Trace Id is missing

Perguntas frequentes

  • Para entrar, você deve ter uma conta corporativa ou de estudante ativa (ID da organização ou Microsoft Entra ID) em um locatário ativo (incluindo locatários de avaliação gratuita). Essa conta corporativa ou de estudante é o endereço de email e a conta que você usa para entrar no Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security ou outros serviços em nuvem da Microsoft para trabalho ou escola. Se você não tiver uma conta corporativa ou de estudante, obtenha uma comprando serviços em nuvem da Microsoft ou se inscrevendo para uma avaliação gratuita. Confira mais informações sobre opções de compra e avaliação do Microsoft 365.

    Observação: sua conta corporativa ou de estudante é diferente da sua conta Microsoft. Sua conta Microsoft é aquela que você usa para serviços pessoais como Xbox Live, Outlook.com, Bing e outros. Essa ID não funcionará para entrar no FastTrack.

  • Se você está atualmente qualificado para o FastTrack, mas está tendo dificuldades para entrar no portal FastTrack porque tem uma conta governamental, entre em contato com a equipe do FastTrack enviando um email para ftgccrfa@microsoft.com com a linha de assunto "FastTrack GCC RFA" e inclua a informação a seguir:

    • Nome
    • Nome da empresa
    • Domínio da empresa
    • Número de telefone que podemos usar para entrar em contato com você para obter suporte
    • Fuso horário no qual você está localizado
       

    Observe que, ao enviar suas informações, você está autorizando um representante do FastTrack a entrar em contato com você. Suas informações não serão compartilhadas fora da equipe do FastTrack e serão usadas apenas para fins de suporte.

  • Veja a entrada anterior para obter mais informações sobre o Microsoft Entra ID. Se você está atualmente qualificado para o FastTrack, mas está tendo dificuldades para entrar no portal FastTrack porque não tem uma conta do Microsoft Entra ID, entre em contato com a equipe do FastTrack enviando um email para FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com com a linha de assunto "logon no FastTrack sem Microsoft Entra ID" e inclua as informações a seguir:

    • Nome
    • Nome da empresa
    • Número de telefone que podemos usar para entrar em contato com você para obter suporte
    • Fuso horário no qual você está localizado


    Observe que, ao enviar suas informações, você está autorizando um representante do FastTrack a entrar em contato com você. Suas informações não serão compartilhadas fora da equipe do FastTrack e serão usadas apenas para fins de suporte.

  • O FastTrack é um serviço fornecido pela Microsoft que ajuda os clientes a integrar as soluções do Microsoft Cloud e impulsionar a adoção pelos usuários. Os clientes com assinaturas qualificadas incluindo o Microsoft 365, Office 365, Azure ou Dynamics 365 podem usar o FastTrack sem custos adicionais durante a vigência da assinatura.

    O FastTrack oferece:

    • Recursos e ferramentas online disponíveis para todos os clientes.
    • Orientação completa fornecida pela engenharia da Microsoft.
    • Entrega por engenheiros da Microsoft ou parceiros aprovados.
    • Disponibilidade para Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 e outras assinaturas.

  • O FastTrack segue um processo comprovado para orientar os clientes durante a implantação:

    1. Visualização: pelo FastTrack, oferecemos recursos, ferramentas e melhores práticas para ajudar os clientes e parceiros a planejar uma implantação de sucesso. Os clientes começam criando um Plano de Sucesso personalizado para a empresa deles que inclui a implementação técnica e estratégias de adoção para usuários no Microsoft 365, no Azure e no Dynamics 365.

    2. Integração: assim que estiver pronto, os clientes podem solicitar a integração para obter assistência remota e personalizada dos nossos especialistas do FastTrack que os ajudarão a avaliar o ambiente técnico e a trabalhar com suas equipes de TI ou parceiros para ajudar a garantir uma experiência tranquila de integração e migração.

