This is the Trace Id: a0b1749f676737de9e03ded07546af6f

Podsumowanie gromadzenia danych dla produktów platformy Microsoft 365 i pakietu Office 

Opublikowane: Październik 2025 r.

Ważne

To podsumowanie dotyczy produktów Microsoft 365 i Office, takich jak Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint i Word, które zostały zaprojektowane, aby pomóc naszym klientom osiągnąć więcej. Aby zapoznać się z pełną listą produktów objętych tymi informacjami o ochronie prywatności, zobacz artykuł Mechanizmy kontroli prywatności dla produktów pakietu Office.

Omówienie wymaganych i opcjonalnych danych

Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom większą przejrzystość i większą kontrolę nad ich danymi. W ramach tych działań przenieśliśmy nasze główne produkty i usługi do modelu, w którym dane osobowe zbierane od klientów podczas korzystania z urządzeń są klasyfikowane jako wymagane lub opcjonalne. Dzięki temu nasi klienci mogą łatwiej znaleźć informacje na temat zbieranych przez nas danych i sposobu ich wykorzystania oraz podejmować świadome decyzje dotyczące swojej prywatności.

W tym artykule omówiono typy danych, które są wymagane lub opcjonalne, określone kategorie danych osobowych zbieranych przez aplikacje oraz sposoby zmieniania przez klientów ustawień prywatności w celu dostosowania danych udostępnianych firmie Microsoft.

Dane wymagane

Dane z kategorii wymaganych są niezbędne, aby nasze produkty były aktualne, bezpieczne i działały zgodnie z oczekiwaniami. Dane „wymagane” obejmują elementy takie jak typ i wersja urządzenia klienta, dzięki którym możemy zapewniać łączność z usługami w chmurze oraz dostarczać poprawki zabezpieczeń zapewniające bezpieczeństwo środowiska użytkownika, oraz dane diagnostyczne, dzięki którym możemy wykrywać istotne błędy w funkcjach.

W niektórych przypadkach klient może sterować tym, czy wymagane dane mają być gromadzone, decydując o tym, czy mają być używane funkcje lub składniki produktu zależne od tych danych. Na przykład, jeśli klient korporacyjny używa programu Word z funkcją przechowywania dokumentów i współpracy w chmurze, zbieramy dane potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa dokumentów pracowników i ich synchronizacji na różnych urządzeniach.

Wymagane dane diagnostyczne

Wymagane dane diagnostyczne to minimalne dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa oprogramowania klienckiego, jego aktualności i prawidłowego działania na urządzeniu, na którym jest zainstalowane. Przykłady obejmują informacje o wersji aplikacji zainstalowanych na urządzeniu lub informacje wskazujące, że aplikacje ulegają awarii podczas próby otwarcia dokumentów.

Wymagane dane diagnostyczne pomagają nam szybciej wykrywać, diagnozować i rozwiązywać problemy, co pozwala zmniejszyć ich skutki dla użytkowników i organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymagane dane diagnostyczne pakietu Office.

Wymagane dane diagnostyczne są podzielone na następujące kategorie:

