Microsoft Teams kończy rok i rozwija wizję inteligentnej komunikacji

W tym tygodniu przypada pierwsza rocznica światowej premiery usługi Microsoft Teams. Przez ten czas usługa Teams znacznie się rozwinęła zarówno pod względem nowych możliwości, jak i liczby użytkowników. Obecnie z usługi Teams korzysta 200 000 organizacji na 181 rynkach i w 39 językach. Należą do nich m.in. A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation i Technicolor.

Usługa Teams do inteligentnej komunikacji i współpracy

W ciągu ostatniego roku usługa Teams ewoluowała, aby stać się podstawowym centrum pracy zespołowej. Usługa Teams, która została zbudowana w oparciu o siłę i skalę usługi Office 365 mającej ponad 120 milionów użytkowników, umożliwia współpracę opartą na czatach, organizowanie spotkań, nawiązywanie połączeń, a wkrótce także udostępni komplet funkcji komunikacji głosowej dla przedsiębiorstw. Usługa korzysta ze wsparcia programu Microsoft Graph, który udostępnia bogate funkcje sztucznej inteligencji. Funkcje usługi Teams w ramach usługi Office 365 mają wyjątkową skalę. Zapewniają też standardy bezpieczeństwa na poziomie korporacyjnym i spełniają standardy zgodności wymagane przez firmy prowadzące globalną działalność.

Z myślą o rozwijaniu naszej wizji inteligentnej komunikacji przedstawiamy część nowych funkcji usługi Teams, które pojawią się jeszcze w tym roku:

• Nagrywanie w chmurze — Pozwoli na nagrywanie jednym kliknięciem spotkań z automatyczną transkrypcją i kodami czasowymi, umożliwiając wszystkim członkom zespołu czytanie podpisów, wyszukiwanie w rozmowie i odtwarzanie całości lub części spotkania. W przyszłości będzie również obejmować rozpoznawanie twarzy, aby można było przypisywać uwagi konkretnym uczestnikom spotkania.
• Wbudowane tłumaczenie wiadomości — Ludzie posługujący się różnymi językami będą mogli płynnie komunikować się między sobą, tłumacząc wpisy w kanałach i czatując.
• Interakcje głosowe z Cortaną dla urządzeń obsługujących usługę Teams — Umożliwimy łatwe nawiązywanie połączeń, dołączanie do spotkań czy dodawanie innych osób do spotkań w usłudze Teams przy użyciu naturalnego języka mówionego. Ta funkcja zostanie rozszerzona na telefony IP i urządzenia do sal konferencyjnych.
• Rozmycie tła na obrazie wideo — Możliwość rozmycia tła podczas połączeń wideo pozwoli innym uczestnikom spotkania skupić się na Tobie, a nie na tym, co jest za Tobą.
• Wykrywanie odległości dla spotkań w usłudze Teams — Ta funkcja ułatwi Ci znalezienie najbliższego i dostępnego Systemu pokoi programu Skype oraz dodanie go do każdego spotkania.
• Udostępnianie z urządzeń przenośnych podczas spotkań — Uczestnicy spotkania będą mogli udostępniać strumienie wideo na żywo, zdjęcia lub ekrany ze swoich urządzeń przenośnych.

W zeszłym roku w usłudze Teams pojawił się szereg nowych funkcji, takich jak dostęp dla gości, nowe sposoby interakcji z aplikacjami oraz nowe możliwości spotkań i połączeń.

Dzisiaj przedstawiamy również nowe funkcje połączeń klasy korporacyjnej w usłudze Teams, między innymi transfer konsultacyjny oraz delegowanie i federowanie połączeń. Ponadto wprowadzamy routing bezpośredni, który umożliwi klientom nawiązywanie połączeń w usłudze Teams za pomocą istniejącej infrastruktury telefonicznej. Po połączeniu pakietu telefonicznego firmy Microsoft lub routingu bezpośredniego z naszym systemem telefonicznym dla usługi Office 365 usługa Teams staje się kompletną usługą komunikacji głosowej. Nowe możliwości powinny być dostępne w drugim kwartale 2018 r.

Inteligentna komunikacja dla urządzeń

Sprzęt odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu najwyższej jakości połączeń wideo i połączeń głosowych. Informujemy, że usługa Teams może teraz współpracować z pełną gamą urządzeń do nawiązywania połączeń głosowych i urządzeń do sal konferencyjnych, takich jak:

• Urządzenia do współpracy firmy Microsoft — Microsoft Surface Hub to zaawansowane, wszechstronne urządzenie do współpracy zespołowej wyposażone w duży ekran. Usługa Microsoft Teams będzie natywnie obsługiwana na urządzeniu Surface Hub, co zwiększy jej możliwości w zatłoczonych pomieszczeniach i salach konferencyjnych wyposażonych w urządzenie Surface Hub.
• Systemy do sali konferencyjnej — Do dotychczasowych partnerów Logitech, Crestron i Polycom dołączają firmy Lenovo i HP, aby zmienić pracę w sali konferencyjnej dzięki funkcjom wysokiej jakości dźwięku, obrazu wideo w wysokiej rozdzielczości, kontroli z centrum pomieszczenia i dołączania jednym dotknięciem. Wszystkie Systemy pokoi programu Skype będą obsługiwały spotkania usługi Teams.
• Połączenia z istniejącym sprzętem — Usługa Teams będzie certyfikować nowe rozwiązania firm BlueJeans, Pexip i Polycom, aby zapewnić współpracę z już zakupionym sprzętem podczas spotkań w usłudze Teams.
• Telefony stacjonarne i konferencyjne — Nowe telefony stacjonarne firm AudioCodes i Yealink — oraz nowe telefony do sal konferencyjnych firm Crestron, Polycom i Yealink — korzystają z natywnej aplikacji usługi Teams w celu zapewnienia spójnych i płynnych połączeń.
• Stacje do telefonów komórkowych — Nowe stacje do telefonów komórkowych firmy Plantronics łączą środowisko usługi Teams z możliwościami telefonów stacjonarnych dla użytkowników mobilnych.