    3. Gerar valor: como nosso objetivo é ajudar as empresas a aproveitar ao máximo o valor de seus investimentos em TI, o FastTrack proporciona aos clientes os melhores recursos, orientações e melhores práticas para ajudar a alcançar a adoção do usuário. Além disso, os clientes se beneficiarão das ferramentas e da orientação que os ajudará a transformar suas práticas de TI existentes e a gerenciar a mudança com eficácia.

  • Os especialistas do Microsoft FastTrack já podem trabalhar de perto com clientes e parceiros durante o compromisso do FastTrack. Esse trabalho em equipe ajuda os clientes a se beneficiarem de todos os recursos e orientações disponibilizadas pelo FastTrack. Com a compra de uma assinatura qualificada, os clientes, parceiros e equipes de campo podem solicitar a assistência dos serviços do FastTrack. Com o acesso a melhores práticas do FastTrack, os clientes e parceiros podem utilizar um processo padronizado e repetível para dar suporte a implantações de sucesso. Além disso, os parceiros podem combinar suas experiências com os serviços do FastTrack para proporcionar as melhores soluções para os planos de seus clientes.

    Uma vez envolvido, um parceiro aprovado trabalha com seus clientes para ajudar a montar um plano que impulsione a realização de suas metas empresariais. As considerações e as linhas do tempo do ambiente local são documentadas para priorizar recursos. Um especialista do FastTrack pode ajudar a revisar o plano, fornecer orientação sobre metas empresariais, requisitos da infraestrutura local (no local e/ou na nuvem), cronogramas e as necessidades de recursos.

    Depois de concluir o planejamento, o parceiro e o cliente têm um esquema para gerenciar a implementação do cliente.

  • Um especialista do FastTrack é como seu embaixador no processo do FastTrack, sendo responsável pela sua experiência geral de integração. Durante todo o compromisso, é provável que você trabalhe com vários especialistas do FastTrack em tópicos específicos já que eles contribuem com conhecimentos especializados para resolver sua situação específica. Os especialistas do FastTrack incluem pessoal, fornecedores e parceiros aprovados da Microsoft. Um especialista do FastTrack: 

    • Ajuda você com o conjunto recomendado de processos e orientações de integração da Microsoft.
    • Coordena workshops técnicos específicos e direcionados.
    • Ajuda você a entender os principais fatores de adoção de sucesso.
    • Realiza workshops técnicos e fornece orientação específica.
    • Atua como especialista no assunto em várias tecnologias.

  • Usuários, parceiros e clientes da Microsoft iniciam sua solicitação no site do FastTrack. Para concluir a solicitação, primeiro o usuário precisa entrar na conta dele. Após entrar, o usuário será automaticamente levado ao painel de sua conta, onde poderá visualizar exibir as solicitações de assistência (RFAs) existentes ou iniciar uma nova. Assim que o RFA for concluído e aceito, o especialista do FastTrack será atribuído e listado no modo de exibição Status do FastTrack do cliente.

  • Qualquer pessoa pode aproveitar nossos recursos online disponíveis neste site, a qualquer momento. Para obter informações mais detalhadas sobre os requisitos de qualificação do FastTrack, acesse nossa página de serviços e planos qualificados.

    Microsoft 365

    • Todos os clientes com assinaturas de plano atuais e qualificadas do Microsoft 365 podem usar os serviços de integração, migração e adoção do FastTrack.
    • Além dos recursos online do FastTrack, osclientes qualificados têm acesso às diretrizes remotas de especialistas do FastTrack ou parceiros aprovados.
    • As assinaturas de componentes individuais do Microsoft 365 também estão qualificadas para os serviços do FastTrack. Veja os detalhes a seguir sobre serviços e produtos específicos habilitados pelo FastTrack.
    • Ver mais detalhes sobre o FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • Os Benefícios do Centro FastTrack para Enterprise Mobility + Security e serviços de nuvem incluem: Enterprise Mobility + Security e Enterprise Mobility + Security (como parte do Secure Productive Enterprise).

