Rozwiązania dotyczące > obsługi klienta

Ulepsz obsługę klientów

Podejmuj lepsze decyzje biznesowe i przyspiesz rozwój dzięki analizie środowiska klienta i analizom opartym na sztucznej inteligencji.

Osoba w okularach sprawdzająca swój telefon

Omówienie

Poznaj rozwiązania dotyczące środowiska klienta w zależności od potrzeb biznesowych

Aby rozpocząć, wybierz jedną z poniższych kategorii:

Wyczyść

Pokazywanie 32 z 98 kategorii

Szczegółowe informacje o klientach są kluczowe

Ulepszaj środowisko klienta i zwiększaj rozwój

W coraz bardziej cyfrowym świecie konsumenci oczekują spersonalizowanych cyfrowych rozwiązań od marek z różnych sektorów, takich jak handel detaliczny, finanse i opieka zdrowotna.

Środowisko klienta jest decydującą przewagą konkurencyjną, która może przyczynić się do sukcesu marki, lojalności klientów i zróżnicowania rynku.

Popraw jakość obsługi klienta i przyspiesz rozwój firmy dzięki platformom obsługi klienta i narzędziom marketingowym CRM:

Lepsza obsługa klienta
Szybki dostęp do analiz środowiska klienta w celu identyfikacji trendów i zachowań
Uzyskiwanie bardziej szczegółowych informacji o klientach
Twórz wysoce spersonalizowane środowiska klientów

Usprawnij swoją cyfrową strategię obsługi klienta i podnieś poziom zarządzania obsługą klienta dzięki zaufanym rozwiązaniom firmy Microsoft.

Historie klientów

Zobacz, jak marki wprowadzają innowacje

Osoba pracująca na laptopie i używająca słuchawek

„Usługa Dynamics 365 Customer Service pozwala nam szybko dostosować nasze zrozumienie bez względu na klienta”.

Geoff Maxwell, dyrektor generalny ds. klientów i cyfrowych środowisk

500

Zastąpiono poszczególne narzędzia

31%

Wzrost skuteczności pierwszego połączenia

Grupa osób pracujących w biurze na swoich komputerach stacjonarnych

„Dzięki usłudze Dynamics 365 Marketing mamy teraz elastyczność w odkrywaniu nowych sposobów docierania do klientów...”

Carolin Kräling, właściciel produktu

40%

Zwiększona jakość potencjalnych klientów

25%

Skrócony czas wyceny

Osoba pracująca na laptopie z wieloma monitorami

„Wbudowane inteligentne funkcje pomogły (...) w zwiększeniu naszych współczynników konwersji i poprawie wydajności sprzedaży”.

Srividhya V.S., globalny dyrektor ds. efektywności i wsparcia sprzedaży

74%

Zwiększ liczbę kontaktów CRM

10%

Ulepszone tworzenie potencjalnych klientów

„Zespoły sprzedaży mają pełny, spersonalizowany wgląd w kluczowe punkty danych... i możliwość skutecznego zarządzania strategicznym planowaniem kont na jednej platformie”.

Jaime Cerejeira, Dyrektor ds. platformy zaangażowania klientów

Odkrywaj powiązane kategorie

Kobieta pracująca na laptopie z monitorem

Modernizacja

Zmodernizuj swoje systemy do narzędzi i usług w chmurze

Dowiedz się więcej

Dane i Analiza

Podejmuj lepsze decyzje dzięki swoim danym

Dowiedz się więcej

Dwie osoby dyskutujące podczas pracy na laptopie

Współpraca

Maksymalizowanie współpracy zespołu i produktywności

Dowiedz się więcej

Centrum rozwiązań biznesowych

Znajdź swoje rozwiązanie w chmurze

Przejrzyj teraz, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla swojej branży i celów biznesowych.

Przeglądaj wszystkie rozwiązania

Ulepsz obsługę klientów

Poznaj rozwiązania dotyczące środowiska klienta w zależności od potrzeb biznesowych

Aby rozpocząć, wybierz jedną z poniższych kategorii:

Label

Placeholder for Title

Szczegółowe informacje o klientach są kluczowe

Ulepszaj środowisko klienta i zwiększaj rozwój

Zobacz, jak marki wprowadzają innowacje

„Usługa Dynamics 365 Customer Service pozwala nam szybko dostosować nasze zrozumienie bez względu na klienta”.

500

31%

„Dzięki usłudze Dynamics 365 Marketing mamy teraz elastyczność w odkrywaniu nowych sposobów docierania do klientów...”

40%

25%

„Wbudowane inteligentne funkcje pomogły (...) w zwiększeniu naszych współczynników konwersji i poprawie wydajności sprzedaży”.

74%

10%

„Zespoły sprzedaży mają pełny, spersonalizowany wgląd w kluczowe punkty danych... i możliwość skutecznego zarządzania strategicznym planowaniem kont na jednej platformie”.