Trace Id is missing
Przejdź do głównej zawartości
Rozwiązania zabezpieczające firmy Microsoft

Pomoc zdalna dla usługi Microsoft Intune

Zapewnij bezpieczne połączenia między działem pomocy technicznej a użytkownikiem.

Osoba siedząca przy biurku i instalująca aplikację finansową na komputerze stacjonarnym

Do pakietu Microsoft Intune Suite należą teraz trzy nowe produkty

Zaawansowana analiza Microsoft Intune, Zarządzanie aplikacjami przedsiębiorstwa w Microsoft Intune oraz PKI w chmurze firmy Microsoft są już ogólnie dostępne i wszystkie
są częścią pakietu Intune Suite.

Zapewnij bezpieczną pomoc techniczną

Zapewniaj pracownikom prostą w obsłudze, połączoną z chmurą i bezpieczną pomoc techniczną — zawsze i wszędzie.

Ograniczaj zagrożenia dla bezpieczeństwa

Łącz się bezpiecznie, wzmacniając model zabezpieczeń Zero Trust.

Zwiększ wydajność

Reaguj na problemy szybko i skutecznie.

Wspieraj pracowników w każdym miejscu

Zapewnij pracownikom pomoc, której potrzebują, zarówno w biurze, jak i zdalnie.

Dowiedz się, jak uprościć zarządzanie punktami końcowymi, wzmocnić zabezpieczenia i zmniejszyć koszty dzięki pakietowi Microsoft Intune Suite.

Funkcje dodatku Pomoc zdalna

Zwiększ możliwości działu pomocy technicznej, korzystając z rozwiązania Pomoc zdalna — funkcji pakietu Microsoft Intune Suite.

Powiadomienie w dodatku Pomoc zdalna dotyczące tego, że dana osoba żąda pełnej kontroli nad urządzeniem użytkownika

Uwierzytelnianie i mechanizmy kontroli zabezpieczeń

Chroń każde połączenie z pomocą techniczną za pomocą aplikacji, która jest łatwa w użyciu, zasad dostępu warunkowego i uwierzytelniania wieloskładnikowego.

Wyskakujące powiadomienie z informacją, że urządzenie nie jest zarejestrowane w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune

Kontrole zgodności urządzeń

Identyfikuj urządzenia, które nie są zgodne, zanim rozpocznie się połączenie, i proaktywnie koryguj luki w zabezpieczeniach w czasie rzeczywistym.

Edytowanie roli niestandardowej w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune

Kontrola dostępu na podstawie ról

Zarządzaj, kto i komu może udzielać pomocy i z jakimi uprawnieniami, przy użyciu konsoli administracyjnej usługi Intune. Zapewniaj zaufane połączenia dzięki zweryfikowanym informacjom o profilu firmowym.

Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune

Incydenty ServiceNow w konsoli

Skróć czas rozwiązywania problemów dzięki incydentom ServiceNow dostępnym bezpośrednio w konsoli usługi Intune.

Lista sesji pomocy zdalnej w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune

Raportowanie sesji

Uzyskaj szczegółowe informacje o interakcjach działu pomocy technicznej — o której godzinie, na jakim urządzeniu i w jakim systemie operacyjnym.

Powrót do kart

Wypróbuj plan Microsoft Intune Suite już dziś

Pomoc zdalna usługi Intune jest częścią planu Intune Suite

Unifikuj krytyczne dla działalności zaawansowane zarządzanie punktami końcowymi i rozwiązania zabezpieczeń za pomocą planu Intune Suite.

Uprość zarządzanie punktami końcowymi. Unifikuj zarządzanie punktami końcowymi,rozwiązania i przepływy pracy w jednym miejscu, zmniejszając złożoność dla pracowników IT i operacji zabezpieczeń.

Wzmocnij stan zabezpieczeń. Zapewnij kondycję i zgodność urządzenia, korzystając z sygnałów i możliwości zaawansowanego zarządzania punktami końcowymi rozwiązań zabezpieczających firmy Microsoft, aby ograniczać ryzyko cyberzagrożeń i chronić dane korporacyjne.

Zmniejsz koszty ogólne. Zwiększaj wydajność przez konsolidację dostawców i oszczędzaj więcej za pomocą opłacalnego licencjonowania. Zwiększaj produktywność użytkownika końcowego i wydajność na wszystkich urządzeniach. Wszystkie produkty w planie Microsoft Intune Suite działają bez problemów z platformą Microsoft 365 i rozwiązaniami zabezpieczającymi firmy Microsoft. Plan Microsoft Intune Suite zawiera aplikację Pomoc zdalna usługi Microsoft Intune, dodatki Zarządzanie Uprawnieniami Punktów Końcowych w Microsoft Intune, Zaawansowana analiza Microsoft Intune, Zarządzanie aplikacjami przedsiębiorstwa w Microsoft Intune, usługę PKI w chmurze firmy Microsoft oraz zaawansowane możliwości planu 2 usługi Microsoft Intune.

