This is the Trace Id: 839fdba064600a1c2fd64baafb590702

Perguntas frequentes (FAQs) sobre privacidade

O que são direitos do titular dos dados (DSRs)?

A Microsoft tem o compromisso de oferecer aos clientes transparência e controle sobre seus dados. Os direitos do titular dos dados (DSRs) são os direitos que as pessoas (ou "titular dos dados") têm de exibir, corrigir, exportar e excluir dados pessoais que as empresas têm sobre eles. Criamos controles em nossos produtos e serviços para que você possa ver quais dados pessoais a Microsoft coletou e para que você possa fazer escolhas sobre esses dados.

Quais dados pessoais a Microsoft coleta sobre mim?

A Microsoft coleta dados para ajudá-lo a fazer muito mais. Para fazer isso, usamos os dados que coletamos para fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços e oferecer a você experiências personalizadas.

Se você usa produtos como Outlook.com, Skype, OneDrive ou Xbox, provavelmente tem uma conta Microsoft pessoal. Para acessar e excluir os dados associados a esses produtos, você pode entrar na sua conta.

Você pode saber mais sobre a Microsoft e sua privacidade em privacy.microsoft.com. Se você quiser obter informações mais detalhadas sobre os dados que coletamos, ‘poderá examinar os dados’ pessoais que coletamos na seção Política de Privacidade da Microsoft.

Como posso exibir e baixar dados pessoais que a Microsoft mantém sobre mim?

Na Microsoft, acreditamos que a privacidade começa colocando você no controle de seus dados. Seu painel de privacidade é o local onde você pode exibir e limpar os dados que a Microsoft salva na nuvem. Esses dados incluem sua navegação e histórico de pesquisa do Bing, dados de localização, atividades de aplicativos e serviços e muito mais.

Para exibir e atualizar informações de perfil, contato e segurança, entre em sua conta Microsoft.

Se você tiver conteúdo pessoal que deseja exibir ou baixar de produtos da Microsoft, poderá encontrar as ferramentas nesses produtos.

Para acessar outros dados relacionados à sua conta Microsoft, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade. Se você estiver tendo problemas para entrar em sua conta, consulte Obter ajuda com a sua conta Microsoft.

Como posso excluir meus dados pessoais?

Entendemos que talvez você queira excluir dados pessoais que a Microsoft coletou. Seu painel de privacidade é o local onde você pode exibir e limpar os dados que a Microsoft salva na nuvem. Esses dados incluem sua navegação e histórico de pesquisa do Bing, dados de localização, atividades de aplicativos e serviços e muito mais.

Se você quiser atualizar e remover informações de perfil, contato e segurança, entre na sua conta Microsoft. Para fechar sua conta Microsoft e excluir os dados da conta, confira Como fechar sua conta da Microsoft.

Se você tiver conteúdo pessoal que deseja excluir dos produtos da Microsoft, poderá encontrar as ferramentas nesses produtos.

Para excluir outros dados relacionados à sua conta Microsoft, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade. Se você estiver tendo problemas para entrar em sua conta, consulte Obter ajuda com a sua conta Microsoft.

Sou uma criança ou um adolescente. Quais opções tenho sobre meus dados?

Na Microsoft, nos preocupamos em proteger a privacidade e a segurança de pessoas pequenas online.

Dependendo da sua idade e de onde você mora, você pode precisar de permissão de um responsável ou responsável para criar um conta Microsoft. Seu responsável ou responsável também pode ser solicitado a criar um grupo da família Microsoft.

Depois de ter uma conta, você pode fazer escolhas sobre os dados que obtemos e como os usamos. Por exemplo,

  • Você pode acessar e excluir alguns de seus dados por meio do Painel de Privacidade da Microsoft. Dependendo da sua idade e de onde você mora, talvez seja necessário ter permissão dos pais para excluir seus dados.
  • Você pode escolher se deseja receber determinadas mensagens da Microsoft.
  • Muitos de nossos produtos oferecem outras configurações de privacidade e controles que você pode usar.

Pode encontrar informações sobre privacidade e segurança familiar na nossa página Privacidade para crianças. Informações de privacidade completas podem ser encontradas na Política de Privacidade da Microsoft.

