Firmy Microsoft i Amazon oraz międzynarodowe organy ścigania jednoczą siły, aby wysłać silny komunikat do sprawców oszustw związanych z pomocą techniczną: Ich działania pociągną za sobą konsekwencje. W czwartek 19 października Central Bureau of Investigation (CBI), federalny organ ścigania w Indiach, ogłosił, że przeprowadził naloty w kilku indyjskich miastach. Ta operacja uzyskała wsparcie przez wspólne wniesienie sprawy przez firmy Microsoft i Amazon. Wspólny wniosek umożliwił wymianę praktycznej analizy i szczegółowych informacji z CBI i innymi międzynarodowymi organami ścigania, co pozwoliło na podjęcie działań na dużą skalę. Oszustwa związane z pomocą techniczną generują duże koszty i dotyczą całej branży. Przestępcy kierujący nielegalnymi centrami obsługi żerują na bezbronnych użytkownikach i wyłudzają pieniądze od tysięcy ofiar rocznie. Według FBI podszywanie się pod pomoc techniczną lub władze odpowiada za ponad 1 mld USD strat poniesionych przez ofiary. Nielegalne biura obsługi, w których odbyły się naloty CBI, zostały stworzone, aby podszywać się pod centra obsługi technicznej firm Microsoft i Amazon. Ich działania były wymierzone w ponad 2 000 klientów firm Amazon i Microsoft przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych, ale także w Kanadzie, Niemczech, Australii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. Jesteśmy wdzięczni CBI za podjęcie tak szybkich kroków.
Wytrop swoich przeciwników w darmowej grze detektywistycznej o cyberbezpieczeństwie. Graj teraz.
Firmy Microsoft i Amazon oraz międzynarodowe organy ścigania jednoczą się w walce z oszustwami związanymi z pomocą techniczną
Pozostajemy zaangażowani we współpracę mającą na celu ściganie przestępców
Ta współpraca jest pierwszym przypadkiem połączenia sił firm Microsoft i Amazon w walce z oszustwami związanymi z pomocą techniczną. Głęboko wierzymy, że tego rodzaju partnerstwo jest nie tylko potrzebne, ale kluczowe dla tworzenia bezpieczniejszego ekosystemu online i rozszerzania zasięgu ochrony na większą liczbę indywidualnych użytkowników. Oszustwa oparte na technologii pozostają stałym zagrożeniem dla obu firm, ponieważ są w nie wymierzone działania tych samych cyberprzestępców i ich infrastruktury. Połączenie sił umożliwia efektywniejszą globalną ochronę indywidualnych użytkowników i zapobieganie sytuacjom, gdy przestępcy podszywają się pod marki Microsoft i Amazon, wymierzając swoje działania w bezbronne, niczego nie podejrzewające ofiary.
Rozumiemy jednak, że sprawcy będą próbowali odbudowywać swoją działalność i zakładać nowe centra obsługi. Dlatego we współpracy z indyjskim centralnym biurem śledczym, firmą Amazon i innymi organami ścigania jesteśmy oddani dalszej obserwacji, udostępnianiu informacji o krytycznym znaczeniu i bliskiej współpracy z indyjskimi organami ścigania i władzami krajów, których obywatele padają ofiarą oszustw, aby wspierać przeprowadzane przez nie śledztwa.
Wraz z rozwojem taktyk cyberprzestępców firma Microsoft również rozwija metody ich zwalczania. Oznacza to między innymi nawiązywanie partnerstwa z innymi firmami z sektora technologicznego, aby udostępniać informacje i zasoby. Jesteśmy dumni z długotrwałej współpracy z organami ścigania, mającej na celu zwalczanie oszustw związanych z obsługą techniczną, która do tej pory przyniosła ponad 30 nalotów na biura obsługi i ponad 100 zatrzymań. Zapraszamy inne firmy z branży do dołączania do nas w zjednoczonym froncie przeciw działalności przestępczej.
Zachowanie czujności wobec podejrzanych działań online
Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby zapewniać wszystkim osobom i organizacjom na świecie bezpieczne środowisko cyfrowe. Jednostka firmy Microsoft ds. przestępstw cyfrowych (DCU, Digital Crimes Unit) pracuje nad zwalczaniem oszustw związanych z pomocą techniczną przez badanie sieci oszustów podszywających się pod centra obsługi i kierowanie spraw do odpowiednich organów ścigania, wzmacnianie produktów i usług, aby lepiej chroniły użytkowników przed nieuczciwymi taktykami, oraz edukowanie użytkowników w zakresie tego typu oszustw przez zapewnianie wskazówek i zasobów pomagających w ich identyfikowaniu, unikaniu i zgłaszaniu.
Co ważne, firma Microsoft nigdy nie wysyła niechcianych wiadomości e-mail i nie nawiązuje niechcianych połączeń telefonicznych, prosząc o podanie danych osobowych lub finansowych albo oferując pomoc techniczną w naprawie Twojego komputera. Komunikacja z firmą Microsoft musi być zawsze zainicjowana przez Ciebie. Zawsze sceptycznie traktuj niechciane wiadomości i nie podawaj żadnych danych osobowych.
Jeśli kontaktował się z Tobą ktoś podający się za pracownika lub osobę związaną z firmą Microsoft i uważasz, że było to oszustwo, zgłoś to zdarzenie przez nasze narzędzie do raportowania online: microsoft.com/reportascam. Pomoże nam to w bieżących śledztwach z udziałem organów ścigania, gdy będziemy podejmować właściwe kroki przeciw tym, którzy wymierzają swoje działania w naszych klientów. Używamy tych szczegółowych informacji również w celu wzmocnienia naszej technologii, aby lepiej chroniła klientów przed nieuczciwymi praktykami.
Aby uzyskać więcej informacji na temat ochrony indywidualnych użytkowników, zobacz: Ochrona przed oszustwami związanymi z pomocą techniczną (microsoft.com).
Aby dowiedzieć się więcej o identyfikowaniu oszustw związanych z pomocą techniczną, pobierz zestaw Be CyberSmart.
Obserwuj rozwiązania zabezpieczające firmy Microsoft