    • Como compra autônoma: Microsoft Entra ID P1 e P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune para Educação, Proteção de Informações do Microsoft Azure (E3 e E5) e Microsoft Defender para Aplicativos de Nuvem.

    • Ver mais detalhes sobre o Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • O FastTrack for Azure requer a nominação de campo da Microsoft.
    • Localizado em uma das seguintes localizações geográficas onde o FastTrack está disponível: Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Países Nórdicos, Portugal, Reino Unido ou Europa Ocidental (definida como a região da Europa Ocidental na Microsoft), Suécia e Suíça.
    • A entrega do FastTrack está disponível somente em inglês.
    • Os clientes qualificados também precisam ter um projeto identificado do Azure com estimativa de consumir um mínimo de US$ 5 mil por mês (ou o equivalente na moeda local) de serviços do Azure (no nível Top Parent ID). Todos os clientes comerciais e governamentais estão qualificados se atenderem aos critérios, independentemente do canal de compra e do licenciamento.
    • O FastTrack é uma ferramenta de pós-venda, assim os clientes devem ter uma assinatura paga ativa do Azure para estarem qualificados.
    • Os clientes não podem receber suporte direto de um Arquiteto de Soluções do Microsoft Cloud.

     

    Dynamics 365

  • O FastTrack está disponível em todos os mercados.

    A equipe do FastTrack proporciona assistência remota nos 12 idiomas a seguir: Alemão, chinês simplificado (dialeto mandarim), chinês tradicional (dialeto mandarim), coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, português (Brasil), tailandês e vietnamita.

    O FastTrack está disponível nos seguintes 27 idiomas: Alemão, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, grego, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, malaio, norueguês, polonês, português, português (Brasil), romeno, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco e vietnamita. Isso inclui a capacidade de criar um Plano de Sucesso no idioma selecionado. O plano no idioma local não pode ser alterado automaticamente para um idioma diferente.

    A equipe do FastTrack faz atualizações periódicas, adicionando novos recursos ao site. A localização de novos recursos pode demorar de um a três meses. Nesse meio tempo, os novos recursos estarão disponíveis somente em inglês, assim os usuários podem experimentá-los em seus idiomas selecionados ou em inglês até que a localização seja concluída.

FastTrack para Garantia de Aplicativo

  • A Garantia de Aplicativo fornece assistência remota aos clientes com planos elegíveis do Microsoft 365 e do Windows com mais de 150 licenças para ajudar a resolver problemas de compatibilidade de aplicativos que eles enfrentam ao migrar para o Windows 10/11 em dispositivos Intel, AMD ou Azure Resource Manager, Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas — ou implantando o novo Microsoft Edge, Azure ou PC na nuvem do Windows 365.

  • A percepção da compatibilidade de aplicativos e as incógnitas associadas à identificação de problemas são um verdadeiro obstáculo para clientes preocupados. Esse programa traz a confiança de volta ao cenário. Além disso, para o pequeno conjunto de aplicativos com problemas, oferece ajuda direta da Microsoft para correção.

  • Como todas as ofertas do FastTrack, a Garantia de Aplicativo é oferecida sem custo adicional com uma assinatura qualificada (mais de 150 estações).

  • Sim, as declarações são verdadeiras. Podemos oferecer esse programa porque apenas um número muito pequeno de aplicativos enfrenta problemas de compatibilidade. Podemos e estamos comprometidos em ajudar os clientes a resolver esses problemas. No entanto, as etapas que já adotamos com o Windows 10 e Windows 11 ajudam a garantir que a ocorrência real de problemas de compatibilidade de aplicativos seja muito baixa.

  • Alemão, chinês (simplificado), chinês (tradicional), coreano, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês e português (Brasil).