Wymagana jest subskrypcja planu 1 usługi Microsoft Intune.

Uznanie i badania w branży

Logo Forrester

Lider w dziedzinie narzędzi do ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi

Firma Microsoft mianowana liderem w raporcie The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management (Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi), 4 kwartał 2023 r.1

Logo Forrester

Raport The Total Economic Impact™ dotyczący oferty Microsoft Intune Suite

Dowiedz się, jak pakiet Intune Suite może pomóc w oszczędzaniu pieniędzy organizacji, zwiększeniu produktywności i obniżeniu ryzyka związanego z bezpieczeństwem.2

Logo Omdia

Lider zarządzania cyfrowym obszarem roboczym

Firma Omdia uznała firmę Microsoft za lidera w publikacji: Omdia Universe: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms (Uniwersum Omdia: zarządzanie cyfrowym obszarem roboczym/platformy ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi), 2024 r.3

Poznaj produkty i możliwości usługi Microsoft Intune

Maksymalizuj produktywność i upraszczaj administrowanie bez pogarszania bezpieczeństwa zarządzania punktami końcowymi.

Podstawowe możliwości usługi Microsoft Intune

Zarządzaj połączonymi w chmurze punktami końcowymi i chroń je w systemach operacyjnych Windows, Android, macOS, iOS i Linux.

Microsoft Configuration Manager

Zarządzaj punktami końcowymi w środowisku lokalnym, takimi jak komputery i serwery z systemem Windows.

Pomoc zdalna dla usługi Microsoft Intune

Włącz bezpieczne, oparte na chmurze połączenia między działem pomocy technicznej a użytkownikiem.

Zarządzanie Uprawnieniami Punktów Końcowych w Microsoft Intune

Zezwalaj zwykłym użytkownikom na wykonywanie zadań zatwierdzonych przez dział IT, które zazwyczaj są zarezerwowane dla administratorów.

Zarządzanie aplikacjami przedsiębiorstwa w Microsoft Intune

Wdrażaj aplikacje i zarządzaj nimi proaktywnie, prosto i bezpiecznie.

Zaawansowana analiza Microsoft Intune

Usprawnij środowisko użytkownika końcowego dzięki sztucznej inteligencji, analizie i praktycznym szczegółowym informacjom.

PKI w chmurze firmy Microsoft

Uprość i zautomatyzuj zarządzanie certyfikatami w chmurze.

Dodatkowe zasoby

Microsoft Learn

Wprowadzenie do dodatku Pomoc zdalna

Uzyskaj instrukcje krok po kroku dotyczące używania dodatku Pomoc zdalna w celu rozwiązywania problemów pracowników i zapewniania im pomocy technicznej.

Blog

Poznawanie planu Microsoft Intune Suite

Zwiększ bezpieczeństwo i skuteczność IT za pomocą planu Microsoft Intune Suite, który stanowi kolekcję zaawansowanych funkcji zarządzania punktami końcowymi.

Blog

Rozwiązuj problemy z zakresu pomocy technicznej wydajnie i bezpiecznie

Dowiedz się więcej o nowych mechanizmach kontroli zabezpieczeń i narzędziach oszczędzających czas w najnowszej wersji dodatku Pomoc zdalna.

LinkedIn

Obserwuj usługę Microsoft Intune w serwisie LinkedIn

Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami na temat rodziny produktów Microsoft Intune.

Całościowa ochrona

Zabezpiecz lepiej swoją przyszłość. Już dziś zapoznaj się z opcjami zabezpieczeń.

  • [1] The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management (The Forrester Wave™: Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi), IV kwartał 2023 r., Andrew Hewitt, Glenn O’Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 listopada 2023 r.
  • [2] New Technology: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite Cost Savings And Business Benefits Enabled By The Intune Suite, zlecone badanie przeprowadzone przez firmę Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, marzec 2023.
  • [3] Omdia Universe: Zarządzanie cyfrowym obszarem roboczym / zunifikowane platformy zarządzania punktami końcowymi, 2024 r., Adam Holtby, 14 grudnia 2023 r.

Obserwuj rozwiązania zabezpieczające firmy Microsoft