Compra de computador
Comprando um computador novo ou usado? Saiba o que verificar antes de fazer uma compra.
Existem alguns detalhes que você pode observar para ter certeza de que está obtendo aquilo pelo que está pagando ao comprar um computador novo ou usado:
Rótulos de Software original Microsoft
Um GML (Rótulo de Software original Microsoft) deve ser encontrado em dispositivos novos que:
- Tenham edições Pro do Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 pré-instaladas ou que tenham sido licenciados para tais produtos.
- Tenham o Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 pré-instalados ou que tenham sido licenciados para tais produtos enviados na China (com exceção de Hong Kong e Macau).
- Sejam licenciados para um produto Windows Pro, mas que tenham um downgrade do Windows 7 Professional pré-instalado. Esses dispositivos são licenciados para o Windows 8 Pro, mas não têm o Windows 8 Pro pré-instalado. Esses dispositivos devem incluir um GML.
O software tem direitos de propriedade intelectual, e as licenças fornecem o direito de usar o software e definir as condições de uso. Somente "Usuários Educacionais Qualificados" podem adquirir produtos Microsoft Academic Edition, e esses "Usuários Educacionais Qualificados" são listados a seguir:
- Instituições de ensino
- Escritórios administrativos e conselhos de educação
- Professores, corpo docente e funcionários
- Estudantes
- Bibliotecas públicas
- Museus públicos
- Programas de educação em casa
Os usuários que não forem membros de um dos grupos qualificados acima não deverão ter acesso às edições acadêmicas do produto e não estarão qualificados para os termos de licença oferecidos a esses grupos de usuários educacionais.
A etiqueta GML é usada para ajudar os usuários a identificar a edição do Windows pré-instalada em um dispositivo, além de indicar se o dispositivo tem o Windows original pré-instalado ou está licenciado para ele. A etiqueta é frequentemente encontrada na parte de trás ou de baixo do dispositivo.
Alguns dispositivos, como Windows Phones ou tablets Windows, podem não ter um GML afixado. Ao comprar um dispositivo Windows, há vários detalhes que podem ser observados para identificar se ele é original. Obtenha dicas sobre como comprar Software original Microsoft ou verifique se você tem o licenciamento correto para os seus negócios.
Windows 11 GML
Veja abaixo exemplos anteriores de GMLs que podem aparecer no mercado por algum tempo no futuro.
A partir de maio de 2021
Em vigor em setembro de 2017
Um novo design do GML foi lançado em setembro de 2017. Esse design inclui uma imagem holográfica, um microtexto holográfico e mudança de cor
Veja abaixo os exemplos anteriores do GML que podem aparecer no mercado por algum tempo no futuro:
Tinta que muda de cor
A cor da etiqueta foi desenvolvida para mudar de uma cor para outra quando vista de ângulos diferentes, o que facilita a identificação da autenticidade.
Windows, Windows 8:
magenta para verde
Windows Pro, Windows 8 Pro, Windows Pro Academic:
azul para roxo
Windows RT:
turquesa para roxo
Violação Evidente
Genuine Microsoft Refurbisher Label
A partir de 1 de outubro de 2020, uma nova etiqueta de autenticação da Microsoft será fixada nos PCs reformados autorizados pela Microsoft. Esta etiqueta destina-se a permitir aos consumidores validarem que o dispositivo que estão comprando foi reformado por um agente autorizado pela Microsoft.
Para ver a aparência da etiqueta de autenticação, clique abaixo.
Microsoft Authentication Label – ODR SKU Use
A partir de setembro de 2022, uma nova etiqueta de autenticação da Microsoft será afixada a determinadas SKU's de produtos ODR. Essa nova etiqueta de autenticação é uma etiqueta antifalsificação aplicada aos pacotes Microsoft ODR Disti em algumas regiões para ajudar ainda mais consumidores, revendedores e nossas equipes de imposição de terceiros a identificar com rapidez produtos genuínos da cadeia de suprimentos autorizada da Microsoft. Essa etiqueta inclui novos recursos antifalsificação que podem ser usados para confirmar que o produto no qual ela foi aplicada é genuíno. Essa etiqueta de autenticação foi lançada para ser usada nos pacotes ODR Distributor em setembro de 2022.