Você pode entrar em contato conosco sobre mais maneiras de acessar ou controlar seus dados pessoais. A melhor maneira de entrar em contato conosco é usando nosso formulário da Web.

Eu não tenho uma conta Microsoft. Ainda posso descobrir quais dados pessoais a Microsoft mantém sobre mim?

Sim. Se você estiver tentando exibir ou excluir dados pessoais que não estejam vinculados a uma conta Microsoft existente, nossa equipe de privacidade ficará feliz em ajudar. Esses dados podem ser os coletados fora de uma experiência da conta Microsoft conectada, por exemplo, um endereço de email que você forneceu ao participar de um evento ou ao usar um aplicativo. Você pode enviar uma solicitação de dados pessoais vinculados a um endereço de email e outros identificadores contatando nossa equipe de privacidade.

Eu uso produtos da Microsoft no trabalho ou na escola. Como posso exibir e excluir dados pessoais coletados por meio do uso de produtos da Microsoft no trabalho ou na escola?

Em muitos casos, os dados coletados em relação à sua conta corporativa ou de estudante são proprietários e controlados por sua organização. Você deve trabalhar com o administrador de TI caso tenha perguntas relacionadas a esses dados. Você pode saber mais nas seções ‘Produtos fornecidos pela sua organização – aviso aos usuários finais’ e ‘Produtos empresariais e para desenvolvedores’ da Política de Privacidade da Microsoft.

Como posso limitar os dados pessoais que a Microsoft coleta?

Nossos produtos e serviços oferecem vários controles e recursos para permitir que os usuários configurem o nível de privacidade adequado para eles. Você pode gerenciar muitas dessas configurações em seu painel de privacidade. Você pode exibir, baixar e limpar os dados mais significativos vinculados à sua conta Microsoft, incluindo navegação, histórico de pesquisa, dados de localização precisa e muito mais. Você também pode gerenciar aplicativos e serviços que têm permissão para acessar determinados dados conectados à sua conta Microsoft, escolher se deseja ver publicidade com base em interesses e atualizar suas preferências de comunicações. Para usuários do Windows, também publicamos informações detalhadas coleta de dados de diagnóstico e como você pode atualizar as configurações de coleta.

Para saber mais sobre como definir suas configurações de privacidade em produtos e serviços da Microsoft, consulte nosso artigo de ajuda: Onde encontro as configurações de privacidade nos produtos da Microsoft?

Como posso recusar anúncios personalizados?

Alguns dos serviços Microsoft são mantidos por publicidade. Para mostrar anúncios que provavelmente sejam do seu interesse, usamos dados como sua localização, pesquisas do Bing, da Microsoft ou de páginas da web de anunciantes que você exibiu, dados demográficos e itens que você adicionou aos seus favoritos. Não usamos o que você diz por email, no chat, na chamada de vídeo nem no correio de voz, bem como em seus documentos, fotos ou outros arquivos pessoais para selecionar anúncios para você.

Você pode recusar anúncios personalizados em sites e serviços da Microsoft visitando a página Anúncios no painel de privacidade. Observe que essa opção não impede que você veja anúncios, mas significa que os anúncios que você verá serão aleatórios e poderão não ser de seu interesse.

Como posso recusar comunicações promocionais da Microsoft?

Você pode escolher se pretende receber comunicações promocionais da Microsoft por email, SMS, correio postal e telefone. Se você tiver um conta Microsoft pessoal, poderá gerenciar suas preferências de comunicação no painel de privacidade. Se você não tiver uma conta Microsoft pessoal, poderá gerenciar suas preferências de contato de email da Microsoft usando este formulário da Web.

Com quem posso entrar em contato se eu tiver mais dúvidas?

Se você tiver um problema de privacidade, solicitação ou pergunta, entre em contato com nossa equipe de privacidade. Responderemos a perguntas e preocupações conforme exigido por lei e em um período não superior a 30 dias.

Se você mora na UE ou é um cidadão da UE, também pode entrar em contato com o Oficial de Proteção de Dados da Microsoft da UE em: Microsoft Ireland Operations Limited, aos cuidados de: Oficial de Proteção de Dados, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Telefone: +353 1 706 3117.