  • A Garantia de Aplicativo é oferecida sem custo adicional a clientes do Windows 10/11 Enterprise, Windows 10/11 Pro e do Windows 10/11 Education com uma assinatura qualificada (mais de 150 estações). Clientes comerciais, educacionais e do setor público com 150 ou mais licenças do Microsoft 365 E3, E5, A3 ou A5; licenças do Windows 10/11 E3, E5, A3 ou A5; licenças do Windows 10/11 Enterprise com Software Assurance em sua assinatura; ou ISVs que criam aplicativos comerciais do Windows 10/11 estão qualificados para enviar uma solicitação de assistência. Os clientes e ISVs devem estar em busca do Windows 10/11 e do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou uma versão perpétua do Office que esteja atualmente em seus respectivos períodos de manutenção (incluindo o Canal de Manutenção em Longo Prazo).

  • Não. A qualificação se baseia nas licenças do Windows 10 e 11. Dito isso, se quisermos ajudar a corrigir um problema de compatibilidade com o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas que ocorreu como resultado da mudança para o Windows 10/11 ou durante a atualização do Microsoft 365, o aplicativo deve ser uma versão compatível do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou uma versão perpétua do Office com suporte base.

    A qualificação requer 150 licenças ou mais de uma das seguintes opções:

    • Windows 10/11 E3 ou E5
    • Windows 10/11 Education A3 ou A5
    • Windows 10/11 Enterprise com Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 ou E5
    • Microsoft 365 Education A3 ou A5

  • Sim, a Garantia de Aplicativo está disponível para clientes federais, do setor público e do Departamento de Defesa (DoD). Os requisitos e o processo para participar permanecem os mesmos da Garantia de Aplicativo. O cliente deve enviar uma solicitação de assistência.

  • A Garantia de Aplicativo oferece suporte ao Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, Office 2016, Office 2019 e Canal de Manutenção em Longo Prazo (LTSC) do Office enquanto estão no suporte base no Windows 10 ou Windows 11.

  • A Central de Confiabilidade da Microsoft é o recurso completo para saber mais sobre segurança, privacidade, conformidade e transparência. Vá para a Central de Confiabilidade.

  • O suporte a seguir está disponível para aplicativos de linha de negócios desenvolvidos pelo cliente e aplicativos desenvolvidos por ISVs.

    Para aplicativos de linha de negócios desenvolvidos pelo cliente:

    • Diagnosticar aplicativos para determinar uma causa raiz e corrigir um aplicativo. Se o código-fonte do cliente estiver disponível, os engenheiros da Microsoft trabalharão com o desenvolvedor do aplicativo e recomendarão alterações de código para o aplicativo. O cliente é responsável por implementar recomendações em seu próprio código-fonte.
    • Fazer shimming dos aplicativos e empacotá-los para solucionar problemas de compatibilidade.
    • Abordar regressões do Windows 10 e Windows 11 que afetam a compatibilidade de aplicativos.

     

    Para aplicativos ISV:

    • Diagnosticar aplicativos para determinar uma causa raiz e corrigir um aplicativo, e fazer parceria com ISVs para corrigir seus aplicativos.
    • Abordar regressões do Windows 10 e Windows 11 que afetam a compatibilidade de aplicativos.
    • Envolver os ISVs para integrá-los ao Windows 10 e proteger as declarações de suporte do Windows 10.

  • Sim, os suplementos ISV para Microsoft 365 estão no escopo e têm suporte da Garantia de Aplicativo.

  • Não. Não há restrições quanto ao número de aplicativos que podem ser enviados. No entanto, recomendamos priorizar seus principais aplicativos inicialmente.

  • Não há limitação quanto ao tipo de pacote da Garantia de Aplicativo.

  • Não. A equipe da Garantia de Aplicativo reempacota apenas os aplicativos que precisam de correção primeiro para o Windows 10 ou Windows 11. Podemos encaminhar os clientes para vários parceiros qualificados da Microsoft que oferecem esse serviço.

