Como a Fast Shop consolidou sua plataforma de dados no Microsoft Azure e agora está pronta para a era da inteligência artificial

Uma marca de qualidade e inovação

A Fast Shop é uma renomada rede de varejo brasileira focada na oferta de serviços e produtos de alta qualidade, enriquecendo o cotidiano dos consumidores com tecnologia, design e inteligência. Ela conta com mais de 80 lojas físicas espalhadas pelo país, e sua presença online (por meio de site e aplicativo) eleva seu alcance a todo o território nacional.

Modernização de dados

A empresa tinha o desafio de atualizar sua plataforma de dados, que era baseada em soluções antigas, hospedada em um datacenter na cidade de Hortolândia, interior de São Paulo – o que também gerava custos elevados.

Para lidar com a questão, a Fast Shop contou com o apoio da UPBI, uma consultoria parceira da Microsoft com avançada especialização em análise de dados no Microsoft Azure, que fez um assessment do quadro da Fast Shop e propôs uma transformação digital com destino à nuvem.

Consolidando informações no Microsoft Azure

O projeto, apelidado pelo time da Fast Shop de Expedição Everest, tinha como objetivo migrar todos os dados e relatórios para o Microsoft Azure para criar uma cultura de acesso self-service usando ferramentas, como Azure Analysis Services, Azure Data Factory, Azure Databricks, Azure SQL Database, Azure Storage, Azure Event Hubs e Microsoft Power BI. Além disso, o projeto envolveu a limpeza e a otimização dos dados, reduzindo pela metade, pouco mais de 50%, o número de objetos de carga e transformação, melhorando a governança e a segurança dessa gama de informações.

Em sete meses, dentro do prazo estipulado, a migração estava concluída. Esse novo cenário trouxe diversos benefícios para a Fast Shop, como a redução de custos com a manutenção do datacenter e das licenças do provedor anterior, um significativo aumento na agilidade e na confiabilidade da entrega dos relatórios para os setores estratégicos da rede – que se tornaram mais proativos com o uso do Microsoft Power BI. De acordo com Fernanda Siqueira, gerente executiva de TI na Fast Shop, “Obtivemos redução de custo, velocidade na entrega, melhora da governança do dado, segurança e autonomia para as áreas de negócio”.

Também houve uma relevante melhoria na qualidade e na acuracidade dos dados, que passaram a ser uma fonte única e verdadeira para a tomada de decisão. Fernanda complementa: “A confiabilidade do dado que a gente entrega hoje nos relatórios para a tomada de decisão é muito melhor! Antes sempre escutávamos reclamações, e hoje não temos mais. Não temos mais atrasos nem desconfiança”.

Prontos para a era da IA

Todo esse amadurecimento proporcionou o ambiente ideal dentro da plataforma de dados da varejista para a adoção de soluções de inteligência artificial, que prometem ajudar a Fast Shop a fortalecer a relação com seus clientes, aprimorando a experiência de compra nos canais da rede. Felipe Monteiro, head de Marketing na UPBI, comenta sobre essa nova jornada que visa personalizar a experiência do cliente em breve: “Recentemente, realizamos alguns projetos de inteligência artificial com o Microsoft Copilot Studio e podemos afirmar que o da Fast Shop é o mais robusto”.

A Fast Shop é um exemplo de como as empresas podem se beneficiar da arrumação de seus dados disponíveis para se transformar digitalmente, usando as soluções do Microsoft Azure para se preparar para dar o próximo passo em direção à inteligência artificial.