Essa etiqueta será aplicada às embalagens de produtos ODR na posição mostrada aqui. Para ver os recursos dessa nova etiqueta, clique no vídeo abaixo
Etiqueta da fonte de alimentação do Surface
Para alguns dispositivos ou acessórios oficiais da Microsoft, a Microsoft usa uma etiqueta de segurança que ajuda os consumidores a identificarem produtos genuínos da Microsoft. Um exemplo de etiqueta de segurança está listado abaixo, juntamente com uma descrição dos recursos da etiqueta de segurança:
Para fontes de alimentação de 102 W da Microsoft vendidas separadamente dos dispositivos Surface, a SSL (Etiqueta de Segurança do Surface) deve estar anexada como mostrado abaixo.
COA (Certificado de Autenticidade)
O COA é um adesivo ou uma etiqueta geralmente anexado ao corpo de um computador para algumas versões do Windows ou Windows Server. Normalmente, você encontra o adesivo do COA no corpo do computador ou, em alguns laptops mais novos, dentro do compartimento de bateria.
Os COAs e/ou as chaves de produto nunca devem ser comprados separadamente do produto.
COAs autônomos
Definição: Os COAs autônomos são vendidos por si só, sem o software que eles autenticam. Geralmente, eles são marcados como "estoque excedente" ou "etiquetas não utilizadas" e, muitas vezes, são COAs falsificados. Comprar COAs autônomos e passá-los a clientes indefesos é uma forma de pirataria.
Como evitar: Os COAs nunca devem ser vendidos, enviados ou comprados por conta própria, sem estarem afixados em um computador, nem vendidos com softwares Microsoft relacionados (produto em caixa ou software OEM da Microsoft adquirido por integradores de sistemas). Não seja vítima dos COAs autônomos.
Certificados de Autenticidade da Microsoft, para todos os produtos com software pré-instalado
Em março de 2024, a Microsoft lançou um novo design de COA com recursos contra falsificação revisados. Este novo design vai substituir a versão anterior, que continuará a ser mostrada entre as versões anteriores abaixo em computadores com Windows pré-instalado. Este novo design pode ser visto em um breve vídeo clicando abaixo Veja os exemplos anteriores de COAs abaixo que ainda podem aparecer no mercado por algum tempo no futuro.
Office 2021
- Se você pagou para ter o Office incluído no seu computador novo, uma chave de produto do Office será transmitida digitalmente para o computador quando você ativá-lo. Você não precisa nem receberá uma chave de produto impressa.
- Na primeira vez que iniciar um programa ou abrir um documento do Office, o Office permitirá que você saiba que ele está incluído no computador e solicitará a ativação usando uma conta da Microsoft.
- Para verificar quais versões do Office você possui, alterar ou adicionar pacotes de idiomas, reinstalar o Office no mesmo dispositivo e baixar um instalador offline (ou mídia de backup), faça logon na conta da Microsoft usada para ativar o Office em office.com/myaccount.
- Se precisar de mais ajuda para ativar o Office, consulte este artigo de suporte.
Versões anteriores do Windows
Em computadores com o Windows 10 pré-instalado ou licenciados para versões anteriores do Windows 10, o COA afixado apresenta o nome do produto impresso na etiqueta e também contém recursos de segurança contra falsificação, como:
- Segmento de segurança entrelaçado – integrado ao papel, fibras de papel aleatórias podem ser vistas quando o segmento aparece na superfície
- Borda de tinta que muda de cor – muda de verde para magenta quando vista de diferentes ângulos
Se um rótulo de Software original Microsoft ou COA não estiver visível em sistemas com a edição Professional do Windows pré-instalada, é provável que o Windows não esteja licenciado corretamente nesse computador, podendo até ser um software falsificado. Obtenha dicas sobre como comprar Software original Microsoft ou verifique se você tem o licenciamento correto para os seus negócios.