  • Quando corrigimos o aplicativo de um cliente, podemos reempacotá-lo em um dos seguintes formatos: APPX, App-V, MSI, EXE e MSIX (quando disponível).

  • Os clientes devem buscar uma versão do Windows 10 ou Windows 11 que esteja dentro do período de manutenção. Obtenha informações de versão do Windows 11.

  • Não há suporte para os seguintes tipos de preparação de aplicativos:

    • Inventário e testes de aplicativos para determinar o que funciona e o que não funciona no Windows 10 ou Windows 11.
    • Pesquisando aplicativos ISV para obter suas instruções de compatibilidade e suporte do Windows 10 ou Windows 11.
    • Alterações no nível do código em um aplicativo (embora possamos fornecer orientação aos desenvolvedores caso o código-fonte e os recursos estejam disponíveis).
    • Embora os aplicativos AndroidTM no Windows 11 estejam disponíveis para Windows Insiders, a Garantia de Aplicativo atualmente não tem suporte para aplicativos ou dispositivos AndroidTM, incluindo dispositivos Surface Duo.

  • Suplementos do Microsoft 365 e macros VBA estão no escopo da Garantia de Aplicativo.

  • Os ISVs podem enviar uma solicitação de assistência entrando no FastTrack, selecionando Solicitar serviços e Solicitar serviços de aplicativo e de correção no bloco Garantia de Aplicativo.

  • A Análise de Área de Trabalho é um serviço baseado em nuvem que se integra ao Configuration Manager para fornecer inteligência para a tomada de decisões informadas sobre a preparação para atualização de seus clientes Windows. Ela combina dados da sua organização com dados agregados de milhões de dispositivos conectados aos serviços em nuvem da Microsoft.

  • O Programa de Validação de Atualização de Segurança da Microsoft (SUVP) oferece acesso antecipado às atualizações de segurança da Microsoft - até três semanas antes do lançamento oficial - para fins de validação e testes de interoperabilidade.

  • Sim, o serviço Garantia de Aplicativo fornecerá assistência a ISVs que estejam enfrentando problemas de compatibilidade com o Windows 10, Windows 11 e Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, incluindo versões iniciais que estão sendo desenvolvidas para o Windows 10 e Windows 11.

  • Não há limite quanto ao número de aplicativos para a Garantia de Aplicativo.

  • Obtenha mais informações sobre como lidar com a compatibilidade de aplicativos do Windows 10. Saiba mais sobre a compatibilidade de aplicativos do Windows 11.

    Diretrizes específicas

  • Para dar suporte a um serviço gratuito de preparação de aplicativos, a Garantia de Aplicativo usa um dos seguintes métodos ou uma combinação deles para diagnosticar e corrigir aplicativos:

    1. A Microsoft dá suporte ao cliente remotamente para ajudar a implantar ferramentas de diagnóstico e solução de problemas a fim de coletar logs de erros de aplicativos. Assim como ocorre com um compromisso de suporte típico, a Microsoft analisa os resultados e faz as alterações recomendadas para corrigir o aplicativo.
    2. O cliente compartilha o instalador do aplicativo com a Microsoft. A Microsoft implanta o instalador em um ambiente de laboratório da Microsoft, em que já implantamos nossas ferramentas de diagnóstico e correção.
    3. O cliente fornece acesso via VPN a um ambiente de testes para os engenheiros da Microsoft. A Microsoft implanta nossas ferramentas de diagnóstico e correção e realiza o trabalho de correção no ambiente do cliente.

