlatego rozszerzyliśmy plan Office 365 Enterprise K1 o następujące dodatkowe produkty:

• Aplikacja Microsoft StaffHub — ułatwia pracownikom produkcyjnym i mającym do czynienia z klientami zarządzanie dniem pracy za pomocą funkcji zarządzania harmonogramem, udostępniania informacji oraz łączenia się z innymi związanymi z pracą aplikacjami i zasobami. Aplikację StaffHub dodano do planu K1 wcześniej w tym roku.
• Usługa OneDrive dla Firm z 2 GB przestrzeni dyskowej w chmurze — zapewnia pracownikom bezpieczne środowisko do przechowywania plików oraz uzyskiwania do nich dostępu i zarządzania nimi w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu.
• Obecność i wiadomości błyskawiczne w programie Skype dla firm — umożliwiają pracownikom komunikowanie się w czasie rzeczywistym oraz branie udziału w sesjach funkcji Emisja spotkania w Skypie.
• Usługa Microsoft Teams — centrum pracy zespołowej, które zapewnia pracownikom łączność z ludźmi, narzędziami i treściami potrzebnymi do jak najlepszego wykonywania obowiązków.
• Usługa Wideo w usłudze Office 365 — zapewnia pracownikom bezpieczny i dostępny w całej firmie punkt odnajdowania i oglądania treści wideo.
• Usługi Microsoft PowerApps i Microsoft Flow — ułatwiają automatyzację powtarzających się zadań i przepływów pracy.

Te dodatkowe produkty stanowią rozszerzenie funkcji podstawowych już oferowanych w planie Office 365 Enterprise K1 i umożliwiają realizację ważnych scenariuszy z udziałem pracowników produkcyjnych i mających do czynienia z klientami. Chodzi między innymi o możliwości sprawdzania zaplanowanych zmian i zamieniania się nimi, korzystania z opartych na treściach wideo szkoleń i programów wdrażania nowych pracowników, wymieniania się najlepszymi rozwiązaniami w całej firmie, a nawet uczestniczenia w otwartych spotkaniach na żywo obejmujących całą firmę. Plan Office 365 Enterprise K1 zapewnia firmom oczekiwane narzędzia do zarządzania tożsamościami cyfrowymi i dostępem pracowników, które pozwalają sprostać dzisiejszym złożonym i ciągle zmieniającym się wymaganiom w zakresie zabezpieczeń i zgodności.

Emitowanie otwartych spotkań obejmujących całą firmę pozwala zdalnie zaangażować pracowników w życie firmy.

Cieszy nas entuzjazm klientów, takich jak firma AccorHotels, którzy już zaczęli zmieniać sposób pracy dzięki usłudze Office 365 i aplikacji Microsoft StaffHub.

Wdrażanie tych nowych możliwości u klientów rozpocznie się w ciągu najbliższych kilku tygodni. Odwiedź stronę planu Office 365 Enterprise K1, aby dowiedzieć się więcej. Obejrzyj też poniższy klip wideo Microsoft Mechanics.