- Imagem Moiré – Na área vermelha, no lado esquerdo da etiqueta, há um recurso que ajuda a provar que a etiqueta é autêntica. Segure a etiqueta à distância do comprimento do seu braço e ao nível dos olhos. Olhe diretamente para a etiqueta e mova-a para obter um ângulo de visão diferente, por exemplo, inclinando-a para longe de você. Uma série de linhas em zigue-zague e quadrados ficará visível onde antes não havia nenhuma.
Ocultação da chave de produto
Além dos recursos mencionados acima, a partir de 19 de julho de 2016, esta solução de ocultação foi estendida a todos os produtos que usam uma chave de produto de 25 caracteres. O painel de ocultação é uma pequena etiqueta com material prata removível por raspagem que foi aplicado para ocultar uma parte dos 25 caracteres da chave de produto.
Parecido com o material removível geralmente encontrado em bilhetes de loteria/raspadinhas, esse painel de ocultação foi desenvolvido para proteger a chave de produto do consumidor contra uso por pessoas não autorizadas. Quando uma chave de produto é exigida para uso pelo proprietário legítimo, o material prata de raspagem deve ser removido com a unha para revelar os 25 caracteres exigidos para a ativação do produto.
Um simples olhar pode permitir que o consumidor perceba se uma etiqueta de COA pode ter sido adulterada. O material prata removível deve estar totalmente intacto e cobrir uma parte dos 25 caracteres da chave de produto. Se, no recebimento, uma parte considerável do material prata de cobertura tiver sido removida e a chave de produto inteira de 25 caracteres estiver exposta, isso pode indicar que a etiqueta de COA foi adulterada e há possibilidade de que a chave de produto tenha sido comprometida ou usada de maneira indesejável. Em caso de dificuldade em usar a chave para ativação, entre em contato com o OEM (Fabricante de Equipamento Original) para obter suporte.
Se o material prata removível não estiver presente no painel de ocultação, pode haver uma película transparente nessa área, que é uma indicação de que o recurso de ocultação estava presente e que o material de raspagem foi removido.
Esse recurso de proteção de ocultação foi adicionado ao COA pensando no consumidor da Microsoft. A Microsoft está tomando esse cuidado extra para proteção contra uso não autorizado de uma chave de produto. Os consumidores também devem estar cientes de que as chaves de produto são alvos valiosos para a pirataria, e é prudente tomar medidas de precaução sempre que possível para evitar o acesso ou uso não autorizado das chaves de produtos.
Pequenos COAs de produto incorporados a partir de maio de 2021
Esse rótulo é fornecido para produtos que contenham versões incorporadas do software Microsoft. Para ver os recursos desse rótulo, clique no vídeo abaixo.
COAs de pequenos produtos inseridos
Software de reinstalação ou recuperação
Consulte a documentação fornecida com o seu computador para encontrar a solução de reinstalação/recuperação adequada. A maioria dos computadores vem com uma partição de recuperação separada no disco rígido. Às vezes, o software de recuperação pode ser baixado do site do fabricante ou é fornecido em um disco ou USB incluído na compra de um computador novo ou usado. O software de reinstalação ou recuperação é fornecido para que você possa reinstalar ou recuperar o software caso ele pare de funcionar corretamente. Se você tentar instalar o software usando a mídia de recuperação em um computador diferente do qual o software foi originalmente instalado, talvez não seja possível ativá-lo e/ou usá-lo.
Observação: Se você comprou um pacote em caixa ou um download digital do Windows, visite http://www.microsoft.com para baixar cópias de backup da mídia do Windows.
Embalagem
Pequenos detalhes, como erros de ortografia na embalagem, podem ajudar na identificação de software falsificado fornecido com a compra de um computador. Fotos e logotipos incorretos que não correspondem exatamente ao produto que você está comprando também podem ser dicas de que algo não está certo.
Obtenha outras dicas sobre compras mais seguras ou compre diretamente da Microsoft.