  • Depois que um cliente tiver enviado uma solicitação de assistência, um gerente da Garantia de Aplicativo entrará em contato com esse cliente em até 24 horas. No entanto, os tempos de diagnóstico e correção de aplicativos variam significativamente com base em diversos fatores, incluindo:

    • A complexidade do problema
    • A capacidade de resposta dos ISVs
    • A disponibilidade do cliente para se comunicar com a Microsoft a fim de fornecer detalhes sobre o aplicativo
    • O modelo pelo qual o trabalho de correção é feito (VPN ou laboratórios da Microsoft)
       

    Decidiremos se é apropriado definir um contrato de nível de serviço e comunicaremos os tempos de resposta estimados quando tivermos mais dados de compromissos do clientes.

  • A equipe do serviço Garantia de Aplicativo fornece diferentes níveis de suporte e os membros da equipe estão localizados em todo o mundo para dar suporte a cada região local. Ela dá suporte durante o horário comercial local, de segunda a sexta-feira.

  • Os gerentes da Garantia de Aplicativo são recursos do FastTrack atribuídos a uma conta. Eles comandam o relacionamento com o cliente em solicitações de correção de aplicativos e ajudam a envolver os recursos de engenharia adequados para resolver problemas de compatibilidade de aplicativos. Esse relacionamento pode abranger várias solicitações, em diversos aplicativos e envolver compromissos com vários grupos de engenharia. A intenção é fornecer uma experiência simplificada em que o cliente não tenha que explicar várias vezes as circunstâncias de sua jornada de upgrade, resolução de problemas de compatibilidade de aplicativo e adoção do Windows 10, do Windows 11 e do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

  • Os problemas de compatibilidade de aplicativos geralmente são resolvidos por meio de um processo de diagnóstico da causa raiz e identificação de etapas para corrigir o problema. Os tipos de resolução mais comuns são:

    • Atualizar aplicativos ISV para uma versão com suporte do aplicativo

    • Aplicar hotfixes já disponíveis publicamente

    • Alterações no código do aplicativo

    • Fazer shimming

    • Correções de bugs do sistema operacional Windows

  • Os shims proporcionam um proxy para fornecer as funções necessárias para lidar com o comportamento do software herdado. Isso muda a forma como um aplicativo interage com o sistema operacional. Não se trata de uma alteração no software de aplicativo em si. Os shims são publicados em uma biblioteca central onde todos os clientes do aplicativo podem acessá-los para resolver o problema.

  • A seguir estão alguns dos dispositivos aos quais oferecemos suporte (os OEMs continuarão a anunciar novos dispositivos do Azure Resource Manager): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS e Lenovo Miix 630. Saiba mais sobre a compatibilidade do aplicativo Surface Pro X.

  • Aplicativos que dependem de drivers de software que não são compatíveis com o Resource Manager. A emulação de 64 bits (x64) só está disponível no Windows 11 em dispositivos Resource Manager.

  • A emulação de 64 bits (x64) só está disponível no Windows 11 em dispositivos Resource Manager.

FastTrack para Microsoft 365

  • O FastTrack para Microsoft 365 fornece aos profissionais de TI uma orientação personalizada para integração e adoção do Microsoft 365, incluindo acesso a especialistas em engenharia, melhores práticas, ferramentas e recursos da Microsoft. Incluso em assinaturas qualificadas do Microsoft 365, o FastTrack ajuda os clientes a migrarem dados, permite um trabalho em equipe eficiente, protege a organização contra ameaças de segurança cibernética e mantém atualizados seus dispositivos e aplicativos.

  • Temos guias para orientá-lo na configuração dos serviços que você deseja usar. Você seleciona os recursos e as opções que deseja implantar e os guias criam um plano de instalação passo a passo personalizado para as suas necessidades. Você receberá um conjunto completo de instruções, vídeos, artigos de referência e scripts. Alguns guias incluem automação que alterará algumas de suas configurações, enquanto em outras áreas do guia você pode alterar suas configurações e dados para guiá-lo. Use os guias a qualquer momento, mesmo durante o planejamento ou depois de configurar os serviços, para saber mais sobre os recursos e opções do Microsoft 365. Além disso, use os guias para preparar seu ambiente e configurar email, Proteção do Exchange Online, Windows 10 com Microsoft 365, SharePoint, Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, OneDrive for Business, Microsoft Entra Connect, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, Grupos do Microsoft 365, Skype for Business e StaffHub.