Kategoria danychOpisPrzykłady
Konfiguracja i łączność urządzeniaTen typ wymaganych danych diagnostycznych obejmuje szczegółowe informacje o urządzeniu, jego konfiguracji i możliwościach łączności.
  • Szczegółowe informacje na temat sterownika karty graficznej użytkownika, który spowodował ostatnio wiele awarii aplikacji, tak aby aplikacje mogły zaprzestać korzystania z tej karty graficznej (zamiast tego używając renderowania programowego) do momentu aktualizacji sterownika.
  • Informacje diagnostyczne dotyczące połączenia internetowego użytkownika, aby zrozumieć, jak może to wpływać na łączność z usługami w chmurze.
Wydajność produktów i usługTen typ wymaganych danych diagnostycznych obejmuje szczegółowe informacje o kondycji i wydajności urządzenia.
  • Zdarzenie, które przechwytuje normalne i awaryjne zamykanie aplikacji do dalszych badań.
  • Zdarzenie wskazujące na awarię dodatku, zbierające informacje o przyczynie awarii, jeśli jest ona związana z piaskownicą dodatku.
  • Spis używanych funkcji w momencie awaryjnego zamknięcia programu PowerPoint. Na przykład pokaz slajdów, otwieranie dokumentów, zapisywanie, edytowanie, współtworzenie lub zamknięcie.
Korzystanie z produktów i usługTen typ wymaganych danych diagnostycznych obejmuje szczegółowe informacje o użyciu urządzenia, systemu operacyjnego, aplikacji i usług.
  • Zdarzenie wykorzystywane do przechwytywania błędów generowania tokenów uwierzytelniających podczas zakupów w aplikacji pakietu Office dla komputerów Mac.
  • Zdarzenia generowane w celu ustalenia, czy plik został pomyślnie otwarty lub zapisany.
  • Wynik dodania konta w programie Outlook przy użyciu funkcji „konfiguracji nowego konta”.
Spis i konfiguracja oprogramowaniaTen typ wymaganych danych diagnostycznych obejmuje informacje o instalowaniu i aktualizowaniu oprogramowania na urządzeniu.
  • Zdarzenie używane do zapewnienia nowym użytkownikom pomyślnego uruchomienia programu OneNote po raz pierwszy, a także gwarantujące wykrywanie krytycznych problemów programu OneNote.
  • Informacje o zachowaniu niestandardowych dodatkowych funkcji w programie Excel w czasie wykonywania (liczba prób wykonania, pomyślnych zakończeń, błędów infrastruktury i błędów kodu użytkownika).

Wymagane dane usług

Podczas korzystania z usług w aplikacjach Microsoft 365, takich jak wstawianie obrazu do slajdu programu PowerPoint lub aktualizacja do najnowszej wersji programu Excel, dane są wysyłane do firmy Microsoft i przetwarzane przez nią w celu zapewnienia Ci tej funkcjonalności. Te dane, które nazywamy wymaganymi danymi usługi, są niezbędne firmie Microsoft do zapewnienia tej funkcji, pomagając w zapewnieniu, że jest ona bezpieczna, aktualna i działa zgodnie z oczekiwaniami.

Środowiska połączone, funkcja Microsoft 365 Copilot i usługi podstawowe generują wymagane dane usługi podczas interakcji z aplikacjami Microsoft 365.

Wymagane dane usługi nie są konkretnym typem danych, takim jak dane klientów lub dane osobowe (które są zdefiniowane w Dodatku dotyczącym ochrony danych produktów i usług firmy Microsoft (DPA)). Zamiast tego jest to ogólny opis wszystkich danych wymaganych do przetworzenia podczas interakcji z usługą za pośrednictwem aplikacji Microsoft 365. Składa się z następujących odrębnych elementów: połączeń serwisowych, zawartości i danych diagnostycznych związanych z usługą.

Aby uzyskać więcej informacji, w tym przykładowe scenariusze dotyczące danych zbieranych i wysyłanych do firmy Microsoft, zobacz artykuł Wymagane dane usługi dla produktów platformy Microsoft 365.

W przypadku środowisk połączonych i funkcji Microsoft 365 Copilot możesz użyć naszych istniejących mechanizmów kontroli prywatności i ustawień, aby zapobiec zbieraniu oraz wysyłaniu do firmy Microsoft wymaganych danych usługi.

W przypadku usług podstawowych wymagane dane usługi są zawsze zbierane i wysyłane do firmy Microsoft.  Nie możesz wyłączyć tych usług podstawowych, ponieważ są one kluczowe dla działania aplikacji Microsoft 365.

Dane opcjonalne

Dane w kategorii Opcjonalne nie są niezbędne ani ściśle wymagane do zapewnienia bezpieczeństwa, aktualności lub prawidłowego działania oprogramowania klienckiego. Dane opcjonalne zawierają elementy, takie jak obrazy wybierane przez użytkowników z naszej biblioteki obrazów w programie Word, dzięki czemu możemy zapewniać lepsze opcje obrazów, oraz informacje o czasie potrzebnym na wyświetlenie slajdu programu PowerPoint, dzięki czemu możemy ulepszać wydajność oprogramowania.