Aby dowiedzieć się więcej na temat portfolio urządzeń obsługujących usługę Teams oraz dat wprowadzania ich na rynek, odwiedź blog społeczności technicznej firmy Microsoft.

Rosnący ekosystem aplikacji usługi Teams

Żaden ekosystem nie byłby kompletny bez aplikacji, dzięki którym kwitnie. W ostatnim czasie uruchomiliśmy w usłudze Teams nowy sklep oferujący szeroki wachlarz narzędzi i usług od naszych partnerów. Do najpopularniejszych aplikacji wśród klientów usługi Teams należą Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai i inne.

Posłuchaj naszych klientów

W dniu naszych pierwszych urodzin najciekawsze są historie firm, takich jak RLH Corporation, Technicolor i General Motors, w których usługa Teams naprawdę zmienia sposób, w jaki ludzie spotykają się, wprowadzają innowacje i rozwijają firmę.

• RLH Corporation — W 2014 r., gdy stanowisko dyrektora generalnego w firmie RLH Corporation, macierzystej firmie marek z branży hotelowej, takich jak Red Lion Hotels, GuestHouse i America’s Best Value Inn, objął Greg Mount, zmieniła się strategia firmy, która z marki regionalnej operującej na północno-zachodnim wybrzeżu USA stała się marką ogólnokrajową. Od tego czasu firma RLH Corporation nabyła wiele marek z branży hotelowej, w ciągu zaledwie trzech lat zwiększając liczbę posiadanych hoteli z 62 do ponad 1100. Aby rozwiązać problem zarządzania zmianami i pomóc w utrzymaniu spójnej kultury korporacyjnej, w ubiegłym roku firma RLH Corporation zaczęła korzystać z usługi Teams. Przyglądała się wprawdzie innym narzędziom do współpracy opartych na czacie, ale ponieważ korzystała już z usług Office 365 i Power BI, wybór usługi Teams był oczywisty. Teraz wszyscy pracownicy przedsiębiorstwa używają usługi Teams. Kierownictwo przeszło z bardziej osobistego i papierowego procesu komunikacji na interakcję w czasie rzeczywistym i przepływ danych.
• Technicolor — Firma Technicolor, lider w branży medialnej i rozrywkowej, korzystała z usługi Teams w biurze dyrektora ds. technologii działu usług produkcyjnych, aby zapewnić pracownikom nowy sposób współpracy we wszystkich kwestiach technicznych — od strategii po zakup i wszystko, co pomiędzy. Jednostki biznesowe działu usług produkcyjnych w firmie Technicolor zaczynają także korzystać z usługi Teams w zaawansowanych projektach, które wymagają większej przejrzystości oraz współpracy w wielu strefach czasowych i biurach globalnych. W ten sposób zmniejszają liczbę powtarzających się spotkań i wewnętrzny przepływ informacji oraz korzystają z zalet jedynego źródła rzetelnych informacji, jakim są dokumenty w chmurze. Dział usług produkcyjnych firmy Technicolor zamierza rozszerzyć korzystanie z usługi na inne części organizacji.
• General Motors — Oto, co miał do powiedzenia na temat usług Teams Fred Killeen, dyrektor ds. technologii w firmie General Motors: „Nasza misja przekształcania środków transportu opiera się na silnej pracy zespołowej we wszystkich aspektach naszej działalności. Usługa Teams umożliwia naszym pracownikom nawiązywanie połączeń ponad granicami geograficznymi i organizacyjnymi za pośrednictwem jednego miejsca, w którym można uzyskać dostęp do wszystkich rozmów, plików i całej zawartości. Integracja usługi Teams z pozostałymi usługami Office 365 oraz aplikacjami innych firm ułatwia naszym pracownikom znajdowanie odpowiednich informacji oraz jak najlepsze wykonywanie zadań, zarówno samodzielnie, jak i w ramach zespołu”.

Świętując nasz pierwszy rok na rynku, jesteśmy wdzięczni naszym klientom, partnerom i oczywiście tym z Was, którzy stali się zagorzałymi użytkownikami usługi Teams, za to, że odbyli tę podróż z nami. Liczymy na kolejne doświadczenia, dzięki którym Twoje zespoły wspólnie osiągną więcej.

Obejrzyj w tym tygodniu wykład firmy Microsoft na Enterprise Connect, aby dowiedzieć się, co dalej z naszą wizją inteligentnej komunikacji. Oglądaj na żywo w środę 14 marca 2018 r. o godz. 10 czasu wschodniego lub na żądanie w witrynie: wykładu na Enterprise Connect.

— Lori Wright, główny kierownik ds. programów Microsoft Teams i Skype