  • Acompanhe os compromissos do Microsoft 365 FastTrack fazendo logon no FastTrack e exibindo o Meu Painel de Clientes. O painel, disponível para usuários e parceiros da Microsoft, proporciona orientação específica da conta com base no ponto em que o cliente está na jornada de adoção.

  • Os clientes educacionais podem usar a experiência digital do FastTrack como todos os outros clientes. Confira a assinatura de serviço do FastTrack para ver os requisitos de qualificação. A migração de dados só está disponível para docentes e funcionários (pagos), não para estações de benefício de uso do aluno. Além disso, o FastTrack pode encaminhar os clientes para especialistas em Educação. Use a Solicitação de Assistência específica para clientes educacionais para receber uma indicação.

FastTrack for Azure

  • O FastTrack for Azure está atualmente disponível para clientes qualificados do Azure localizados na Austrália, Canadá, Estados Unidos, Europa Ocidental, Nova Zelândia ou Reino Unido (fornecido somente em inglês).

  • Os clientes devem atender a todos estes critérios:

    • Estarem localizados nos Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido ou Europa Ocidental (somente em inglês)
    • Precisam ter um projeto identificado do Azure, com estimativa de consumir no mínimo US$ 5 mil por mês (ou o equivalente na moeda local) de serviços do Azure
    • Devem ter uma assinatura paga ativa do Azure
    • Não podem receber suporte direto de um Arquiteto de Soluções do Microsoft Cloud
    • Devem estar prontos para desenvolver e implantar uma solução do Azure compatível com o FastTrack, como indicado no Roteiro do FastTrack for Azure

  • A duração do compromisso varia dependendo das suas necessidades. Os clientes qualificados podem acionar os recursos do FastTrack for Azure para uma ou mais das soluções compatíveis com o Azure, como indicado no roteiro.

  • Não. O FastTrack for Azure orienta remotamente os clientes por meio da preparação, configuração, desenvolvimento e produção de soluções do Azure. Está disponível para clientes qualificados sem custo.

  • As principais fases de um compromisso típico do FastTrack for Azure são:

    • Descoberta: Identificar os principais stakeholders, entender o objetivo ou a visão dos problemas para os quais você precisa de solução e avaliar as necessidades da arquitetura.
    • Ativação da solução: Aprender os princípios de design para criação de aplicativos, analisar a arquitetura de aplicativos e soluções e receber orientação e ferramentas para conduzir o trabalho de prova de conceito até a produção.
    • Parceria contínua: Os engenheiros e/ou gerentes de programa do Azure fazem verificações periódicas para garantir que a implantação está no caminho certo e ajudam a remover os bloqueios para você (recursos internos) ou para seu parceiro do Azure.

  • Não, o compromisso do FastTrack for Azure é fornecido remotamente.

  • Sim. O FastTrack for Azure está disponível para clientes qualificados na nuvem comercial do Azure e na nuvem do Azure Governamental.

  • Se você já estiver trabalhando com um parceiro, Serviços de Consultoria da Microsoft ou Serviços Premier, a equipe do FastTrack entrará em contato com você e seu parceiro para garantir que ambos tenham os recursos necessários para implantar com sucesso as soluções do Azure. Se você ainda não estiver trabalhando com um parceiro, poderemos conectá-lo a um parceiro do FastTrack for Azure que pode ajudar com as suas necessidades de implantação.

  • Verifique as atualizações do Azure para obter as informações mais recentes sobre lançamentos ou soluções do FastTrack for Azure.

FastTrack para Dynamics 365

  • Veja o site FastTrack para Dynamics 365 para obter detalhes sobre o programa.

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