Ponieważ dane opcjonalne nie są niezbędne do dostarczenia aplikacji, klienci mogą zdecydować, czy zezwolić nam na zbieranie tego typu danych. Użytkownicy domowi mogą podjąć tę decyzję podczas początkowej konfiguracji aplikacji lub po jej zakończeniu, korzystając z ustawień prywatności dostępnych w aplikacjach. W środowiskach służbowych, szkolnych i uczelnianych istnieją narzędzia dostępne dla administratorów, którzy mogą podjąć tę decyzję dla organizacji.

Chociaż udostępnianie danych opcjonalnych nie jest wymagane, ułatwiają nam one opracowywanie nowych i lepszych środowisk dla klientów. Chcielibyśmy, aby nasi klienci udostępnili nam te dane, ale aplikacje będą działać zgodnie z oczekiwaniami niezależnie od podjętej przez nich decyzji. Są to dane naszych klientów i zobowiązujemy się do szanowania podejmowanych przez nich decyzji dotyczących ich prywatności.

Opcjonalne dane diagnostyczne

Opcjonalne dane diagnostyczne to dodatkowe, rozszerzone dane, które pomagają nam usprawniać produkty i są pomocne w wykrywaniu, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów. Jeśli zdecydujesz się przesłać nam opcjonalne dane diagnostyczne z urządzenia, na którym działają aplikacje, zostaną one również dołączone do wymaganych danych diagnostycznych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcjonalne dane diagnostyczne dla pakietu Office.

Opcjonalne dane diagnostyczne są podzielone na następujące kategorie danych.

Kategoria danychOpisPrzykłady
Konfiguracja i łączność urządzeniaTen typ opcjonalnych danych diagnostycznych obejmuje szczegółowe informacje o urządzeniu, jego konfiguracji i możliwościach łączności.
  • Błędy renderowania, których przyczyną jest aparat renderowania grafiki.
  • Informacje o połączeniu sieciowym użytkownika i jego szybkości.
Wydajność produktów i usługTen typ wymaganych danych diagnostycznych obejmuje szczegółowe informacje o kondycji i wydajności urządzenia lub usługi.
  • Wydajność działania zapisu dokumentów w programie Word.
  • Gdy użytkownik loguje się na konto usługi Microsoft Entra, wysyłana jest nazwa aplikacji, wersja i kod błędu, jeśli zdarzenie nie powiodło się.
Korzystanie z produktów i usługTen typ opcjonalnych danych diagnostycznych obejmuje szczegółowe informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego, aplikacji i usług
  • Wskazanie, że program Word wykonał polecenie wyróżnienia tekstu.
  • Puls wskazujący pomyślne załadowanie i wyświetlenie funkcji tłumacza.
Spis i konfiguracja oprogramowaniaTen typ opcjonalnych danych diagnostycznych obejmuje informacje o instalowaniu i aktualizowaniu oprogramowania na urządzeniu.
  • Czy program Word pomyślnie aktualizuje wstążkę w interfejsie użytkownika (UI) programu Word, gdy użytkownik zmienia swoją tożsamość.
  • Informacje o dodatku zainstalowanym przez użytkownika, w tym identyfikator aplikacji, kompilacja i wersja systemu operacyjnego.

Informacje i ustawienia dotyczące prywatności

Firma Microsoft udostępnia Przeglądarkę danych diagnostycznych, która umożliwia sprawdzenie, jakie dane diagnostyczne są zbierane podczas korzystania z aplikacji, zarówno w przypadku danych diagnostycznych wymaganych, jak i opcjonalnych.

Ustawienia prywatności dostępne dla klientów zależą od tego, czy dany klient jest zalogowany przy użyciu konta Microsoft (na przykład osobistego adresu e-mail w witrynie outlook.com), czy za pomocą konta służbowego. Dowiedz się więcej na temat różnych ustawień kontrolujących dane osobowe:

W organizacjach administratorzy kontrolują, czy do firmy Microsoft są wysyłane wymagane lub opcjonalne dane diagnostyczne. Mogą również kontrolować, które środowiska połączone są dostępne dla ich użytkowników. Dowiedz się więcej o różnych opcjach dostępnych dla administratorów w celu zarządzania ustawieniami prywatności w ich organizacjach:

Większość ustawień jest dostępna niezależnie od tego, czy aplikacje są używane na urządzeniach z systemem Windows, Android i iOS czy komputerach Mac.

Dowiedz się więcej na temat ogólnie gromadzonych danych i sposobów korzystania z nich: